Особливості підготовки майбутніх фахівців банківської справи до професійної взаємодії з клієнтами
Аналіз ефективних форм роботи з клієнтами в банківських установах та характеристика методів формування в студентів банківської справи навичок культури обслуговування клієнтів у банку. Характеристика умов для опанування професії банківського робітника.
Подобные документы
Роль digital-технологій, забезпечення клієнтів сучасними продуктами та послугами у розвитку банківської системи України. Цифрові форми взаємодії банків з клієнтами. Шляхи популяризації банківських продуктів в умовах посилення цифрової безпеки банку.
статья, добавлен 11.07.2023Організація розрахунково-касового обслуговування клієнтів банку. Форми та особливості механізмів здійснення розрахунків. Порядок відкриття та ведення клієнтських рахунків. основні правила обліку безготівкових розрахунків між клієнтами банківських установ.
курсовая работа, добавлен 18.01.2010Тенденції на ринку банківських послуг, наслідки глобалізації та інтеграції міжнародних економік і її динамічні можливості. Формування ефективних і стабільних середовищ взаємодії з клієнтами сучасних банківських інститутів та максимізація прибутку.
статья, добавлен 17.05.2011Вивчення складових механізму управління якістю банківського обслуговування в сучасних умовах розвитку банківської системи. Оцінка якісної складової управління в банку та розробка критеріїв визначення якості банківського обслуговування клієнтів банку.
статья, добавлен 06.04.2019Поняття послуги, класифікація послуг. Моделі маркетингу послуг. Технологія обслуговування та ефективні продажі VIP-клієнтам. Проведення маркетингового дослідження клієнтів банку на прикладі Банку Москви. Способи мотивації великих клієнтів на співпрацю.
дипломная работа, добавлен 01.04.2014Значення практичної підготовки майбутніх фахівців банківської сфери в навчальному процесі. Аналіз досвіду впровадження навчально-тренувальної банківської системи в вищих навчальних закладах та її взаємозв'язок з процесами обслуговування в банках.
статья, добавлен 05.12.2018Оцінка пасивів та власного капіталу банку. Динаміка коефіцієнтів ризику кредитного портфеля за категоріями клієнтів банківської установи. Розрахунок ліміту відкритої валютної позиції. Обсяги розрахунково-касового обслуговування банківської установи.
курсовая работа, добавлен 28.02.2016Становлення та розвиток банківської справи, структура її системи, функції та нормативно-правова основа діяльності. Загальна характеристика банку "Райффайзен Банк Аваль" та його фінансова діяльність. Проблеми та перспективи банківської системи в Україні.
курсовая работа, добавлен 06.06.2014Модернізація існуючих систем обслуговування клієнтів в банку. Впровадження інноваційних банківських продуктів. Обслуговування через банкомати та термінали самообслуговування. Запровадження смарт-карток та систем допомоги клієнтам банківської установи.
статья, добавлен 24.12.2017Зміст, предмет та принципи аналізу банківської діяльності. Критерії та види аналізу банківського балансу. Організація аналітичної роботи в банку, етапи проведення аналізу банківської діяльності. Інформаційне забезпечення аналізу банківської діяльності.
презентация, добавлен 24.02.2014Організація готівково-грошового обігу в банківських установах. Порядок підкріплення операційних кас банків готівкою. Зв'язок становлення банківської системи із створенням механізму управління банківською діяльністю. Поняття касового обслуговування.
реферат, добавлен 31.05.2010Історія розвитку банківської справи. Банківська система України та її становлення. Аналіз діяльності комерційного банку. Аналіз кредитної діяльності, операцій з цінними паперами. Шляхи подолання проблем банківської системи та основні напрями розвитку.
дипломная работа, добавлен 26.11.2015Складові частини та формування економічно обґрунтованої банківської політики. Сутність управління ліквідністю в даних установах. Завдання та необхідні умови успішного проведення банківського маркетингу. Визначення коефіцієнту ROE для банку "Народний".
контрольная работа, добавлен 12.05.2010Напрями реалізації дистанційних банківських послуг, переваги використання Інтернет-банкінгу та недоліки реалізації банківських операцій через Інтернет. Тенденція переходу від класичної філіальної моделі банку до моделі дистанційного обслуговування.
статья, добавлен 07.10.2018Особливості розвитку банківської системи України. Банківська реклама як інструмент взаємодії банку з потенційними клієнтами. Дослідження елементів маркетингових комунікацій у "Промінвестбанк", розробка та визначення ефективності його рекламної компанії.
дипломная работа, добавлен 14.04.2009Поняття та функції банківської системи як самостійної економічної структури. Банківські системи зарубіжних країн. Формування банківської справи в Україні та основні етапи розвитку. Принципи організації та функціонування Національного банку України.
шпаргалка, добавлен 29.11.2013Специфіка здійснення українськими комерційними банками операцій з розрахункового обслуговування клієнтів. Вимоги щодо здійснення операцій з касового обслуговування клієнтів. Операції із обслуговування готівково-грошового обороту клієнтів банку.
лекция, добавлен 16.07.2017Історія виникнення банківської справи. Призначення, принципи функціонування Центральних банків. Законодавче регулювання банківської діяльності. Характеристика діяльності Центрального банка, його функції, операції, інструменти і система управління.
лекция, добавлен 16.07.2017Аналіз сучасного стану банківської системи України. Основні напрями підвищення ефективності банківських злиттів та поглинань. Метод відбору найбільш ефективних та пристосованих до конкурентних умов кредитних установ. Організація банківського нагляду.
статья, добавлен 13.09.2017Історія зародження та становлення ісламського банківської справи. Механізми та закономірності їх функціонування. Напрямки та перспективи подальшого розвитку ісламської банківської системи в світі, відмінні особливості роботи комерційних банків в ній.
контрольная работа, добавлен 28.11.2017Склад, структура, джерела формування, механізм поповнення та функції власного капіталу банку. Аналіз та методи управління капіталом українських комерційних банків та особливості його обліку. Перспективи та заходи розвитку банківської справи в Україні.
курсовая работа, добавлен 12.05.2010Правові основи банківської діяльності, економічні основи банківської безпеки. Злочинні посягання в банківській сфері. Захист кредитної діяльності банку, безпека електронних банківських розрахунків. Підвищення безпеки при міжнародних банківських операціях
дипломная работа, добавлен 28.10.2022Стан та тенденції розвитку банківської системи України. Особливості формування ресурсів банківської системи. Аналіз фінансового стану підприємства АТ КБ "ПриватБанк". Загальні активи та стратегія просування банківських послуг. Ступінь ліквідності банку.
отчет по практике, добавлен 06.05.2020Особливості функціонування банківської системи України, визначення її складових, учасників та надання їм характеристики. Обґрунтування наслідків війни для банківської системи та змін, до яких призвела війна. Регуляторні заходи Національного Банку.
статья, добавлен 21.12.2023Загальна характеристика банківської системи України. Види банків та їхні функції. Особливості формування та розміщення ресурсів банківського сектору. Аналіз фінансових результатів діяльності даних установ. Подальший розвиток банківської системи України.
научная работа, добавлен 19.04.2015