Практикум по конфликтологии
Методы исследования конфликтов и управления ими. Характеристика конфликта как социального феномена, его сущность и структура. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Психология переговорного процесса по его разрешению.
Подобные документы
Столкновение противоположно направленных тенденций. Причины конфликтов, типы конфликтных личностей. Стратегии и тактики поведения в конфликте и его урегулирование. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К.У. Томаса.
реферат, добавлен 06.04.2014Теоретический анализ проблемы конфликтов. Исторические исследования в области конфликтов. Психологическая сущность, структура и функции конфликта. Исследования уровня конфликтности среди медперсонала. Результаты экспериментальных исследований, их анализ.
курсовая работа, добавлен 21.01.2011Анализ методологических основ исследования конфликтов. Философские и общенаучные принципы проведения исследований, методологические принципы исследования конфликтов. Методы психологии в исследовании конфликтов и методики изучения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 17.04.2011Изучение специфических особенностей делового общения. Причины возникновения споров в коллективе, процесс разбора проблемы и выработка решения. Классификация, стадии и структура конфликта. Методы их разрешения. Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 26.07.2014Определение конфликта. В социальной структуре любого типа всегда имеется повод для конфликтной ситуации. Природа и характеристика конфликта. Структура и динамика конфликта. Энергетика. Процесс развития конфликта. Методы управления конфликтом.
реферат, добавлен 20.11.2008Понятие и функции общения. Характеристика стратегии межличностного взаимодействия, формальных и неформальных групп. Сущность конфликта, его структура и динамика, причины и функции. Стиль руководства коллективом. Методы изучения взаимоотношений в группе.
курсовая работа, добавлен 22.10.2010Барьеры в общении и способы их преодоления. Понятие конфликта и его социальная роль. Классификация конфликтов по объему, длительности протекания и источнику возникновения. Кодекс поведения в конфликте. Роль посредника в процессе разрешения конфликта.
курсовая работа, добавлен 25.02.2011Теоретические основы изучения конфликта в малой социальной группе. Четыре стадии развития разногласия. Управление конфликтом: структурные и межличностные методы разрешения. Сущность методики диагностики стратегий поведения личности в конфликте К. Томаса.
курсовая работа, добавлен 21.11.2019Понятие и виды трудового конфликта, причины их возникновения. Общеорганизационные комплексные цели, межличностные стили разрешения конфликтов и методы управления ими. Характеристика реалистических и нереалистических конфликтов, их отличительные черты.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Определение понятия, сущность и структура конфликта. Анализ его основных функций. Изучение понятия управления конфликтами в современном обществе, их предупреждение, стимулирование и регулирование. Описание моделей, стилей и методов разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 18.08.2014Социальный конфликт: движущие силы, психологическая мотивация конфликтов, острота и последствия. Аналитическая схема исследования конфликтов. Природа социальных конфликтов в современных условиях. Социально-политические и социально-экономические конфликты.
курсовая работа, добавлен 09.08.2009Структурные характеристики конфликта - отношений между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов. Стратегия сотрудничества, направленная на реализацию интересов всех участников.
реферат, добавлен 16.02.2017Особенности управления процессами конфликта в организации в период кризиса. Стратегии поведения менеджера при разрешении межличностного конфликта. Анализ конфликтных ситуаций в банке. Основные причины конфликтных ситуаций и рекомендации по их разрешению.
курсовая работа, добавлен 14.06.2011Специфика и особенности протекания межличностных конфликтов, его основные функции и структура. Стили поведения в конфликте: соперничество, уклонение, приспособление, компромисс, подавление и др. Особенности межличностных конфликтов в семье и высшей школе.
контрольная работа, добавлен 01.06.2016Изучение основных видов социального взаимодействия. Особенность психической, коммуникативной и интерактивной сторон общения. Специфика анализа перцептивных процессов в общественной психологии. Основная характеристика исследования структуры конфликта.
контрольная работа, добавлен 06.12.2015Теоретические аспекты понятия межличностного конфликта. Психологические особенности конфликтного взаимодействия подросткового возраста и типы поведения в конфликте по К. Томасу. Программа эмпирического исследования, его описание и анализ результатов.
курсовая работа, добавлен 26.10.2010Понятие общения, предмет, цели и задачи психологии общения. Общее и индивидуальное в психике человека. Эмоции и их отличие от чувств. Основные подходы к структуре общения. Межличностные отношения и взаимодействия. Основы конфликтологии и этика общения.
курс лекций, добавлен 16.01.2018Современная методология конфликтов. Структурные методы разрешения и последствия конфликта. Оценка эффективности на примере туристского бизнеса. Типы поведения в конфликте (Модель К.У. Томаса - Р.Х. Килменна). Методы расчета экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 05.10.2012Рассмотрение понятия конфликта, типов темперамента и стилей поведения в конфликте. Индивидуальный стиль деятельности и некоторые особенности его формирования. Исследование влияния темперамента личности на выбор стратегий поведения в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 20.06.2014Причины, порождающие конфликтные ситуации. Способы разрешения межгрупповых конфликтов. Стратегия управления конфликтами. Принципы организации переговорного процесса в ситуации классового конфликта любого уровня, сформулированные Р. Дарен-дорфом.
контрольная работа, добавлен 26.05.2010Классификация и функции конфликтов. Их эволюция и стратегии поведения в конфликтах. Особенности конфликтов в разных сферах социального взаимодействия. Методологические принципы их изучения. Предупреждение конфликтов и стресс жизни, правила саморегуляции.
курс лекций, добавлен 14.03.2012Предмет, задачи, методы, история и направления развития социальной психологии. Природа, понятие и сущность психологии общения, ее механизмы и средства. Методы и способы разрешения конфликта. Психология групп и коллективов. Межличностные отношения.
шпаргалка, добавлен 04.06.2013Ознакомление с двухмерной моделью стратегий поведения в конфликте Томаса-Килмена. Характеристика основных стратегий поведения: принуждения (соперничества), ухода, уступки, компромисса, сотрудничества (направленности на интересы сторон конфликта).
реферат, добавлен 21.12.2014Характеристика общения как социально-психологической проблемы. Изучение видов и форм делового общения. Рассмотрение психологических аспектов переговорного процесса. Психологические особенности публичного выступления. Анализ имиджа делового человека.
учебное пособие, добавлен 25.08.2015Возможные варианты управления и предупреждения конфликтов: их классификация и сущность. Тактические методы решения конфликтов. Роль третьей стороны в конфликте. Основные правила ведения дискуссии. Типичные ошибки, допускаемые при проведении переговоров.
контрольная работа, добавлен 01.03.2010