Аналіз взаємодії маркетингу й обслуговування клієнтів у готельно-ресторанному бізнесі України
Пошук шляхів підвищення ефективності управління підприємствами у сфері готельного бізнесу. З'ясування сутності та особливостей маркетингової діяльності. Дослідження взаємодії маркетингу та обслуговування клієнтів у діяльності готелів та ресторанів.
Подобные документы
Роль інформаційних технологій у каналі маркетингової взаємодії підприємств. Електронні системи управління ресурсами, виробництвом, відносинами із споживачами, логістичною мережею. Управління інформаційно-технологічною підтримкою маркетингу взаємодії.
статья, добавлен 06.12.2013Сучасний розвиток готельно-ресторанного бізнесу. Аналіз діяльності закладів готельно-ресторанного бізнесу. Аналіз рентабельності закладів та їх привабливості для іноземних інвесторів. Виокремлення недоліків готельно-ресторанного бізнесу в Україні.
статья, добавлен 23.02.2016Характеристика сутності маркетингу, його функцій та механізму інтеграції у сфери підприємницької діяльності. Аналіз етапів розвитку маркетингу в Україні. Аналіз маркетингової діяльності підприємства, а також розробка рекомендацій щодо її вдосконалення.
курсовая работа, добавлен 07.11.2016Теоретико-методичні аспекти маркетингового управління діяльністю підприємства в сучасних економічних системах. Організація обслуговування та розміщення клієнтів у киъвському готелі та шляхи удосконалення маркетингово управління готелем. Висновки.
дипломная работа, добавлен 13.04.2014Дослідження теоретичних основ, особливостей та тенденцій розвитку цифрового маркетингу. Огляд сутності та інструментарію цифрового маркетингу. Задачі, які він вирішує для підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємств в умовах пандемії.
статья, добавлен 14.08.2022Аналіз діяльності закладів готельно-ресторанного бізнесу на сучасному етапі, роль маркетингу в діяльності даних закладів, особливості застосування заходів PR-технологій. Аналіз рентабельності даних закладів та їх привабливість для іноземних інвесторів.
статья, добавлен 23.02.2016Розкриття передумов виникнення маркетингу і його особливостей у сфері банківської діяльності. Характеристика сутності, принципів, складових і функцій маркетингової діяльності комерційного банку. Аналіз маркетингової діяльності комерційного банку.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Вивчення сутності маркетингу та історії його розвитку. Головні цілі маркетингової діяльності, способи стимулювання попиту на продукцію фірми. Характеристика Концепцій маркетингової діяльності: продукції, товару, продажу, соціального маркетингу.
реферат, добавлен 30.11.2009Суть, зміст і завдання маркетингової діяльності. Функції, принципи і концепції маркетингу. Планування та організація маркетингу на підприємстві. Методи контролю маркетингової діяльності. Шляхи та напрями удосконалення маркетингу на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 28.11.2011Напрямки ефективного ведення бізнесу на основі взаємодії маркетингу і логістики. Механізми здійснення економічної активності з комбінованим використанням інструментів логістики та маркетингу. Взаємодія маркетингу та логістики в різних організаціях.
статья, добавлен 02.11.2018Застосування методів е-маркетингу та продажу для збільшення обсягу продажів, підвищення рівня конверсії та залучення нових клієнтів. Використання інноваційних інструментів управління виробництвом та логістикою для забезпечення ефективної доставки товарів.
статья, добавлен 26.03.2024Аналіз ролі digital-маркетингу в загальному спектрі маркетингової діяльності бізнесу. Еволюційний аспект розвитку цифрового маркетингу. Диверсифікація підходів до визначення поняття digital-маркетингу, відмінність між digital- та інтернет-маркетингом.
статья, добавлен 17.10.2022Теоретичні засади організації маркетингу закупівельної діяльності підприємства: сутність та зміст, організація та управління. Характеристика маркетингової діяльності підприємства "Ельдорадо". Головні напрямки підвищення ефективності маркетингу фірми.
курсовая работа, добавлен 25.05.2021Комплексний аналіз особливостей формування електронних адрес користувачів у процесі реалізації ефективної стратегії email-маркетингу. Вивчення основних методів отримання email-адрес потенційних клієнтів та дослідження класифікації запропонованих підходів.
статья, добавлен 13.11.2020Взаємозв’язок між особливостями маркетингової діяльності на промислових ринках і специфічними ознаками аналізу маркетингу відносин. Послідовність етапів для оцінювання взаємодії між учасниками бізнес-операцій. Стратегії диверсифікації маркетингу відносин.
статья, добавлен 01.02.2020У статті досліджено підходи до діагностики особливостей споживацької поведінки. Визначення рівня якості обслуговування підприємств сфери розваг і відпочинку. Охарактеризовано основні стратегічні, організаційні і тактичні складові внутрішнього маркетингу.
статья, добавлен 12.10.2018Матеріальні передумови виробництва та забезпечення їх результативного функціонування. Ефективність використання праці, роль людини і результатів її діяльності у процесі розвитку економіки. Зміщення акценту в стратегії управління з клієнтів на працівників.
статья, добавлен 27.06.2016Сутність маркетингу, його принципи, функції, методи та завдання. Концепції управління маркетингом. Місце та значення маркетингу в економіці України. Роль маркетингу в сучасному бізнесі. Основні проблеми розвитку маркетингу на підприємствах України.
курсовая работа, добавлен 14.04.2011Аналіз проблем управління якістю послуг підприємств готельного господарства. Дослідження процесу постійної перевірки якості готельних послуг. Опис політики в області якості у вигляді принципів діяльності готелю. Оцінка якості готельного обслуговування.
статья, добавлен 23.08.2018Визначення поняття стратегії маркетингу. Характеристика сутності товарної політики. Ознайомлення з головними етапами розвитку маркетингу в Україні. Розгляд експертних оцінок привабливості ринків. Дослідження й аналіз особливостей ринку сегментування.
курсовая работа, добавлен 27.11.2017Огляд історії виникнення та засновників компанії "Nokia". Характеристика сервісного обслуговування клієнтів-споживачів. Аналіз операцій зі стимулювання збуту, цільової аудиторії, асортименту, особливостей ціноутворення. Розробка комплексу маркетингу.
контрольная работа, добавлен 08.05.2012Розгляд наукових підходів до висвітлення проблем аналітичного характеру щодо сучасного готельного підприємств, в основі якого є базова концепція маркетингу, формування маркетингової діяльності. Аналіз мотивування як складової маркетингової діяльності.
статья, добавлен 20.04.2024Проблеми здійснення маркетингової діяльності торговельними підприємствами в Україні. Порівняльна характеристика особливостей управлінських концепцій маркетингу малих і великих компаній. Методологічний підхід до здійснення маркетингової діяльності.
статья, добавлен 23.03.2016Основні підходи до оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємства на основі праць вчених. Основні недоліки планування та реалізації маркетингу на вітчизняному ринку. Алгоритм проведення аналізу ефективності маркетингової діяльності.
статья, добавлен 27.07.2016Дослідження зовнішнього та внутрішнього маркетингового середовища діяльності ресторанного закладу. Конфігурація складників маркетингу у бізнесі. Особливості основних груп PR-інструментів маркетингових комунікацій на різних етапах діяльності ресторану.
статья, добавлен 25.08.2020