Характеристика и основные правила этики делового общения
Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития коммуникационного взаимодействия между людьми в служебной сфере. Этика – система универсальных и специфических нравственных требований поведения, реализуемых в процессе общественной жизни.
Подобные документы
- 101. Деловое общение
Определение термина "деловой общение", его формы: переговоры, пресс-конференция, презентация и др. Особенности формирования этики делового общения в современном гражданском обществе. Элементы деловой этики: стиль руководства, философия организации и др.
презентация, добавлен 02.05.2017 Основные принципы делового этикета. Особенности обмена информацией при коммуникации между двумя людьми. Невербальные средства общения. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение.
курсовая работа, добавлен 05.12.2012Социальные факторы бизнеса. Понятие "деловой этики". Нравственные ценности рынка. Этика бизнеса на международном уровне. Влияние личностных качеств на деловое общение. Групповые формы делового общения. Деловые беседы и переговоры, общение по телефону.
курсовая работа, добавлен 26.03.2010- 104. Этика деловой беседы
Изучение содержания общения как процесса взаимодействия социальных групп, общностей и личностей, посредством обмена информацией. Специфика и общие правила делового общения. Описание факторов проведения успешной деловой беседы. Этика беседы по телефону.
курсовая работа, добавлен 22.11.2012 - 105. Деловое общение
Определение основных видов делового и диалогового общения, влияние на него личностных качеств. Общие положения и методы проведения бесед по телефону и переговоров. Этика и психология делового завтрака, обеда и ужина. Особенности общения через переводчика.
реферат, добавлен 22.03.2011 Теоретические аспекты этики делового общения. Оценка кадровой работы в банковских учреждениях Российской Федерации. Этика отношений руководителей и подчиненных на предприятии. Сущность управленческого поведения, разработка мотиваций для работников.
курсовая работа, добавлен 08.01.2014- 107. Деловое общение
Понятие и функции делового общения. Правила деловой этики. Формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Характерные черты устной и письменной речи. Групповые формы делового общения, собрания и совещания, особенности и формы их проведения.
реферат, добавлен 27.10.2016 Рассмотрение общепринятых нравственных требований к общению. Анализ личностных качеств, влияющих на коммуникативную культуру. Правила и внутренние регуляторы поведения. Формы культурного общения. Определение сущности понятия "профессиональная этика".
реферат, добавлен 29.09.2017- 109. Деловое общение
Корректное деловое общение как важнейшая сторона корпоративной культуры. Рассмотрение основных принципов делового общения. Формы делового общения: деловая беседа, деловая переписка, деловое совещание. Виды делового стиля: авторитарный, демократичный.
контрольная работа, добавлен 08.06.2012 - 110. Деловое общение
Этика и культура поведения, управленческое общение. Нормы и правила деловой беседы, деловой этикет. Культура проведения профессиональных переговоров, телефоных разговоров. Конфликты и пути их разрешения. Документальное обеспечение делового общения.
конспект произведения, добавлен 10.05.2009 Понятие делового общения как особого вида общения, который реализуется в совместной профессионально-предметной деятельности людей. Сущность понятий этика, мораль, нравственность и общение. Характеристика общих этических принципов делового общения.
реферат, добавлен 30.03.2015Особенности и положения делового этикета. Условия создания корпоративного имиджа. Кодекс корпоративной этики и система его исполнения. Принципы трансляции этических норм. Стиль общения. Правила поведения в конфликтах. Принципы корректного общения.
презентация, добавлен 03.10.2016Специфика делового общения, его стороны, выступающие в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Типы совместной деятельности. Деловое общение и этикет в коллективе.
реферат, добавлен 24.04.2013- 114. Деловой этикет
Этические принципы многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Классификация видов делового общения. Этические и психологические аспекты проведения деловых переговоров. Особенности общения во время деловых завтраков.
контрольная работа, добавлен 11.02.2014 Основные принципы этики и особенности их проявления в практике делового общения. Основные этические принципы: своевременность, немногословность, любезность, доброжелательность, приветливость, внешний вид, грамотность. Эффективное деловое общение.
контрольная работа, добавлен 01.03.2012Понятие делового общения, его этапы, функции и виды. Стили поведения в деловом споре, применение речевых знаков поглаживания и расположения во время беседы. Правила ведения телефонного разговора, важность интонации, произношения и громкости речи.
реферат, добавлен 28.01.2011Умение человека правильно общаться с другими. Процесс установления и развития контактов между людьми, взаимодействия личностей. Речь как средство приобретения, осуществления, развития и передачи профессиональных навыков. Беседы в ходе делового общения.
презентация, добавлен 17.05.2018Происхождение деловой этики. Понятие вербального и невербального общения. Этика служебных взаимоотношений в бизнесе. Типология руководителей и подчиненных. Конфликтогенные действия, приёмы, стимулирующие общение и создание доверительных отношений.
шпаргалка, добавлен 04.01.2012Служебная этика руководителей для служащих в органах государственной власти. Понятие и принципы служебной этики руководителя. Основные требования служебной этики. Правила приличия руководителя. Кодекс служебной этики в администрации Дивеевского района.
курсовая работа, добавлен 18.12.2013Основные принципы и виды служебно-делового общения. Разработка методики урегулирования конфликтов между людьми на производстве. Соблюдение национальных и культурных традиций, этических норм поведения. Техника невербального общения и служебного этикета.
реферат, добавлен 09.04.2016Деловой этикет как важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Официальные и неофициальные приемы. Подготовка и проведения приемов, приглашение на прием. Разновидности делового общения. Правила этикета делового общения русских.
реферат, добавлен 22.10.2009Понятие и виды делового общения, правила ведения диалога и необходимый внешний вид собеседников. Основные принципы делового этикета, значение темперамента человека, особенности телефонного разговора, методы проведения совещаний и этика переговоров.
реферат, добавлен 16.06.2014Этика делового общения как совокупность нравственных норм, правил и представлений, которые регулируют поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Служебный этикет – профессиональные требования к подготовленности человека.
контрольная работа, добавлен 12.01.2016Противоречия между этикой и бизнесом в современном деловом общении. Деловой этикет, регламентирующий поведение людей, связанное с выполнением служебных обязанностей как важнейшая сторона профессионального поведения. Этика делового общения, факторы успеха.
контрольная работа, добавлен 26.03.2013Сущность делового общения. Этика и современное управление организацией. Корпоративная культура делового общения. Современный этикет, нормы этикета. Правила общения через переводчика. Тактичность. Специфика организации и проведения деловых переговоров.
реферат, добавлен 05.01.2009