Организация и технология продажи товаров и обслуживание покупателей

Организация и технология оптовой продажи товаров. Методы обслуживания покупателей в торговых предприятиях. Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия. Характеристика путей повышения качества торгового обслуживания покупателей.

Подобные документы

  • Характеристика основных факторов, влияющих на торгово-технологический процесс товародвижения. Организация и технология операций, связанных с поступлением товаров. Технология хранения и подготовки товаров к отпуску (продаже). Организация отпуска (продажи).

    курсовая работа, добавлен 23.05.2013

  • Информация о потребительских свойствах товаров для покупателей и вовлечение их в процесс купли-продажи. Требования к качеству, надежности, безопасности продукции. Ценовые методы стимулирования и виды скидок. Неценовые методы стимулирования покупателей.

    реферат, добавлен 26.12.2013

  • Повышение качества торгового обслуживания как важнейшие стратегическое направление развития розничной торговли, обеспечивающее конкурентное преимущество. Особенности оценки качества торгового обслуживания как характеристики деятельности предприятия.

    статья, добавлен 22.03.2019

  • Роль складов в организации оптовой продажи товаров в условиях рыночной экономики. Организация коммерческой деятельности по их оптовой реализации с базы АО "ГУМКарачарово", ее формы и методы. Оперативный учет и контроль, методы стимулирования торговли.

    курсовая работа, добавлен 05.12.2013

  • Мерчандайзинг в розничном торговом бизнесе, организация и управление торговлей посредством планировки торгового зала, размещения оборудования и товаров на основе психологических особенностей покупателей, использования факторов регулирования внимания.

    реферат, добавлен 29.01.2013

  • Организация рабочего места продавца магазина. Характеристика ассортимента и организация товароснабжения меховых товаров в магазин. Характеристика процесса приемки меховых товаров по количеству и качеству. Технология продажи вареных колбасных товаров.

    курсовая работа, добавлен 22.01.2012

  • Организация товароснабжения торговых организаций. Транспортно-экспедиционное обслуживание организаций торговли и организация перевозок товаров. Устройство и технологические планировки магазина. Размещение розничной торговой сети. Обслуживание покупателей.

    отчет по практике, добавлен 15.06.2015

  • Определение, достоинства и недостатки персональной продажи. Процесс персональной продажи как вид маркетинговых коммуникаций торговых предприятий. Поиск потенциальных покупателей и установление контакта. Мотивационные программы торгового персонала.

    контрольная работа, добавлен 17.04.2015

  • Фирменная торговля, ее развитие и роль в экономике. Изучение спроса и формирование торгового ассортимента в фирменных магазинах. Брендовая торговля как современный метод продажи товаров. Пути повышения эффективности организации продажи продукции фирмы.

    курсовая работа, добавлен 14.01.2013

  • Транспортно-экспедиционное обслуживание организаций торговли и организация перевозок товаров. Оборудование, используемое в розничных торговых объектах. Организация магазинной формы продажи товаров. Характеристика тары и тарные операции в торговле.

    отчет по практике, добавлен 16.09.2014

  • Понятие, сущность и факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; внешняя среда организации. Организационно-правовая характеристика магазина, оценка качества торгового обслуживания. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания.

    курсовая работа, добавлен 16.11.2010

  • Нормативные документы, регламентирующие приемку товаров. Классификация розничных торговых предприятий. Организация и технология приемки товаров по количеству и качеству. Организация, правила и технология приемки товаров на примере кондитерских изделий.

    курсовая работа, добавлен 01.03.2012

  • Оценка влияния транспортных путей сообщения на организацию товародвижения в исследуемом регионе. Наименования товаров, которые хранят в неотапливаемых складах. Схема складского технологического процесса общетоварного склада. Железнодорожные пломбы.

    контрольная работа, добавлен 27.07.2012

  • Теоретические основы ассортимента и рынка парфюмерно-косметических товаров. Факторы, влияющие на сохранность качества. Современные методы продажи и характеристика супермаркета. Обслуживание покупателей и документальное оформление операций в магазине.

    курсовая работа, добавлен 03.12.2014

  • История открытия и преимущества магазина самообслуживания. Методы и организация продажи продовольственных товаров. Устройство и планировка магазина, размещение и выкладка товара в торговый зал. Укладка отобранных товаров в инвентарную корзину и расчёт.

    курсовая работа, добавлен 30.11.2011

  • Общая характеристика торговой фирмы. Изучение профессиональной деятельности товароведа. Приёмка товара по количеству и качеству. Проведения качественного опроса покупателей. Размещение товаров на хранение. Коммерческая деятельность торгового предприятия.

    отчет по практике, добавлен 23.05.2016

  • Торговля как организационно-экономическая система рыночной экономики. Кругооборот средств, вложенных в производственные предметы потребления. Понятие и сущность процесса продажи. Формы розничной торговли. Оформление покупок и бонусы для покупателей.

    курсовая работа, добавлен 22.01.2014

  • Понятие франшизы, сущность и классификация розничной продажи товаров. Характеристика и основные функции торгового предприятия. Разработка маркетинговой стратегии ООО "Спортмастер". Типы и сети магазинов. Совершенствование оказания услуг потребителям.

    курсовая работа, добавлен 08.02.2020

  • Направления развития торговли на современном этапе. Источники поступления товаров в магазин. Организация и подготовка товаров к продаже. Размещение и выкладка товаров. Дополнительные услуги в магазине. Рекламно-информационная работа на торговом объекте.

    реферат, добавлен 05.10.2011

  • Характеристика хозяйственной деятельности розничного торгового предприятия. Анализ выручки предприятия от реализации продукции, работ и услуг. Организация торгово-хозяйственной деятельности. Операции непосредственного обслуживания покупателей в магазине.

    курсовая работа, добавлен 09.06.2010

  • Социальные преимущества использования методов продажи открытой выкладкой и по предварительным заказам. Основные направления повышения качества торгового обслуживания при использовании прогрессивных методов обслуживания на примере салона-магазина.

    курсовая работа, добавлен 26.05.2016

  • Понятие культуры торговли и торгового обслуживания. Показатели культуры обслуживания покупателей. Основные пути повышения культуры обслуживания. Состояние культуры обслуживания и анализ ее уровня на современном этапе на примере объекта исследования.

    курсовая работа, добавлен 11.04.2016

  • Сущность и требования, предъявляемые к завозу товара в магазин. Исследование частоты и оптимальных размеров завоза продовольственных и непродовольственных товаров, для обеспечения ассортимента, бесперебойности торговли и качества обслуживания покупателей.

    курсовая работа, добавлен 07.10.2015

  • Организация торговли на предприятиях. Социально-экономическое значение методов продажи товаров. Основные внемагазинные формы продажи товаров. Планирование сбыта продукции. Мероприятия по совершенствованию выставочно-ярмарочной и электронной торговли.

    курсовая работа, добавлен 28.06.2018

  • Изучение правовых документов предприятия ООО "Маяк". Изучение ассортимента продукции магазина, ее приемка по количеству и организация товароснабжения. Контроль качества и условий хранения продовольственных товаров, порядок обслуживания покупателей.

    отчет по практике, добавлен 16.02.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.