Общие этические принципы и характер делового общения
Деловые отношения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Взаимодействие производственной деятельности как самый массовый вид общения. Лингвистическая компетентность лиц, в социально-правовых отношениях.
Подобные документы
Моральный выбор как акт духовой деятельности. Намерения и дела, убежденность и искренность. Виды письменного делового общения и этические требования к ним. Правила делового этикета. Этапы письменного делового общения. Рекомендации по содержанию писем.
контрольная работа, добавлен 03.12.2011Основные принципы делового этикета. Особенности обмена информацией при коммуникации между двумя людьми. Невербальные средства общения. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение.
курсовая работа, добавлен 05.12.2012Теоретико-методологические основы и феноменология делового общения. Вербальные и невербальные деловые коммуникации. Параметры зон общения, аргументы и цель беседы. Стратегия и тактика, деловой имидж и этикет общения. Самореализация личности человека.
реферат, добавлен 28.04.2011Основные принципы этики и особенности их проявления в практике делового общения. Основные этические принципы: своевременность, немногословность, любезность, доброжелательность, приветливость, внешний вид, грамотность. Эффективное деловое общение.
контрольная работа, добавлен 01.03.2012Рассмотрение сущности, роли и интенсивности общения в современном обществе. Описание различных подходов к классификации функций общения. Выявление его особенностей в сфере деловых взаимоотношений. Изучение специфики делового общения и этикета в Германии.
контрольная работа, добавлен 29.03.2014Понятие культуры речи, ее особенности и роль в производственной и общественной деятельности. Характеристика делового общения как разновидности устного контакта между людьми, речевые штампы и требования к разговору. Аспекты риторического инструментария.
реферат, добавлен 01.08.2009Конфликты и их этичное разрешение в системе современных деловых отношений. Основные этические принципы делового общения и особенности конфликтологии. Потенциально конфликтные ситуации делового общения и специфика этичного разрешения противоречий.
реферат, добавлен 26.08.2014Изучение основных принципов служебной этики, под которой понимают совокупность наиболее общих норм, правил и принципов поведения человека в сфере его профессиональной, производственной и служебной деятельности. Отношения руководителя с подчиненными.
реферат, добавлен 07.06.2012Обзор общих этических принципов и характера делового общения. 14 "трудовых" нравственных норм поведения по Ф. Котлеру. Соотношение этики делового общения "сверху вниз" и "снизу вверх". Основные этические категории бизнеса. Модель четырех компонентов.
контрольная работа, добавлен 07.03.2012Общение как тонкий процесс установления и развития межличностных контактов, структура и виды профессионального общения юриста. Общие социально-психологические закономерности и распространенные ситуации профессионального (непроцессуального) общения.
контрольная работа, добавлен 09.11.2014Функции и правила делового этикета, его основные принципы, определяющие успешность человека во всех видах деятельности. Средства и этапы общения как взаимодействия, разделение устного делового общения на монологическое и диалогическое, письменные виды.
реферат, добавлен 17.11.2010Морально-этическая и эстетическая сторона этикета. Исторически наработанные стереотипы речевого общения. Требования к проведению делового телефонного разговора, эффективность общения. Служебная переписка, требования к письму. Схема служебной записки.
контрольная работа, добавлен 20.07.2013Деловое общение как важнейший вид отношений с другими людьми. Закономерности и тактика делового общения. Социально-психологический анализ общения. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Эффективность слушания и правила делового этикета.
курсовая работа, добавлен 08.10.2009Психология и этика делового общения. Понятие, содержание, структура, цели, средства и функции делового общения. Характеристика вербальных и невербальных средств и способов общения. Виды деловых писем. Деловая беседа как основная форма делового общения.
реферат, добавлен 27.08.2014Понятие, принципы, структура и функции делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории: этапы подготовки и проведения публичного выступления. Способы установления контакта с аудиторией, поза, жесты и мимика оратора.
курсовая работа, добавлен 27.12.2010Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми. Исследование модели коммуникативного процесса. Характеристика основных видов, средств и позиций общения. Искусство нравиться людям. Обзор личной, социальной, публичной и интимной зон общения людей.
презентация, добавлен 05.03.2015Деловые коммуникации и тренинг делового общения. Этические и психологические основы, особенности межкультурной деловой коммуникации. Вопросы моральной и нравственной ответственности делового человека в современном мире, нравственного выбора действий.
реферат, добавлен 06.08.2015Понятие делового общения как особого вида общения, который реализуется в совместной профессионально-предметной деятельности людей. Сущность понятий этика, мораль, нравственность и общение. Характеристика общих этических принципов делового общения.
реферат, добавлен 30.03.2015Правила разговора между людьми. Мораль как система этических ценностей, которые признаются человеком. Нормы и правила общения в обществе. Принципы делового этикета. Особенности ритуального общения. Нравственность как ценностная структура сознания.
реферат, добавлен 29.08.2023История развития определения "этикет". Этические принципы и нормы поведения деловых людей. Составляющие имиджа и подходы в его изучении. Компоненты, формирующие имидж человека. Внешний облик делового человека, тактика общения, деловой этикет и протокол.
реферат, добавлен 13.11.2015Основные понятия делового этикета. Требования этикета делового общения. Внешний вид, деловые беседы, телефонные переговоры. Принципы ведения деловой переписки. Особенности национального общения. Деловая культура Востока. Европейская деловая культура.
реферат, добавлен 28.11.2017Изучение понятия, видов и форм делового общения. Рассмотрение управленческого общения и принципов мотивации исполнителей. Анализ значения и эффективности управленческого делового общения, изучение его функций на интегральном и локальном уровнях.
реферат, добавлен 17.05.2014Правила поведения вчера и сегодня, чувство такта, скромность, достоинство. Основы поведения работников сервисной деятельности. Коммуникабельность как важная черта делового человека. Основные принципы делового общения в сфере оказания сервисных услуг.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Сущность деловой коммуникации, ее принципы и структура. Общепринятые правила и нормы общения в человеческой деятельности. Принципы эффективности делового общения и культура управленческих решений. Этика приема на работу и мотивация труда подчиненных.
реферат, добавлен 04.09.2014Понятие и сущность делового общения, классификация видов делового общения. Употребление специальной лексики. Характеристика официально-делового стиля русского языке. Официально-деловой стиль и его условия при применении. Этикет делового общения.
реферат, добавлен 02.06.2023