Обслуживание в розничной торговле
Определение качества обслуживания торговых центров Сингапура путем опроса. Методические особенности и алгоритм интегрированной системы прогнозирования развития при расчетах по методологии баланса народного хозяйства и системы национальных счетов.
Подобные документы
Обзор рынка розничной торговли. Характеристика методов рекламы в розничной торговле. Маркетинговые стратегии малого предпринимательства. Методы стимулирования сбыта в розничной торговле. Виды скидок, используемых сетью магазинов розничной торговли.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Повышение качества обслуживания клиентов как один из основных источников роста продаж, его основные аспекты. Сущность розничной торговли, главные правила общения с покупателем. Санитарное состояние магазина. Оценка уровня торгового обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 07.04.2013Изучение системы кодирования и обработки информации о товаре. Внедрение системы штрихового кодирования в торговле, банковском деле, транспорте, медицине и других сферах народного хозяйства. Идентификация товаров с помощью машиносчитывающих устройств.
контрольная работа, добавлен 15.11.2013Понятие качества торгового обслуживания как соответствия уровня сервиса внешним или внутренним стандартам услуг торгового предприятия. Показатели полноты и стабильности ассортимента, динамики товарооборота предприятия. Скорость торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2017Стандарты обслуживания в розничной торговле. Характеристика форм продажи товаров: торговля через прилавок, самообслуживание, пересылка. Особенности технологии процесса продажи при разных формах. Проблемы и недостатки в организации торговой деятельности.
реферат, добавлен 21.11.2010Понятие и основные этапы развития розничной торговли в России. Классификация торговых центров: европейские стандарты. Состояние розничной торговой сети и стратегические проекты по организационно-экономическому развитию на примере города Екатеринбурга.
курсовая работа, добавлен 18.05.2010Характеристика динамики и темпов роста рынка торговых центров России. Исследование спроса и предложения, основных типов потребителей на данном рынке. Особенности рынка торговых центров города Владивостока. Тенденции рынка торговой недвижимости России.
реферат, добавлен 22.03.2015Рассмотрение достоинств и недостатков существующих подходов к оценке качества услуг предприятий розничной торговли. Определение сущности категорий "качество торгового обслуживания" и "культура обслуживания покупателей" в современной российской практике.
статья, добавлен 01.11.2018- 59. Формирование процесса продаж и качество обслуживания покупателей на розничном торговом предприятии
Содержание торгово-технологического процесса в магазине. Классификация товаров в розничной торговле. Направления совершенствования организации процесса продажи товаров и инфраструктуры сервиса обслуживания покупателей на предприятии ООО "Надежда".
дипломная работа, добавлен 13.03.2017 Активное развитие розничных торговых сетей как характерная черта российской розничной торговли. Преимущества и направления развития сетей с учетом специфики Закона о торговле и Стратегии развития торговли России на 2011-2015 годы и период до 2020 года.
статья, добавлен 29.08.2020Использование системно-синергетического подхода для анализа свойств интегрированной системы управления транспортировкой энергоресурсов. Установление устойчивых связей и отношений для повышения результативности функционирования интегрированной системы.
статья, добавлен 24.07.2020Анализ розничной деятельности как продукта. Характеристики торговых операций: обслуживание, качество, товар. Спектр функций розничной торговли: формирование ассортимента, продажа продукта и пр. Особенности услуг и способы преодоления негативных аспектов.
практическая работа, добавлен 02.06.2015Теоретическое обоснование проблемы совершенствования и тенденций развития качества обслуживания официантами на предприятиях общественного питания. Сущность понятия "уровень обслуживания потребителей". Современные методы и пути повышения качества сервиса.
дипломная работа, добавлен 01.06.2015Анализ состояния и перспектив развития совокупности пунктов торгового обслуживания потребителей. Изучение классификации видов розничной торговли. Понятие определений специализации и типизации продаж. Обзор принципов использования торговых площадей.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Определение понятия, изучение форм и описание видов розничной торговли. Теоретическое изучение методики анализа эффективности коммерческой деятельности розничной торговли. Эффективность организации обслуживания клиентов в ООО ПКФ ТД "Сельхозтехника".
курсовая работа, добавлен 28.09.2012Классификации ресторанов. Специфика салонных, национальных, интерьерных, ландшафтных, музыкальных ресторанов, кейтеринга и фаст-фуда, особенности обслуживания клиентов в данных заведениях. Оценка обслуживания клиентов в баре методом хронометража.
контрольная работа, добавлен 08.06.2014Сущность деятельности розничных торговых сетей на потребительском рынке и их значение. Формы продажи и методы обслуживания. Эволюция и основные тенденции развития торговых сетей, их виды. Развитие и эффективность интегрированных структур в торговле.
реферат, добавлен 06.03.2018Информирование посетителей о магазинах и товарах. Введение в меню торговых точек всевозможных дополнительных предложений и акций. План исследования лояльности клиентов к культуре обслуживания в магазине. Уголок потребителя в розничной торговой точке.
реферат, добавлен 06.04.2015Организация и технология оптовой продажи товаров. Методы обслуживания покупателей в торговых предприятиях. Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия. Характеристика путей повышения качества торгового обслуживания покупателей.
курсовая работа, добавлен 21.05.2019Изучение системы ориентации покупателя в магазине. Размещение торговых марок в зале. Применение эмоционального влияния на процесс покупки. Выявление действия грамотного применения стратегии мерчандайзинга на увеличение уровня продаж в розничной торговле.
контрольная работа, добавлен 29.10.2017Оценка показателей установочной и демонстрационной площади торгового зала в магазинах самообслуживания. Особенности процесса разработки и реализации коммуникационной политики розничной торговой организации. Система маркетинговых коммуникаций в торговле.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014Понятие и сущность оптовой торговли как метода распространения товаров. Классификация и формы оптовой торговли, формирование товарного ассортимента. Природа и значение розничной торговли. Особенности применения маркетинга в оптовой и розничной торговле.
курсовая работа, добавлен 29.10.2014Классификация торговых предприятий по формам продажи и методам обслуживания, товарно-ассортиментному профилю. Специализация и типизация торговых сетей, основные принципы размещения магазинов. Отличительные особенности супермаркетов и гипермаркетов.
презентация, добавлен 10.05.2016Характеристика состояния и структуры бытовых услуг в Республике Бурятия. Повышение качества и конкурентоспособности предприятий бытового обслуживания. Обеспечение инновационного развития коммунального хозяйства. Удовлетворение спроса населения на услуги.
статья, добавлен 20.11.2018Особенности управления процессами развития и продвижения собственных торговых марок. Использование стратегий имитации, позиционирования и бренда. Анализ текущего состояния рынка розничной торговли. Осуществление планирования и проведения фокус-групп.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017