Психология и этика деловых отношений
Этикет и культура поведения делового человека. Общение и его функции, средства, виды и типы, каналы и фазы. Деловой этикет и знания тонкостей человеческих взаимоотношений. Современные взгляды на место этики в деловом общении, его этические принципы.
Подобные документы
Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Внешний вид, манера держаться - важные составляющие делового человека. Этика деловых переговоров, деловой переписки. Особенности делового этикета у разных народов.
курсовая работа, добавлен 19.02.2009- 52. Деловой этикет
Слагаемые воспитанности, хорошего тона. Эволюция этикета как социального явления. Этика деловых отношений в сфере бизнеса. Влияние личностных качеств на деловое общение. Имидж делового человека. Понятие культуры речи. Мотивации жизненного успеха.
курс лекций, добавлен 22.05.2012 Суть делового этикета - результата длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствует успеху в деловых отношениях. Культура поведения в деловом общении. Соблюдение правил вербального (словесного, речевого) этикета.
реферат, добавлен 31.03.2011Правила поведения и взаимодействия людей на рабочем месте. Основные постулаты, на которых должно строиться деловое общение: вежливость, сдержанность, пунктуальность. Этикет общения в обыденной жизни. Правила поведения при общении мужчины и женщины.
доклад, добавлен 12.05.2018Культура знакомства и приветствия. Этикет ведения деловых переговоров, беседы, переписки и общения по телефону. Манеры поведения в кафе или ресторане, правила организации деловых приемов. Этические критерии в бизнесе. Казусные ситуации и "афронты".
книга, добавлен 14.01.2012Сущность понятия "коммуникативная культура". Показатели культуры речи в деловом общении: словарный запас, грамматика, словарный состав. Важные практические рекомендации, носящие этический характер. Особенности этики делового телефонного разговора.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Деловой этикет - установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Развитие и сущность понятия "имидж" и основные этапы его создания: внешний облик, тактика общения, деловой этикет и протокол. Составляющие стиля делового общения.
реферат, добавлен 24.03.2011Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. Взаимосвязь общечеловеческой и профессиональной этики. Этические нормы при увольнении сотрудника. Умение слушать и говорить: правила этикета. Культура поведения в деловом общении.
реферат, добавлен 17.03.2010Этические нормы, используемые в деловом сообществе. Речевой этикет и принципы общения с клиентами. Примеры проявления заинтересованности собеседником. Избежание категорических отказов в ответ на просьбу. Стиль обслуживания посетителей гостиницы.
презентация, добавлен 19.12.2013- 60. Деловой этикет
Место делового этикета в искусстве поведения. Общие предпосылки и основные принципы правил делового этикета. Особенности и виды делового общения. Влияние культуры речи на особенности делового стиля. Правила подбора одежды для деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 07.04.2015 Этикет как установленный порядок поведения. Правила общения по телефону. Основы делового и речевого этикета. Главные правила деловой переписки. Существующие стереотипы речевого обращения. Основные правила поведения в общении с клиентами и партнерами.
курсовая работа, добавлен 07.04.2009Сущность делового общения. Этика и современное управление организацией. Корпоративная культура делового общения. Современный этикет, нормы этикета. Правила общения через переводчика. Тактичность. Специфика организации и проведения деловых переговоров.
реферат, добавлен 05.01.2009- 63. Деловой этикет
Сущность этики делового общения в офисах и фирмах, ее принципы. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Обозначение основных принципов международных норм делового этикета и национальных стилей ведения деловых переговоров, встреч и совещаний.
реферат, добавлен 20.04.2020 Функции речевого этикета в деловом общении, его национальный характер. Обстановка общения и этикетные формулы. Этикет и социальный статус адресата. Использование этикетной лексики для установления дистанции официального общения. Этикетная модуляция речи.
реферат, добавлен 24.05.2012Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов, его закономерности и значение в современном обществе. Требования к внешнему виду делового человека: одежда, жесты. Нормы поведения в ресторане, общение за столом.
контрольная работа, добавлен 23.11.2011Особенности делового этикета в западноевропейских странах и на Ближнем Востоке. Правила общения в США, Канаде, Австралии. Отношения людей в процессе их производственной деятельности. Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения.
курсовая работа, добавлен 22.02.2015Понятие и характеристика этикета и правил приличия в деловом общении. Важнейшие требования служебного этикета. Этические нормы и правила взаимоотношений в социальных кругах. Стиль делового общения и культура поведения в разных странах и их особенности.
реферат, добавлен 13.09.2015Сущность и составляющие этики деловых отношений, анализ основных принципов этики делового общения. Сервисная деятельность и культура сервиса как система эталонных трудовых норм. Этические основы сервисной деятельности, нормы этикета специалиста СКСиТ.
курсовая работа, добавлен 20.06.2010Основные принципы построения этической аргументации. Нравственные качества и ценностные ориентации человека, их функции в деловом взаимодействии. Манера делового общения. Этические нормы поведения. Особенности и различия гражданского и делового этикета.
реферат, добавлен 12.12.2016Особенности деловой и речевой коммуникации, ее понятие, применение, функции. Нормы и правила поведения при деловом общении. Уровни общения: манипулятивный, примитивный, высший. Регламентированность как особенность общения. Деловой этикет и его правила.
презентация, добавлен 18.06.2014Сущность культуры предпринимательства. Принципы ведения бизнеса. Элементы внутренней культурной среды организаций. Основные положения предпринимательской этики. Деловой этикет. Организация делового общения. Ведение деловых бесед, коммерческих переговоров.
лекция, добавлен 08.11.2014- 72. Деловой этикет
Изучение делового этикета переводчика, этика делового красноречия. Основные принципы делового этикета, понятие регламентированности и правила служебного общения, поведения с незнакомыми людьми и в транспорте. Искусство ведения телефонных разговоров.
контрольная работа, добавлен 18.03.2010 Этикет – неотъемлемая часть внешней культуры общества. Деловой этикет отражает важнейшее проявление профессионализма. Правила делового этикета. Их цель - избежать ненужных конфликтных ситуаций и облегчить поиск взаимопонимания. Культура делового общения.
реферат, добавлен 02.05.2022Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения, который предписывает нормы поведения на работе. Речевой этикет в телефонных разговорах, соблюдение правил переписки как признаки воспитанности, респектабельности и уверенности в себе.
реферат, добавлен 12.11.2013- 75. Этика бизнеса
Понятие социальной ответственности в менеджменте. Развитие идей современной этики бизнеса в странах Запада и Востока. Этические кодексы и принципы этики корпоративных отношений. Анализ ситуации "Корпорация Nestle". Деловой этикет как раздел этики бизнеса.
курсовая работа, добавлен 21.09.2013