Теория поведения потребителя
Потребитель как гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести, либо приобретающий или использующий для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Кривые безразличия и их свойства.
Подобные документы
Сущность понятий "потребитель", "покупатель" и "современный рынок". Основные группы потребителей. Факторы, которые могут повлиять на поведение индивидуальных покупателей на потребительском рынке. Краткое описание процесса принятия решения о покупке.
реферат, добавлен 14.04.2012Основные типы потребительского поведения за рубежом: потребитель выбирающий, коммуникатор, исследователь окружающего мира, исследователь себя, бунтовщик. Количественное описание, анализ и моделирование жизненного стиля потребителя в интересах маркетинга.
контрольная работа, добавлен 29.04.2014Понятие и значение товарной группы кисломолочных продуктов для потребителя. Понятие определения и ассортимент на примере кефира. Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности и кодирование товара по ней. Факторы, формирующие качество товара.
курсовая работа, добавлен 12.11.2014Социально-психологические свойства потребительских предпочтений. Сущность потребительского поведения. Саморегуляция как психологическое явление. Социально-психологические детерминанты поведения потребителей. Оценка регулятивных аспектов личности.
статья, добавлен 25.06.2013Рост требований к товару как основной фактора развития маркетинговых технологий. Сервис как система обеспечения, которая позволяет потребителю приобрести и использовать технически сложное изделие. Критерии оценки эффективности сервисного обслуживания.
контрольная работа, добавлен 26.11.2014Бренд - комплекс представлений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик продукта либо услуги, представляемых в сознании потребителя. Создание композиционно-графической модели - одно из основных составляющих эффективного дизайна интернет-газеты.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017Особенности поведения потребителей на рынках продуктов питания, а также определение главных факторов, влияющих на его формирование. Особенности рынка продуктов питания группы кетчуп. Построение и исследование параметров модели выбора потребителя.
курсовая работа, добавлен 02.04.2016Этапы процесса принятия решения о покупке. Формирование потребительских потребностей в зависимости от личности клиента. Характерные черты современного потребителя. Классификация покупателей по психологическим особенностям и способы их обслуживания.
реферат, добавлен 09.06.2013Деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений. Важность исследований мотивации и поведения потребителей. Суть проектирования идеального клиента для компании.
реферат, добавлен 21.09.2015Типы референтных групп, их влияние на поведение потребителя. Характеристика этапа покупки в процессе покупательского решения. Процесс осознания потребности и последующие маркетинговые решения. Культурные ценности, ориентированные на самого потребителя.
реферат, добавлен 06.04.2014Значение изучения потребительского поведения для деятельности предприятия. Разработка программы исследования и поведения потребителей. Предложения по устранению недостатков и рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом магазина.
курсовая работа, добавлен 27.09.2014Основные аспекты, цели и задачи процесса планирования маркетинговой деятельности предприятий. Изучение мотивов поведения потребителя. Изучение форм и каналов сбыта ТОО "Mega Media Ogilvy". Анализ объема товарооборота. Способы продвижения товаров на рынке.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Виды маркетинга (конверсионный, стимулирующий и поддерживающий) и классификация товаров. Основные этапы разработки нового товара.
контрольная работа, добавлен 14.04.2012Принцип "ориентации на потребителя" как один из основополагающих принципов теории управления качеством, нашедшим отражение в стандартах ИСО серии 9000. Сравнительный анализ требований ГОСТ ISO 9001-2011 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 на предмет реализации.
статья, добавлен 20.04.2019Процессы влияющие на поведение потребителя. Стиль жизни - фактор влияния на поведение покупателей. Объединение покупателей в группы со схожим образом жизни, привычками, и характером потребительского поведения. Влияние образа жизни на модель поведения.
реферат, добавлен 23.05.2009Моделирование рынка онлайн дистрибьюторов и поставщиков. Теория ценообразования и маркетинговые стратегии, их анализ. Инструменты для формирования или изменения потребностей конечного потребителя. Совершенствование аналитических инструментов в маркетинге.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Структурирование функций качества. Этапы деятельности предприятия по планированию продукта. Анализ деятельности торгового предприятия ООО "Метропромсбыт и К". Развертывание функций качества и отслеживание голоса потребителя на предприятии "Дом Качества".
дипломная работа, добавлен 27.06.2012Освещение прав потребителя в законодательстве РФ, а также механизм его применения. Принцип покупательского поведения и сегментирование рынка. Факторы, влияющие на покупательское поведение, современный потребительский рынок - его состояние и развитие.
курсовая работа, добавлен 17.04.2011Теоретические основы TQM и его ключевого принципа ориентации на потребителя. Характеристика понятия системы менеджмента качества. Применение принципа ориентации на потребителя в ресторане "Бавария". Улучшение качества обслуживания в ресторане "Бавария".
курсовая работа, добавлен 07.06.2017Разработка эффективной стратегии продвижения товаров, понятие бюджета и его структура. Краткосрочные стимулы поощрения закупок или продаж товаров. Усиление конкурентной борьбы за потребителя и повышение рисков, связанных с созданием новых товаров.
реферат, добавлен 13.04.2015Рассмотрение инструментов, позволяющих воздействовать на потребителя. Выделение особенностей применения визуального мерчандайзинга, звукового дизайна, аромомаркетинга. Рассмотрение характера воздействия на кинестетический канал восприятия потребителя.
статья, добавлен 27.06.2020Ознакомление с поведением потребителей в комплексе маркетинга. Рассмотрение и анализ основных принципов поведения потребителей. Исследование факторов, побуждающих потребителя при выборе товаров. Характеристика процесса принятия решения о покупке.
реферат, добавлен 24.03.2015Маркетинговые исследования человека как потребителя и особенностей его поведения с целью увеличения спроса на товары и услуги. Интернет-технологии как новые возможности для коммуникации и особое культурное пространство, их использование в целях рекламы.
статья, добавлен 14.06.2013Изучение и применение на практике механизмов воздействия на психологическую мотивацию потребителя. Продумывание планов действий при покупке. Объяснение эффекта асимметрии функции ценности выигрыша. Характеристика спекулятивного и нерационального спроса.
статья, добавлен 15.07.2021Бренд - комплекс представлений о продукте или услуге и связанных с ними ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик в сознании потребителя. Покупка брендовых товаров в контексте общества потребления - акт идентификации себя с определенным статусом.
статья, добавлен 21.09.2020