Конфліктні ситуації
Набір обставин, при яких виникає зіткнення протилежних сторін, відсутність згоди між суб'єктами або внутрішній дискомфорт однієї особи як суть конфлікту. Обов'язкові елементи вирішення конфліктної ситуації. Міжособові способи вирішення конфліктів.
Подобные документы
Поняття та класифікація конфлікту, його відмінності від конкурентного процесу. Набір обставин, при яких виникає конфлікт, причини його виникнення. Елементи, характерні для конфліктної ситуації, методика вирішення конфлікту шляхом розв'язання проблеми.
реферат, добавлен 06.11.2017Підходи до вирішення суперечки. Конфліктні ситуації, в яких переважний компроміс, і ситуації, в яких ефективною буде співпраця. Загальний алгоритм виходу з конфлікту. Перелік чинників, які сприятимуть швидкому й ефективному вирішенню конфлікту.
реферат, добавлен 16.12.2010Характеристика структури та динаміки конфлікту, його об'єктивний зміст та учасники. Мікро- та макросередовище конфліктної ситуації. Способи розв'язання та врегулювання конфлікту, стратегії виходу з проблемної ситуації, нормалізація відносин опонентів.
контрольная работа, добавлен 17.05.2009Можливість виникнення конфлікту. Стилі вирішення конфліктів, метод та сітка Томаса-Кілмена. Стиль конкуренції, ухилення, пристосування, співробітництва та компромісу. Найбільш типові ситуації, в яких рекомендується використовувати той чи інший стиль.
реферат, добавлен 02.07.2011Причини виникнення конфліктів в організації. Особливості конфліктних ситуацій персоналу готельного підприємства із клієнтами і їх вирішення. Види агресивно настроєних відвідувачів. Категорії скарг в готелі. Завдання керівника при розв'язанні конфлікту.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Вивчення конфліктних ситуацій і шляхів їх вирішення. Дослідження поняття, сутності та видів конфліктів. Аналіз стадій їх розвитку. Відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть бути фізичними особами або групами. Наявність протиріччя.
реферат, добавлен 26.05.2016Розв'язання конфлікту як діяльність його учасників, спрямована на припинення протидії і вирішення проблеми. Критерії конструктивного розв'язання конфлікту. Аналіз і оцінка ситуації, вибір способу розв'язання конфлікту, формування плану дій і їх втілення.
статья, добавлен 06.07.2023Поняття та сутність конфлікту. Класифікація конфліктів за сферою виникнення, кількістю учасників, залежно від функцій та наслідків. Головні причини виникнення конфліктів. Етапи розвитку конфліктної ситуації. Правила успішного розв’язання конфліктів.
презентация, добавлен 07.04.2016Структура конфлікту, його динаміка, функції та класифікація. Наслідки конфліктних дій. Співвідношення між образом конфліктної ситуації та реальністю. Тактики її розв'язання. Виникнення та вплив емоцій на перебіг конфлікту. Розгляд його динаміки.
реферат, добавлен 14.03.2014Конфліктні риси характеру працівників, що призводять до деструктивних конфліктів в організаціях. Фази конфлікту, стадії його вирішення. Класифікація і структурні методи управління конфліктною ситуацією. П'ять міжособистісних стилів вирішення конфліктів.
доклад, добавлен 13.07.2017Природа конфлікту в організації та причини його виникнення. Представники школи "людських відносин". Чотири основних типи конфлікту. Модель процесу конфліктної ситуації та засоби управління нею. Структурні методи, міжособистісні стилі вирішення конфліктів.
реферат, добавлен 12.02.2011Поняття, ознаки, етапи протікання конфлікту, його види. Міжособистісне керування конфліктом. П'ять основних стратегій поведінки в конфліктних ситуаціях. Особливості мовленнєвої поведінки під час конфліктів (в ситуації спору та в екстремальній ситуації).
