Разработка предложений по организации проведения событийных мероприятий в гостинице
Теоретические аспекты разработки событийного мероприятия и оценка его экономической эффективности. Предложения по совершенствованию качества проведения мероприятий в гостинице. Исследование потребителей услуг и конкурентной среды туристического комплекса.
Подобные документы
Общая характеристика комплекса современных гостиничных услуг. Изучение должностных обязанностей, предъявляемых к телефонным операторам. Анализ функционирования службы телефонных операторов в гостинице, разработка рекомендаций по улучшению их работы.
курсовая работа, добавлен 26.06.2014Понятие и классификации событийных туров. Значимость событийного туризма для развития туристских территорий. Организация карнавальных туров. Разработка событийного тура в Нью-Джерси. Современное состояние и проблемы развития событийного туризма в России.
курсовая работа, добавлен 13.04.2017Сущность и особенности событийного туризма, принципы организации мероприятий и требования к ним. Характеристика Свердловской области как туристической дестинации. Анализ проведения деловых и спортивных мероприятий, а также сравнительное описание программ.
дипломная работа, добавлен 03.05.2020Рассмотрение проблемных аспектов служб гостиницы. Изучение теоретических основ обслуживания в целом в гостинице. Анализ особенностей организации обслуживания в гостиницах 5 звезд. Разработка рекомендаций по совершенствованию работы служб в гостинице.
курсовая работа, добавлен 22.02.2016Характеристика гостиничного предприятия. Информационное обеспечение его деятельности. Режим работы службы бронирования, приема и размещения гостей. Оценка эффективности управления персоналом. Мероприятия по улучшению качества обслуживания в гостинице.
отчет по практике, добавлен 17.06.2013Изучение основ приема и размещения. Классификация услуг в гостиницах. Рассмотрение бесплатного основного перечня. Обеспечение уровня комфорта. Исследование дополнительных платных сервисов. Оценка спроса и предложения. Контроль качества обслуживания.
реферат, добавлен 22.01.2016Проблема формирования необходимого комплекса услуг для проведения крупных спортивных мероприятий на примере Всемирной зимней универсиады в г. Красноярске в 2019 году. Основные типы клиентских групп крупных спортивных мероприятий и их характеристика.
статья, добавлен 20.11.2020Стимулирующий эффект туризма на основные отрасли экономики. Теоритические основы технологических процессов в гостинице. Функции менеджера гостиничного и туристического бизнеса. Правила предоставления гостиничных услуг. Задачи службы бронирования.
курсовая работа, добавлен 08.03.2014Теоретические основы повышения конкурентоспособности ресторанов в гостиничной индустрии. Роль службы питания как источника дохода. Анализ конкурентоспособности ресторана гостиницы "Восход" и мероприятия по повышению качества обслуживания потребителей.
курсовая работа, добавлен 02.11.2016Анализ умений, необходимых организации международных мероприятий, представляющих интерес для их участников и отражающих интересы своего учреждения. Выявление основных форм и видов мероприятий, изучение основных принципов их организации и проведения.
курсовая работа, добавлен 03.04.2018Исследование сущности и основных тенденций в сфере дополнительных и сопутствующих услуг. Разработка комплекса дополнительных услуг для гостиницы туристско-экскурсионного обслуживания. Описание рекламной стратегии продвижения дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Изучение методологических основ разработки туристического пакета фирмы и анализ его проведения и организации. Сущность, особенности, организация разработанного туристического пакета. Процесс разработки новых товаров и услуг, его характеристика и сущность.
реферат, добавлен 02.03.2009Разработка экономических информационных систем для организации спортивных мероприятий на примере спортивного комплекса "Тучково". Характерные особенности современного спорта. Особенности и основные финансовые условия проведения комплексных соревнований.
курсовая работа, добавлен 17.05.2013Гостиничные услуги и их особенности. Технологический цикл обслуживания гостей. Анализ организации процедур обслуживания гостей в гостинице Звездная". Мероприятия по детализации, внедрению и соблюдению стандартов обслуживания в гостинице "Звездная".
дипломная работа, добавлен 24.07.2012Общая характеристика гостиничного предприятия, его организационная структура. Организация работы службы приема и размещения, предприятий питания при гостинице. Характеристика потребителей гостиничных услуг. Маркетинговые мероприятия по продвижению услуг.
отчет по практике, добавлен 27.06.2012Изучение особенностей обеспечения безопасности в гостинице. Анализ организации системы безопасности предприятия. Анализ рекомендаций, направленных на усиление мер безопасности в гостинице. Предложения мер по защите персональных данных клиентов гостиницы.
курсовая работа, добавлен 19.01.2018Закономерности и подходы к организации туристско-спортивных мероприятий, связанных с прохождением туристских маршрутов. Основные правила проведения специальных мероприятий на категорированных туристских маршрутах. Содержание Кодекса путешественника.
контрольная работа, добавлен 28.03.2018Понятие и структура, основные этапы и принципы организации работы службы Room Service в современной гостинице. Практический анализ данной технологии в исследуемой гостинице "Moscow Country Club", изучение и оценка эффективности, пути оптимизации.
курсовая работа, добавлен 06.04.2016Характеристика участков рынка услуг. Рассмотрение деловой этики, этических принципов в сервисной деятельности. Исследование "гостиничного этикета" в гостинице. Изучение этикета обслуживающего персонала отеля. Оценка корпоративной культуры в гостинице.
курсовая работа, добавлен 07.02.2023Социальное значение спорта, его влияние на физическое и умственное развитие. Сущность и разновидности спортивных соревнований. Основные вопросы организации и проведения спортивных мероприятий. Права и обязанности организаторов и участников соревнований.
реферат, добавлен 05.04.2009Технология и организация обслуживания клиентов в гостиничном предприятии. Стандарты в гостиничной индустрии и оценка качества услуг. Анализ внутренней и внешней среды гостиницы "Холидей Инн Виноградово". Мероприятия по внедрению тренинга для горничных.
дипломная работа, добавлен 01.09.2011Анализ изменений в технологии организации и проведения Сибирского международного марафона. Преимущества и недостатки, которые претерпел марафон, позиционируя себя как главное спортивное событие событийного туризма г. Омска. Программа основных мероприятий.
статья, добавлен 29.06.2018Обязанности гостей во время проживания в гостинице, формы предоставляемых услуг, главные понятия и определения в данной области, разновидности: основные и дополнительные, принципы управления. Рекомендации по улучшению качества работы исследуемом отеле.
курсовая работа, добавлен 16.01.2016Характеристика и исследование процесса обеспечения сервиса для постояльцев в гостинице "Амстердам". Обоснование проектных мероприятий по внедрению системы. Расчет временных показателей качества обслуживания и экономическая эффективность проекта.
курсовая работа, добавлен 07.12.2011Организационное обеспечение и основные этапы деятельности по повышению качества услуг и обслуживания в индустрии гостеприимства. Анализ качества обслуживания и предоставленных услуг Пансионата "Солнечная Поляна", мероприятия по повышению качества услуг.
дипломная работа, добавлен 29.12.2012