Формирование стратегии качества в организации
Содержание внешнего анализа макросреды и микросреды для формирования стратегии качества в организации. Модель самооценки, позволяющая выявить сильные и слабые стороны деятельности в области качества. Стратегические альтернативы и пути развития качества.
Подобные документы
Требования, предъявляемые к документации системы менеджмента качества. Определение целей в области качества. Сведения об информации в системе менеджмента качества. План мероприятий по внедрению систем менеджмента качества в образовательном учреждении.
контрольная работа, добавлен 06.12.2016Современные концепции и основные направления менеджмента качества. Сущность и содержание сертификации. Оценка затрат на менеджмент качества. Структурирование функции качества, анализ последствий и причин отказов. Методы и области применения квалиметрии.
учебное пособие, добавлен 11.05.2013Понятие качества гостиничного обслуживания и его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса. Формы и методы оценки качества услуг данной сферы, их содержание и значение. Анализ деятельности и оценка качества обслуживания гостиницы "Ля ви де Шато".
курсовая работа, добавлен 17.12.2012Становление и развитие менеджмента качества, эволюция подходов к управлению качеством. Этапы планирования и разработки методов обеспечения качества. Классификация основных средств управления качеством. Понятие знака качества, пять звезд качества.
реферат, добавлен 28.03.2017Общая характеристика понятия "контроль качества" как одной из основных функций в процессе управления качеством. Рассмотрение истории развития методов контроля качества. Исследование основных этапов проведения контроля в целях обеспечения качества.
реферат, добавлен 24.09.2014Стратегии улучшения качества товара, его соответствие стандарту, использованию, фактическим требованиям рынка и латентным потребностям. Отличие конкурентоспособности товара от его качества. Анализ качества продукции на примере предприятия ОАО "М".
курсовая работа, добавлен 25.05.2013Предпосылки и разработка проблемы мониторинга качества образования. Основные цели, задачи и принципы системы мониторинга. Разработка проекта программы развития и формирования системы внутреннего мониторинга качества в образовательной организации.
курсовая работа, добавлен 29.05.2015Создание информационного инструмента на основе бизнес-целей и процессов с учетом управленческих ожиданий. Внедрение средств информационного обеспечения в систему менеджмента качества. Формирование плана действий по преобразованию работы организации.
статья, добавлен 29.05.2017Теоретические основы качества трудовой жизни. Улучшение социально-экономического содержания труда, развитие трудового потенциала. Основные элементы, факторы формирования и развития качества трудовой жизни. Мероприятия по улучшению качества трудовой жизни.
реферат, добавлен 20.10.2009- 110. Управление качеством
Значение повышения качества. Становление и развитие менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Основные понятия в области технического обеспечения надежности. Основные этапы проведения сертификации системы качества.
учебное пособие, добавлен 17.11.2016 Понятия и показатели качества. Методы оценки уровня качества продукции. Организационные резервы качества. Работа японского "кружка". Переориентация менеджмента на качество. Рекомендации в области стимулирования труда. Стандартизация системы качества.
реферат, добавлен 11.03.2012- 112. Понятие качества
Сущность, процесс формирования и повышения качества продукции. Важнейшие свойства для оценки показателей качества. Популярность премий качества как моделей его совершенствования. Самооценка и бенчмаркинг на базе премий. Методы борьбы за рынки сбыта.
реферат, добавлен 18.09.2013 Интерпретация терминов, относящихся к характеристикам качества, и их измерение. Изучение преобразования требований в характеристики качества и разработка регламентов для сбора информации о характеристиках качества. Предложения по улучшению качества.
отчет по практике, добавлен 05.04.2021Персонал как главное конкурентное преимущество организации. Исследование проблем управления качеством. Формирование команды по разработке системы менеджмента качества. Определение стратегических целей. Мониторинг реализации плана работ, внутренний аудит.
реферат, добавлен 25.04.2015Сущность планирования, его влияние на результативность деятельности организации. Методы разработки и виды планов. Меры повышения качества планирования в организации. Аудит и анализ системы менеджмента качества. Ключевые функции, подлежащие контролю.
реферат, добавлен 20.10.2011Зарождение элементов управления качеством в России. История создания и развития стандартов качества. Сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта правления качеством в организации. Эволюция стандартов ИСО 9000 "Системы менеджмента качества".
курсовая работа, добавлен 23.01.2011Показатели качества продукции, их классификация. Современные системы управления качеством, задачи и функции технического контроля. Анализ организации контроля качества продукции на предприятии: претензий по продукции и результатам верификации сырья.
дипломная работа, добавлен 06.08.2012- 118. ISO-9000
История стандартов качества ИСО 9000. Пакет документов по созданию систем качества, подготовленный членами международной организации. Термины, их определение и взаимосвязь, согласно международным стандартам. Требования к системе менеджмента качества.
реферат, добавлен 19.06.2015 Необходимость формирования стратегии развития персонала с учетом стратегии организации и управления персоналом. Содержание этапов развития персонала; ресурсы, необходимые для реализации стратегии; ее взаимосвязь с подсистемами кадрового менеджмента.
статья, добавлен 26.07.2020Цели анализа качества продукции производственной организации. Привлечение платежеспособного покупателя и извлечение максимально возможной прибыли. Показатели функциональной и технической эффективности. Разные методы дифференциации и модификации товара.
курсовая работа, добавлен 30.10.2014Этапы разработки стратегии организации, пути и методы ее дальнейшего совершенствования. Характеристика внешней макросреды фирмы "РусканДистрибьюшн" (PEST-анализ). Анализ каналов сбыта и микросреды компании, оценка показателей ее конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 26.01.2014Особенности внедрения концепции всеобщего управления качества на строительном предприятии Республики Беларусь. TQM философия организации. Разновидности бизнес-процессов. Основные направления политики строительного предприятия в области качества продукции.
контрольная работа, добавлен 29.11.2012Классификация факторов и анализ внешней среды при разработке стратегии деятельности организации (коммерческой, общественной, муниципальной). Анализ непосредственного окружения. Определение стратегии фирмы и стратегические изменения в организации.
реферат, добавлен 24.12.2010Задачи анализа системы менеджмента качества. Требования ISO 9001 к анализу системы менеджмента качества высшим руководством. Подготовка и сбор входящей информации для проведения анализа на примере ООО "КамЭнергоСтройПром" и оценка его эффективности.
курсовая работа, добавлен 04.10.2014Понятие качества, его виды. Выражение качества через количественные показатели. Принципы менеджмента качества. Ориентация на потребителя. Системный подход к менеджменту. Принятие решений, основанное на фактах. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
презентация, добавлен 17.01.2021