Образ турагента в российских и итальянских интернет-отзывах туристов
Сходства и различия коммуникативных навыков, профессиональных качеств и внешного вида турагента. Наличие национально-культурной специфики в ценностях туристического дискурса. Оценки путешествий и комплексов туристических услуг, размещенные в Интернете.
Подобные документы
Цели, задачи, проблемы обеспечения туристических услуг. Система обеспечения туристических услуг как важнейший фактор развития туризма. Протекционистская политика в рамках стран и регионов. Налаживание отношений с представителями разных культур и традиций.
реферат, добавлен 09.02.2016Понятие безопасности и защиты туристов. Природные и экологические факторы риска туристов. Неправильное отношение туристов к местному населению. Кодекс туриста, принятый Генеральной ассамблеей ВТО. Национальные и региональные туристские администрации.
реферат, добавлен 15.03.2011Понятие и функции туристко-экскурсионных организаций. Роль турагента и туроператора на туристическом рынке. Налогообложение прибыли у туроператора. Налог на добавленную стоимость. Осуществление туроператорской деятельности по выездному туризму.
реферат, добавлен 12.12.2010Инновационный маркетинг в предприятиях туристской индустрии. Общая характеристика туристического агентства "Мир путешествий" и основных направлений его деятельности. Роль инновационной деятельности в управлении агентством, внедрение нового продукта.
курсовая работа, добавлен 31.01.2017Изучение развития туристического бизнеса в маленьких городах на примере г. Краснокаменск, особенности рынка туристических услуг. Характеристика роли турбизнеса для экономики небольших городов. Рекомендации по открытию собственной туристической фирмы.
реферат, добавлен 20.03.2014Рассмотрение основных сегментов российского рынка туристских услуг. Анализ динамики туристического потока российских туристов. Основные структурные изменения выездного рынка туризма в 2015 г. Определение основных проблем въездного туризма в 2015 г.
презентация, добавлен 04.06.2017Организации, занимающиеся составлением и продажей туров, называются туристско-экскурсионными организациями. Функции туроператора, принципы и нормативно-правовое обоснование их деятельности, классификация и типы, пути взаимодействия с турагентом.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013- 83. Технологическая система туристического продукта (на примере туристического агентства "Апельсин Тур")
Изучение состава основного пакета услуг туристического агентства "Апельсин Тур". Способы продажи туристского продукта. Пути продвижения услуг фирмы. Этапы процесса выбора туристического продукта для клиента. Визовая поддержка. Послепродажное обслуживание.
презентация, добавлен 17.09.2017 Оценка степени удовлетворенности различных социальных групп населения туристскими услугами, получаемыми в рамках культурно-познавательных поездок по городам России. Определение качества туристических услуг внутреннего сегмента индустрии туризма.
статья, добавлен 07.04.2019Теоретические особенности организации обслуживания туристов. Основные виды сервиса для авиапассажиров. Технологический процесс обслуживания иностранных туристических перевозок. Общая характеристика компании UTair, виды предоставляемых сервисных услуг.
курсовая работа, добавлен 25.04.2011Общая характеристика туристических баз Онгудайского района Республики Алтай. Цели проектируемого бизнеса. Краткая информация о предприятии. Описание предоставляемых услуг. Оценка рынка потребителей и конкуренции. Производственный и финансовый план.
бизнес-план, добавлен 06.07.2012Рассмотрение туристических потоков в Нижегородском регионе по разным направлениям. Особенности структуры выездного и въездного потоков туристов, основные направления для отдыха. Направления повышения качества туристических услуг в Нижегородском регионе.
реферат, добавлен 22.12.2013Правовое регулирование, роль и место автомобильных перевозок в туристических путешествиях. Классификация и требования к туристским автобусам. Особенности обслуживания туристов и обеспечение безопасности. Разработка туристического маршрута по Москве.
курсовая работа, добавлен 16.04.2009Этапы развития национального туризма: просветительский, предпринимательский, организационно-централизованный, административно-нормативный и переходный. Анализ потребностей современного рынка услуг, пути привлечения иностранных туристов в Россию.
курсовая работа, добавлен 01.10.2009Обеспечение проживания туристов, услуги экскурсоводов. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов. Сертификация работ и услуг, инспекционный контроль. Основные группы средств размещения, категории номеров.
контрольная работа, добавлен 24.08.2013Понятие и особенности туристского рынка. Влияние крупных туристских корпораций на туроператоров, турагентов. Основные методы маркетинга в туризме. Стратегия обслуживания фирмы. Оценка экономической эффективности и целесообразности разработки турпродукта.
реферат, добавлен 06.06.2013Роль туроператора и турагента на туристском рынке. Этапы организации работы туроператора по разработке тура. Требования, предъявляемые в соответствии с Федеральным законом к осуществлению туроператорской деятельности. Договорные отношения в туризме.
реферат, добавлен 28.02.2015Общая характеристика ООО "Поехали!". Организационная структура туристического агентства. Анализ экономического функционирования. Сегментация рынка, ценовая и коммуникационная политика. Основные тенденции развития рынка туристических услуг в России.
отчет по практике, добавлен 05.04.2009Характеристика понятий: туризм, турист, экскурсант. Классификация видов туризма. Понятие турагентской и туроператорской деятельности. Ответственность туроператора и турагента. Туристские формальности, медицинское обеспечение и качество обслуживания.
курс лекций, добавлен 15.06.2015Планирование туристического тура и составление договорного плана. Принципы и психологические правила проведения переговоров с поставщиками услуг. Агентское соглашение с авиакомпанией. Отличия договоров между инициативным и рецептивным туроператорами.
курсовая работа, добавлен 04.04.2011История открытия спелеотуризма как вида экстремального отдыха и спортивного туризма. Способы проведения и организации спелеотура, выбор маршрута. Программа тура и необходимое снаряжение. Опасности для туристов, не имеющих достаточного опыта путешествий.
реферат, добавлен 27.01.2010Формирование и перспективное развитие туристско-рекреационной сферы как важнейшее направление развития экономики России и условие её перехода к инновационному развитию. Оценка туристического потенциала и качества туристических услуг в Липецкой области.
статья, добавлен 27.05.2020Структура управления и кадровый состав туристической фирмы. Партнеры и связи. Организация приема туристов. Основные положения в туристическом бизнесе. Разработка туристических туров для школьников. Маркетинговые исследования туристического рынка.
отчет по практике, добавлен 21.04.2011Способы формирования положительного имиджа компаний, работающих в сфере турбизнеса. Изучение и размещение рекламы туристических услуг в сети Интернет. Повышение информационной доступности туроператоров при работе с клиентами и партнерами по бизнесу.
реферат, добавлен 19.03.2016Державна політика України в галузі туризму, її цілі та пріоритети. Фінансове та правове забезпечення відповідальності туроператора та турагента. Укладання договору на туристичне обслуговування. Міжнародний досвід з організації туристичної діяльності.
презентация, добавлен 09.04.2015