Этика менеджера
Бизнес-этикет как инструмент построения отношений и часть корпоративной культуры компании, его основные принципы и необходимость применения. Этика служебных отношений, правила общения и порядок постановки речи. Формирование имиджа и его значение.
Подобные документы
Основные принципы этики делового общения. Влияние личностных качеств на его организацию и проведение. Основы диалогового общения, его групповые формы. Общение по телефону. Психология деловых бесед и переговоров. Особенности общения через переводчика.
реферат, добавлен 10.01.2012Деловой этикет как важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Развитие трудовых ресурсов - важный фактор формирования человеческого капитала предприятия. Координация работы персонала - одна из ключевых целей коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 13.05.2016Корпоративная этика как элемент организационной культуры организации. Основные принципы корпоративного поведения. Стили управленческой деятельности: авторитарный, коллегиальный, дипломатический, компромиссный и деловой. Идеальный образ руководителя.
контрольная работа, добавлен 13.10.2014Личность руководителя и ее роль. Понятие об имидже. Влияние человека на окружение. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Образованность, коммуникабельность и общая культура человека. Соблюдение этических и этикетных норм. Этика делового общения.
контрольная работа, добавлен 20.02.2013Анализ теоретических основ корпоративной культуры. Современный подход к формированию корпоративной культуры компании. Зарубежный опыт формирования корпоративной культуры. Характеристика кадрового потенциала и корпоративной культуры в организации.
курсовая работа, добавлен 20.01.2021Сущность и структура профессиональной этики как системы норм, стандартов требований, характерных для определенных видов деятельности. Правила общения с клиентами в соответствии с профессионально-этическими нормами и стандартами. Принципы ведения беседы.
реферат, добавлен 30.05.2016Конкретность, логичность и убедительность речи как обязательные условия делового общения. Рассмотрение элементов личного имиджа руководителя. Принципы речевого поведения менеджера. Использование этикетных стандартных формул вежливости в деловом общении.
реферат, добавлен 04.02.2015Исследование влияния элементов организационной культуры на управление человеческими ресурсами компании. Специфика корпоративной этики муниципальных предприятий. Изучение коллективного поведения людей. Признаки социально ответственного предпринимательства.
статья, добавлен 13.09.2015Оценка управленческой этики в процессе деятельности предприятия. Разработка инструкции по совершенствованию этических норм. Характеристика особенностей межличностных отношений коллег и партнеров. Значение профессиональной репутации производителя.
курсовая работа, добавлен 25.03.2012Формирование корпоративной культуры и использование ее для развития предприятия. Понятие, классификация, структура и содержание корпоративной культуры. Основные принципы корпоративной культуры Apple. Основополагающее правило корпоративной культуры Sony.
реферат, добавлен 27.02.2015История возникновения и развития этики менеджера. Важнейшие тенденции изменения нравственности руководителя. Основные принципы и качества. Смена работы и правила увольнения. Административно-командная система управления. Ведущие концепции преобразования.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014- 62. Этика
Деловая этика, понятие, "наша" ситуация, нравственные ценности, "честная" конкуренция. Общение между фирмами в Америке. Современное управление и этика бизнеса на международном уровне. Условия формирования цивилизованной этики и кодекса предпринимателя.
реферат, добавлен 29.05.2008 Понятие делового общения внутри организации. Система "сверху - вниз" (руководитель – подчиненный). Этика делового общения "снизу - вверх" и "по горизонтали". Деловой прием как одна из форм делового общения, его пространственно-временные параметры.
реферат, добавлен 14.10.2017Изучение развития корпоративной культуры, ее сущность и принципы. Формирование системы ценностей на предприятиях сферы обслуживания. Роль наглядных элементов и традиций в создании культуры фирмы. Анализ корпоративных взаимоотношений в компании "Oriflame".
курсовая работа, добавлен 14.11.2009Понятие и элементы организационной культуры, ее виды и функции. Цели и факторы формирования имиджа организации. Исследование типа организационной культуры компании и характеристика её имиджа. Рекомендации по совершенствованию организационной культуры.
курсовая работа, добавлен 04.12.2015Имидж в работе менеджера. Деловое общение и психодиагностика. Этика делового общения. Социально-психологические ресурсы деятельности менеджера. Спор, цели, подходы, техника убеждения. Правила поведения в условиях конфликта. Одежда и внешний вид.
курсовая работа, добавлен 31.08.2013Этика бизнеса и нормативные теории для оценки управленческих решений. Изучение современных направлений исследований корпоративной социальной деятельности косметических компаний. Характеристика проблемы вводящих в заблуждение рекламных коммуникаций.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Основные миссии банка. Корпоративная культура и основные направления ее формирования. Основная функция банка - работа на клиента и для клиента. Принципы принятия решений. Перестройка корпоративной культуры. Необходимость соблюдения банковской этики.
курсовая работа, добавлен 20.01.2012Процесс формирования и структурные элементы имиджа менеджера. Некоторые разновидности стилей руководителя. Процесс роста компании "Дизайнерский мир". Роль имиджа и стиля менеджера в эффективности труда на предприятии. Основные правила его составления.
курсовая работа, добавлен 28.09.2010Изучение правил общения людей, связанных с образом и стилем жизни, национальными и религиозными обычаями и традициями. Влияние национального менталитета. Ознакомление с деловым этикетом разных стран, которые отражают специфику противоположных культур.
реферат, добавлен 17.05.2016Закономерности межличностных отношений. Основные проблемы взаимоотношений государства и организации, производителей и потребителей. Модели психики человека и характеристика соционических типов. Примеры применения этических норм в деловом общении.
научная работа, добавлен 02.04.2012Определение и анализ понятия корпоративной культуры согласно менеджменту. Исследование и характеристика особенностей формирования корпоративной культуры и имиджа организации. Ознакомление со взглядами педагогов на сущность корпоративной культуры.
статья, добавлен 25.03.2018Роль делового общения в работе менеджера. Сущность коммуникационного процесса и его структура, вербальные и невербальные средства. Психологические барьеры в общении менеджера с клиентом. Деловая этика, типы собеседников и техника телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Стратегические изменения как инструмент обеспечения конкурентоспособности в динамичной среде, проблема гармонизации управленческих отношений. Описание основных условий применения корпоративной стратегии, необходимой для проведения изменений в компании.
статья, добавлен 10.02.2018- 75. Деловое общение
Речевое общение в сфере коммерческих, административно-правовых, экономических и дипломатических отношений. Особенности и языковые различия между диалогической, монологической и дистантной деловой речью. Этика письменного, устного и протокольного общения.
реферат, добавлен 08.11.2014