реферат, добавлен 10.06.2013Структурні компоненти конфлікту. Мотиваційні, емоційні та вольові компоненти конфлікту. Виникнення об'єктивної конфліктної ситуації. Перехід до конфліктної поведінки. Інтриги в організаціях і заходи протидії. Причини та умови міжособистісних конфліктів.
контрольная работа, добавлен 21.01.2011Сутність конфлікту, його соціально-психологічний аналіз та причини виникнення в колективі. Опис видів конфліктних ситуацій. Основні стадії динаміки протиріч у громаді та варіанти їх розв’язання. Огляд технології виходу із конфлікту за Томасом-Килменном.
реферат, добавлен 25.02.2010Поняття конфлікту, форми його вирішення Виникнення передконфліктної ситуації, її усвідомлення. Конфліктна поведінка (взаємодія). Післяконфліктна стадія, глибоке переживання сторін. Уникнення конфліктів між поколіннями. Вміння почути та зрозуміти іншого.
презентация, добавлен 29.05.2023Проблема конфліктності людських стосунків у ракурсі філософсько-соціологічних інтерпретацій. Місце конфлікту в корпоративній культурі організації. Специфіка прояву організаційно-управлінського конфлікту. Міжособистісні стилі вирішення конфліктів.
дипломная работа, добавлен 11.04.2010Причини конфліктної ситуації та способи вирішення конфлікту. Ефективне самоуправління в емоційно напружених ситуаціях. Розвиток навичок самоконтролю. Розробка рекомендацій щодо запобігання синдрому емоційного вигорання у майбутніх практичних психологів.
статья, добавлен 28.12.2017Особливості конфліктної ситуації як виду соціальних ситуацій. Роль інтерпретації у створенні суб’єктивного образу конфліктної ситуації. Основні методи та процедури дослідження, спрямованого на вивчення особливостей інтерпретації конфліктних ситуацій.
автореферат, добавлен 30.10.2013Типологія, учасники, причини виникнення, структура та динаміка конфлікту - процесу, переходу від однієї ситуації до іншої, кожна з яких характеризується своїм ступенем напруженості між учасниками протиборства. Стратегії поведінки в конфліктній ситуації.
реферат, добавлен 03.12.2011Поєднання смислової та процесуальної сторін для вирішення ситуацій морального вибору. Утворення сукупності ціннісно-смислових домінант, у межах яких особистість виявляє готовність до розв’язання протиріччя ціннісного конфлікту ситуації, у яку потрапляє.
статья, добавлен 30.07.2020Явні та латентні (приховані) функції конфліктів, їх проявлення на різних рівнях соціальної системи і загальні наслідки. Особливості розв'язання колективних трудових конфліктів. Конструктивне, раціональне вирішення конфліктів. Основні складові конфлікту.
контрольная работа, добавлен 02.10.2012Аналіз труднощів, що виникають при гасінні й локалізації конфліктів. Існування кількох обов'язкових елементів в конфліктній ситуації, що вимагає вирішення. Виникнення колізій під час спілкування з дітьми. Компоненти комунікацій між батьками і дітьми.
статья, добавлен 02.02.2020Гармонізація суспільної взаємодії, суспільства та процесів, що відбуваються в ньому. Розгляд класифікації конфліктів з метою гармонійного розвитку особистості. Зіткнення протилежних інтересів (цілей, позицій, думок, поглядів) на ґрунті суперництва.
статья, добавлен 14.02.2022Поняття, види та основні ознаки міжособистісних конфліктів, передумови їх виникнення. Причини та розвиток протиріч у сім’ї. Міжособистісні конфлікти в організації та їх специфіка. Основні типи поведінки у даній ситуації, способи вирішення конфліктів.
курсовая работа, добавлен 08.01.2014Конфлікти і конфліктні ситуації. Як себе поводити в конфліктній ситуації. Стиль конкуренції, ухилення, співробітництва, пристосування та компромісу. Система міжособистісних взаємодій, контактів, зв’язків. Міжособистісна симпатія та привабливість.
контрольная работа, добавлен 15.10.2012