Ведения переговоров

Определение общих закономерностей, присущих процессу переговоров. Рассмотрение основных этапов и правил ведения деловых переговоров. Выявление действующих методов результативного делового общения. Изучение шести правил влияния на людей по Д. Карнеги.

Подобные документы

  • Ознакомление с психологическими основами ведения переговоров (взаимное деловое общение с целью достижения совместного решения). Рассмотрение трех основных форм общения: согласования, идентификации (правильного понимания друг друга) и культурного общения.

    реферат, добавлен 18.05.2014

  • Способы решения проблемных ситуаций, возникающих при деловом общении. Правила поведения на собеседовании при трудоустройстве. Формы коммуникации при ведении делового разговора, совещания и дискуссии. Стратегия поведения и методы ведения переговоров.

    контрольная работа, добавлен 23.12.2013

  • Переговоры как средство человеческого общения, их отличительные особенности, этапы проведения. Понятие, типы и функции переговоров. Основные принципы, регламентирующие переговорный процесс. Влияние переговоров на разрешения конфликтных ситуаций.

    курсовая работа, добавлен 22.02.2012

  • Переговоры – это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Учет интересов всех сторон, непосредственно участвующих в переговорном процессе. Методы аргументации и убеждения собеседника, подготовка переговоров и их проведение.

    реферат, добавлен 27.10.2015

  • Исследования конфликтов, современные направления. Теоретические знания в сфере проведения деловых переговоров. Основания для их классификации. Разновидности в зависимости от заинтересованности сторон. Характеристика основных функций переговоров.

    реферат, добавлен 10.12.2012

  • Убеждение партнера при проведении деловых переговоров. Принятие решений и завершение беседы. Японское деловое общение. Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выражения деловых писем. Письма-предложения о сотрудничестве, письма-благодарности.

    контрольная работа, добавлен 19.03.2013

  • Деловой разговор как особая разновидность устной речи, его специфические черты и особенности, психологическая культура. Основные правила ведения делового разговора, когда звоните вы и когда звонят вам. Приемы рационализации делового телефонного общения.

    реферат, добавлен 26.12.2008

  • Переговоры как особый тип общения. Деловое общение, современное состояние проблемы экстремальных переговоров. Дискурс и аргументация, неаргументативные способы убеждения. Имитационное моделирование переговоров в кризисной ситуации, обзор исследований.

    магистерская работа, добавлен 06.09.2016

  • Понятие компромисса, виды поведения в конфликте. Функции, типология, модели поведения партнёров и типичные ошибки ведения переговоров. Специфика процесса, конфронтация участников позиционного торга. Основные особенности переговоров на основе интересов.

    реферат, добавлен 26.04.2013

  • Переговоры как широкий круг ситуаций, в которых люди пытаются обсудить проблемы, согласовать действия, договориться о чем-либо или решить спорные вопросы. Общая характеристика переговоров, их динамика. Стратегии и тактические приемы ведения переговоров.

    контрольная работа, добавлен 15.06.2010

  • Западная и Восточная культуры ведения переговоров. Методы разрешения конфликтов. Процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения. Применение медиаторства. Достижение соглашения между сторонами. Пути понимания речевого сообщения.

    контрольная работа, добавлен 08.02.2017

  • Характеристика вербальных и невербальных средств общения. Анализ методов диагностики и развития коммуникативной компетентности личности. Особенность управления рекламными коммуникациями. Проведение исследования основных приемов ведения переговоров.

    курсовая работа, добавлен 03.08.2016

  • Основные функции коммуникативного общения. Способы коммуникации: монологический, диалогический. Вербальное и невербальное общение людей. Рассмотрение правил ведения беседы в личных или деловых взаимоотношениях. Рефлексивное и нерефлексивное слушание.

    реферат, добавлен 10.02.2014

  • Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.

    реферат, добавлен 17.06.2012

  • Исследование психологических особенностей влияния личностного контекста на процесс и результаты переговоров. Выявление статистически достоверных связей между характеристиками личности, особенностями ее поведения в переговорах и влиянием на их исход.

    статья, добавлен 26.04.2021

  • Общие положения делового общения. Влияние личностных качеств на диалоговое общение. Психология деловых переговоров, бесед. Особенности общения через переводчика. Сочетание деловых вопросов с трапезой в неформальной обстановке: деловой завтрак, обед, ужин.

    реферат, добавлен 24.12.2011

  • Характеристика особой формы отношения человека к явлениям действительности, обусловленной их соответствием или несоответствием потребностям человека. Рассмотрение видов и сущности делового общения и деловых переговоров в социально-культурной сфере.

    реферат, добавлен 27.04.2015

  • Рассмотрение процесса переговоров с позиции субъекта с учетом особенностей активности, свойственной женщинам и мужчинам. Исследование психологической феноменологии особенностей поведения, понимания и переживаний женщин и мужчин в переговорном процессе.

    статья, добавлен 28.04.2017

  • Формы делового общения. Метод снятия напряженности, "зацепки" и прямого подхода. Мастерство ведения переговоров в бизнесе. Совещание: типы, цель, время проведения, организация пространственной среды. Характеристика особенностей публичного выступления.

    реферат, добавлен 29.10.2013

  • Раскрытие основ делового общения с точки зрения этических норм и психологических особенностей человеческого общения. Изучение правил построения деловой беседы, переговорного процесса. Описание методов эффективного чтения, писания деловых писем, говорения.

    курсовая работа, добавлен 13.03.2014

  • Формирование процесса переговоров и искусство их проведения. Правила создания благоприятного психологического климата, техника и тактика аргументирования. Выслушивание партнера как психологический прием. Организация и проведение деловых переговоров.

    курсовая работа, добавлен 03.08.2014

  • Переговоры на разных этапах развития предприятия: трудности, ошибки, методики, этические, психологические и социокультурные факторы. Культуры, уровни контекста и его значение в деловых беседах. Анализ национальных стилей и особенностей взаимодействия.

    доклад, добавлен 09.11.2010

  • Изучение конфликтов и переговоров, как способа разрешения конфликтных споров. Обнаружение проблемной ситуации взаимодействия сотрудников на предприятии. Процесс разрешения скрытого конфликта в коллективе. Рассмотрение технологии проведения переговоров.

    реферат, добавлен 03.06.2014

  • Навыки межличностного общения и способы психологического воздействия, основы правильного ведения переговоров. Приемы аттракции и эмпатии, особенности невербального общения. Письменное сообщение и правила его оформления, организация приема посетителей.

    контрольная работа, добавлен 16.05.2012

  • Влияние особенностей национального характера, культуры, мышления, восприятия и поведения на процесс подготовки и проведения переговоров. Американский, немецкий, английский, французский, японский, китайский стили создания климата делового сотрудничества.

    реферат, добавлен 19.03.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.