Услуги, представляемые спортивно-оздоровительным центром в гостинице "Марриотт Роял Аврора"
Ознакомление с особенностями процесса организации работы спортивно-оздоровительного центра в гостинице. Рассмотрение должностных инструкций персонала службы. Исследование и характеристика технологической документации, используемой в работе службы.
Подобные документы
Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения в гостиницах. Процесс бронирования номеров: понятие и основные типы. Анализ процесса обслуживания гостей гостиницы, бронирования и применения компьютерных технологий в гостинице.
дипломная работа, добавлен 10.02.2017Изучение работы службы приема и размещения гостиничных предприятий и усовершенствование ее деятельности. Социальный портрет сотрудников службы приема и размещения гостиницы. Распределение респондентов по гендерному признаку, по цели визита, возрасту.
статья, добавлен 13.03.2019Понятие и сущность кадровой службы организации. Этапы ее формирования. Общая характеристика исследуемой организации. Анализ системы управления организацией и персоналом организации. Разработка рекомендаций и предложений по формированию кадровой службы.
дипломная работа, добавлен 21.09.2018Особенности организации обслуживания постоянных клиентов. Стандарты обслуживания в сфере гостиничного бизнеса. Инновационные приемы в организации обслуживания постоянных клиентов. Обслуживания постоянных клиентов в гостинице "Moscow Marriott Tverskaya".
дипломная работа, добавлен 07.06.2023Порядок увольнения персонала на предприятии, методы совершенствования деятельности кадровой службы. Организационные принципы и основные причины процесса увольнения работника в управленческой системе предприятия, ведение необходимой документации.
контрольная работа, добавлен 18.05.2016Особенности создания службы управления персоналом на предприятии. Анализ ассортимента оказываемых услуг и движения кадров организации. Разработка дерева целей по оптимизации работы службы управления персоналом. Оценка элементов организационной культуры.
дипломная работа, добавлен 31.01.2014Характеристика торгово-технологического процесса, анализ трудового коллектива предприятия. Организационная структура делопроизводственной службы, основы деловой и коммерческой переписки. Рынки сбыта, формирование спроса на товары и услуги, потребители.
отчет по практике, добавлен 29.08.2014Рассмотрение основных положений, норм и требований, относящихся к вопросам регулирования трудовых отношений и регламентации трудовой деятельности работников организации. Изучение порядка разработки должностных инструкций и их роли в организации труда.
реферат, добавлен 20.04.2016Стратегии коммуникации в сфере гостеприимства для разных культур. Определение состава кросс-культурных факторов, влияющих на стандарты и практики управления человеческими ресурсами. Система стимулирования персонала в гостинице, проведение анкетирования.
дипломная работа, добавлен 06.07.2016Рассмотрение понятия оценки персонала, как процесса определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации. Изучение ее субъектов: линейных руководителей, работников службы управления персоналом, независимых экспертов.
курсовая работа, добавлен 01.06.2014Понятие, цели, функции, методы развития персонала. Общая и организационная характеристика корпорации ОАО "Балтика". Исследование и анализ практики развития персонала в корпорации. Выявление проблем в работе кадровой службы и поиск путей по их устранению.
курсовая работа, добавлен 25.11.2014Ознакомление со структурой управления исследуемого предприятия. Рассмотрение должностных обязанностей диспетчерской службы. Изучение и анализ основных требований, предъявляемых к работникам пассажирского автотранспорта. Характеристика форм оплаты труда.
отчет по практике, добавлен 22.04.2017Рассмотрение процесса формирования кадровой политики в современной организации. Исследование процесса эволюции стратегии управления персоналом фирмы. Выделение основных задач службы менеджмента персонала на каждой стадии жизненного цикла предприятия.
реферат, добавлен 07.12.2012Общая характеристика и организационная структура гостиницы. Цели, задачи, источники и методы подбора и отбора персонала. Особенности его профессионального развития и обучения персонала. Анализ системы аттестации работников, диагностика их профпригодности.
дипломная работа, добавлен 13.07.2014Характеристика исследуемой организации: сфера деятельности, структурные подразделения, функции службы управления персоналом организации. Анализ численности и состава персонала. Документы, используемые в работе специалистов по управлению персоналом.
отчет по практике, добавлен 14.11.2012Должностная инструкция как один из основных организационно-правовых документов предприятия. Особенности реализации кадровых программ. Обзор методов разработки должностных инструкций и профессиограмм. Различные схемы профессиографирования в России.
курсовая работа, добавлен 14.12.2014- 117. Гостиничные услуги
Организационная структура гостиничного предприятия. Различны услуги и службы гостиницы, механизм взаимодействия персонала и клиента. Культура поведения персонала. Технология обслуживания клиентов гостиницы, пути удовлетворения потребностей клиентов.
курсовая работа, добавлен 07.10.2010 Рассмотрение процесса обслуживания номерного фонда отеля и его особенностей. Анализ структуры, технологии работы, функций и операционных стандартов административно-хозяйственной службы гостиницы. Разработка рекомендаций по совершенствованию ее работы.
дипломная работа, добавлен 18.07.2014Сущность и основные методы организации гостиничного обслуживания. Общая характеристика деятельности и анализ процесса размещения и организации обслуживания клиентов в гостинице. Разработка направлений совершенствования процесса обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 19.02.2017Изучение процессов сознательного выбора типа поведения. Рассмотрение его стимулов и мотивов. Управление мотивацией персонала. Характеристика кадрового состава гостиницы. Анализ профессиональных качеств. Рекомендации по совершенствованию системы стимулов.
дипломная работа, добавлен 20.05.2015Делопроизводственная служба: понятие, функции, регламентирование деятельности. Разработка положения о службе делопроизводства и должностных инструкций работников. Принципы работы управления делами НИУ "БелГУ" как делопроизводственной службы учреждения.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Особенности управления трудовыми ресурсами в сервисных организациях. Преимущества и недостатки системы управления трудовыми ресурсами в гостинице "Долина". Методы обучения персонала, используемые в отеле. Методы повышения качества его трудовой жизни.
курсовая работа, добавлен 14.10.2017Сущность и содержание системы найма персонала. Организация работы кадровой службы по подбору и отбору персонала. Критерии и методы отбора персонала. Характеристика ООО "PMI Systems", планирование численности персонала и выявление потребности в его найме.
курсовая работа, добавлен 25.04.2016- 124. Системы документации
Ознакомление с понятием системы документации. Рассмотрение реквизитов устава. Изучение и характеристика особенностей распорядительной документации: постановления, решения, приказа. Исследование разновидностей информационно-справочной документации.
контрольная работа, добавлен 20.01.2016 Характеристика понятия и сущности адаптации персонала организации. Виды адаптации и факторы, влияющие на нее. Этапы процесса адаптации персонала организации. Современное состояние адаптации персонала на предприятии на примере фитнес-центра "Арена Джим".
реферат, добавлен 06.09.2017