Мероприятия по управлению процессами конфликтов в ресторанной сфере
Природа возникновения конфликта. Типы отношений в каждой форме взаимодействия групп в организации. Виды конфликтов, появление которых наиболее часто отмечается исследователями в организации. Мероприятия по их управлению процессами в ресторанной сфере.
Подобные документы
Понятие конфликта, особенности конфликтов на предприятии. Конструктивные и деструктивные последствия корпоративных конфликтов. Краткая характеристика основных стадий конфликта. Типы и причины конфликтов. Основные пути разрешения трудовых конфликтов.
контрольная работа, добавлен 15.04.2016Понятие и сущность конфликта. Основные типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины возникновения конфликтов в организации, их основные этапы или фазы. Структурные методы "управления" конфликтами.
реферат, добавлен 04.05.2012Роль работника в организации и ожидания предприятия от сотрудничества с работником. Процесс взаимодействия человека с организационным окружением и природа конфликтов в данной системе. Ролевой конфликт как вид внутриорганизационного конфликта, его типы.
реферат, добавлен 01.06.2009Понятие социально-трудовых отношений. Содержание и классификация конфликтов в сфере социально-трудовых отношений. Органы, регулирующие трудовые разногласия. Нормативное регулирование трудовых конфликтов. Основные проблемы при разрешении трудовых споров.
курсовая работа, добавлен 23.07.2012Понятие организационных конфликтов, причины их возникновения, виды. Концептуальные теории конфликта (краткий обзор). Управление организационными конфликтами, методы и способы их регулирования, технология разрешения. Экспертиза социального конфликта.
курсовая работа, добавлен 27.04.2010Понятие и причины возникновения конфликтов в организации. Наиболее распространённые виды конфликтов в организации. Описание основных межличностных стилей разрешения конфликтных ситуаций: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс и решение проблемы.
контрольная работа, добавлен 03.12.2014Изучение теории конфликтологии и способов благоприятного разрешения конфликтов в организации. Определение природы конфликта и причин конфликтов в организации. Основные виды конфликтов в коллективе. Стадии развития и стратегия поведения в конфликте.
курсовая работа, добавлен 21.04.2016Теоретические исследования организационных конфликтов и их видов. Изучение способов разрешения и управления организационными конфликтами. Анализ причин возникновения конфликтов в деятельности муниципального образования и рекомендации по их управлению.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Социально-трудовые отношения как источник конфликтов. Сущность, показатели, основные типы и социальная структура трудового конфликта. Основные причины трудовых конфликтов. Классификация трудовых конфликтов. Способы разрешения трудового конфликта.
лекция, добавлен 17.12.2018Сущность и понятие конфликта, природа его возникновения, типы и причины. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтов. Основные показатели деятельности организации, номенклатура изделий, выпуск продукции и анализ финансовых результатов.
курсовая работа, добавлен 18.02.2013Исследование сущности конфликтов и их влияния на организационное поведение персонала. Анализ основных причин возникновения конфликтных ситуаций в социально-культурной сфере. Особенности применения различных способов устранения конфликтов в организации.
курсовая работа, добавлен 10.02.2013Сущность и психологическое обоснование конфликтов, их типы и формы протекания, роль и место в жизнедеятельности трудового коллектива. Оценка позитивных и негативных последствий, подходы к управлению конфликтами, роль руководителя в данном процессе.
контрольная работа, добавлен 28.02.2015Особенности влияния реорганизации труда персонала на его эффективность. Причины возникновения конфликтов в организации. Классификация конфликтов по разновидностям. Разделение конфликтов по содержанию. Последствия конфликтов и приемы их преодоления.
реферат, добавлен 17.05.2011Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов. Личностные особенности конфликтующих лиц. Два класса конфликтов. Психологическая подготовленность к управлению конфликтными явлениями. Пути и способы разрешения и устранение конфликтов.
реферат, добавлен 04.01.2009Исследование проблем конфликта в сфере труда. Основные причины возникновения несогласованностей в организации. Характеристика участников конфликтных ситуаций. Особенности путей разрешения споров и сохранения позитивных взаимоотношений между людьми.
курсовая работа, добавлен 15.03.2015Конфликт - неотъемлемая часть процессов взаимодействия между людьми. Наличие конфликта как свидетельство негативной характеристики деятельности организации. Устранение конфликта в организации. Стили разрешения конфликта. Проблемы современного менеджмента.
реферат, добавлен 09.04.2009Причины возникновения и динамика протекания конфликтов в организации. Структурные (организационные) и межличностные способы управления конфликтным взаимодействием. Практические рекомендации по предотвращению и профилактике конфликтов в организации.
контрольная работа, добавлен 07.06.2016Понятие конфликта, его сущность и основные типы. Методы преодоления конфликтов. Основные принципы и условия существования конфликтов в организациях. "Трудные люди" в организациях. Типы и этапы организационных конфликтов, их урегулирование и разрешение.
реферат, добавлен 16.09.2012Конструктивные и деструктивные последствия конфликтов в организации. Предупреждение возникновения негативного плана конфликтов. Выработка руководителем правильной стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Процедура примирения участников конфликта.
статья, добавлен 31.07.2018Эффективность урегулирования руководителем возникающего в организации конфликта. Роль конфликтов в фирме с точки зрения управления персоналом. Особенности функциональных и дисфункциональных конфликтов. Рассмотрение стадий и фаз протекания конфликта.
контрольная работа, добавлен 19.03.2015Исследование основных причин конфликтов и их влияния на жизни общества. Деятельность по управлению конфликтами в организации. Изучение этапов управления конфликтами в организационных структурах. Анализ стратегии поведения руководителя в ходе конфликта.
реферат, добавлен 17.04.2014Проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Понятие конфликта и его основные характеристики. Классификация конфликтов на современном предприятии. Исследование рабочего коллектива предприятия. Пути разрешения конфликтов в организации.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011Рассмотрение понятий конфликта и его разрешения с точки зрения современной науки. Стратегии и методы разрешения конфликтов. Анализ конфликтных явлений на примере "Универмаг". Мероприятия по совершенствованию управлением конфликтов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 22.05.2012Природа конфликта в организации. Основные типы конфликта: внутриличностный, межличностный, межгрупповой и др. Основные причины конфликтных ситуаций, различия в манере поведения и жизненном опыте. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.
реферат, добавлен 20.10.2017Виды и типы организационных конфликтов, причины и предпосылки их возникновения. Основные этапы или фазы конфликта. Стратегии конфликтного взаимодействия. Влияние противоречий на течение конфликта, классификация их инициаторов и методы управления.
курсовая работа, добавлен 07.09.2012