Концепция управления логистическими услугами на промышленных предприятиях Донбасса
Проблемы повышения эффективности управления логистическими услугами за счет совершенствования системы логистического сервиса. Современные методы и инструменты управления логистическими услугами. Достижение конкурентных преимуществ предприятий Донбасса.
Подобные документы
Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления предприятием. Методика планирования маркетинговой деятельности на фирме. Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности товаров, совершенствование системы управления маркетингом.
дипломная работа, добавлен 05.01.2011Понятие "логистический сервис" в автосалонах, классификация его видов. Концептуальные положения формирования системы логистического сервиса. Интегрированная модель управления функционированием. Алгоритм проведения оценки качества логистического сервиса.
автореферат, добавлен 14.04.2018Концепции управления человеческими ресурсами: сущность и подходы к классификации. Инструменты и цели внутреннего маркетинга. Подходы к классификации парадигм и концепций управления работниками. Концепция эффективности формирования рабочей силы.
презентация, добавлен 25.07.2013Понятие коммерческой деятельности, ее функции и задачи. Сущность системы управления коммерческой деятельностью и методы ее исследования. Разработка системы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия с целью повышения ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 14.01.2015Роль логистических услуг в конкурентоспособности предприятий на рынках сбыта. Методы улучшения логистического сервиса, виды услуг: транспортные, экспедиторские, грузоперерабатывающие. Гарантии сервиса и его качества как показатель развития логистики.
реферат, добавлен 06.11.2015Методы оценки удовлетворенности клиентов туристическим сервисом. Имидж фирмы как индикатор этого показателя. Анализ удовлетворенности клиентов туристическими услугами ООО "Саквояж". Разработка предложений по улучшению качества их предоставления.
курсовая работа, добавлен 01.02.2016Определение понятия и анализ системы формирования логистического сервиса. Комплексное исследование основных методов определения качества логистического сервиса. Содержание функциональной взаимосвязи логистики с маркетингом, финансами и планированием.
контрольная работа, добавлен 13.04.2012Принципы выработки стратегии фирмы в области логистического обслуживания, критерии качества и метод количественной оценки его уровня. Понятие логистического сервиса, последовательность действий по формированию его системы и показатели эффективности.
контрольная работа, добавлен 15.11.2010Специфика закупочной деятельности на предприятиях мелкооптовой торговли. Методы расчета складского товарооборота. Снижение транспортных расходов - преимущество при использовании системы управления сквозным материальным потоком логистической цепочки.
дипломная работа, добавлен 28.03.2016Обоснование необходимости повышения конкурентных преимуществ предприятия в условиях современного потребительского рынка. Методы оценки позиций бизнеса на рынке. Цели маркетингового управления. Критерии эффективности применения инноваций в торговле.
статья, добавлен 12.05.2016Теоретическое обоснование проблемы совершенствования и тенденций развития качества обслуживания официантами на предприятиях общественного питания. Сущность понятия "уровень обслуживания потребителей". Современные методы и пути повышения качества сервиса.
дипломная работа, добавлен 01.06.2015Анализ и оценка методов совершенствования логистического управления. Выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров. Мероприятия по совершенствованию распределительной системы сбыта. Организация учета и контроля за оптовыми закупками.
дипломная работа, добавлен 27.09.2017Закупка как вид деятельности в системе маркетинга, связанный с процессом управления обменом произведенными предприятием товарами и услугами, с покупателем. Оценка закупочной деятельности предприятия торговли по розничным закупкам мебельной продукции.
курсовая работа, добавлен 30.06.2016Понятие логистического сервиса и его классификация. Характеристика его основных задач и принципов. Последовательность действий по формированию системы логистического сервиса на фирме. Анализ графика зависимости затрат на обслуживание от его уровня.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Маркетинг, как инструмент увеличения доли рынка удовлетворения потребностей населения предоставляемыми услугами. Проблема управления стратегией маркетинга. Разработка и изучение практического шага. Система формирования спроса и стимулирования сбыта.
реферат, добавлен 12.02.2021Трудности, связанные с сопротивлением как рядовых сотрудников функциональных подразделений, так и их руководителей при внедрении логистического управления на предприятии. Профессиональные требования и качества, предъявляемые к специалистам по логистике.
реферат, добавлен 21.03.2015Разработка и обоснование теоретико-методических положений по формированию и развитию системы розничного торгового сервиса на основе современных методов и моделей управления отношениями с потребителями услуг. Прогнозная модель расширенного сервиса.
автореферат, добавлен 14.07.2018Сущность логистики распределения. Экономико-организационная характеристика предприятия. Управление логистическими процессами в деятельности предприятия. Центральная функция маркетинга. Типы товаропроводящих сетей. Изучение динамики реализации продукции.
курсовая работа, добавлен 15.03.2013Стимулирование сбыта как один из путей повышения конкурентоспособности товара. Создание конкурентных преимуществ в результате стратегического управления на примере ЗАО "Шоро". Пути повышения конкурентоспособности товаров за счет улучшения их качества.
курсовая работа, добавлен 16.05.2014Определение понятия логистического сервиса, его сущность, основные принципы и задачи. Характеристика логистических операций с потоками, а также системы обслуживания и последовательности его действий. Практический расчет уровня логистического сервиса.
презентация, добавлен 28.02.2014Теоретическое рассмотрение аспектов управления потребительским опытом. Проведение исследования покупательской компетенции пользователей сайтов по поиску работы. Разработка гайда глубинного интервью. Анализ этапа пользования услугами по розыску работы.
дипломная работа, добавлен 14.07.2016Процесс управления маркетинговой деятельностью. Концепция общего маркетинга. Методы сбора первичной информации, используемой в ходе маркетинговых исследований. Концепция совершенствования производства. Концепция социально-ответственного маркетинга.
контрольная работа, добавлен 04.01.2012Понятие и экономическое содержание конкурентного преимущества. Изучение основных концепций стратегического управления. Обоснование приоритета ресурсного подхода в обеспечении устойчивых конкурентных преимуществ фирмы на примере нефтесервисных компаний.
статья, добавлен 08.02.2020Логистический подход к управлению предприятиями и его фундаментальные принципы. Сущность, цели и классификация логистического сервиса. Формирование интегрированной системы логистического сервиса коммерческой организации в условиях рыночной экономики.
реферат, добавлен 01.05.2012Товарно-материальные запасы как элемент оборотных активов: сущность, виды, структура, особенности функционирования. Выбор методики анализа и оценки эффективности управления запасами. Концепция совершенствования системы управления запасами предприятия.
дипломная работа, добавлен 24.02.2016