Оценка привлекательности бонусной программы лояльности на примере сети супермаркетов "Rosa-Market" в г. Красноярск
Снижение потребительской активности как фактор влияния на развитие продуктового рынка. Выбор способов формирования лояльности потребителей. Конкуренция в сфере продуктового ритейла. Сравнительный анализ эффективности скидочных и бонусных программ.
Подобные документы
Разработка основных рекомендаций по внедрению на территорию московского региона сетевого игрока, использующего концепцию международной компании. Анализ нынешней ситуации и тенденций рынка продуктового ритейла с основным акцентом на московский регион.
дипломная работа, добавлен 04.08.2016Понятие лояльности в маркетинге. Лояльность, удовлетворенность и воспринимаемое качество услуг: механизмы формирования и взаимосвязь. Исследование факторов, влияющих на формирование лояльности на рынке общественного питания в сегменте casual dining.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016Влияние эффективности взаимодействия с потребителем на конкурентоспособность торговли. Лояльность клиентов - оптимистическое отношение покупателей к продукту и к компании в целом, фактор увеличения объёма продаж. Методы оценки лояльности в маркетинге.
статья, добавлен 25.12.2018Понятия и методы телевизионной рекламы. Оценка лояльности потребителей. Исследование российского рынка быстрого общественного питания. Характеристика деятельности ООО "Теремок-Русские Блины". Каналы распространения информации для аудитории фаст-фуда.
дипломная работа, добавлен 29.06.2016Поиск путей совершенствования инструментов маркетинга в условиях интенсивного развития рыночной экономики. Рассмотрение маркетинговых инструментов по формированию партнерства для различных субъектов рынка. Схема управления потребительской лояльностью.
статья, добавлен 24.07.2020Определение термина "удовлетворенность потребителей", ее место в цепочке создания ценности. Особенности формирования лояльности с помощью низких цен. Исследование зависимости между лояльностью, потребительским удовлетворением и затратами потребителей.
статья, добавлен 11.09.2018Lustomers как новый феномен лояльности. Потребительские характеристики и ценностные ориентиры lustomers. Изучение потребительского поведения lustomers на основе поведения студентов НИУ "ВШЭ". Выявление эмоциональных драйверов формирования лояльности.
дипломная работа, добавлен 30.11.2016Анализ программ лояльности основных игроков рынка доставки пиццы. Появление новых возможностей удержания потребителей при развитии сферы digital. Проведение исследования эмоциональных и рациональных составляющих при совершении повторной покупки.
статья, добавлен 20.08.2018Брендинг и его особенности в индустрии моды. Рынок фэшн-ритейла. Бренд-коммуникации брендов ZARA, UNIQLO и H&M. Исследование факторов, влияющих на удержание потребителей. Рекомендации, направленные на поддержание лояльности потребителей к фэшн-брендам.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Определение основных тенденций развития современного розничного ритейла. Обозначение факторов роста интереса потребителей к онлайн-продажам в сфере розничного ритейла. Ключевые составляющие стратегии развития сетевого ритейла в новой реальности.
статья, добавлен 12.06.2021Условное разделение методов побуждения клиентов к дальнейшему сотрудничеству с поставщиком товаров или услуг. Особенности прямых и косвенных методов стимулирования клиентской лояльности. Основные способы определения (измерения) клиентской лояльности.
статья, добавлен 30.04.2019Основные подходы к изучению лояльности потребителей. Корпоративное волонтёрство (КВ) как стратегия корпоративной социальной ответственности (КСО). КСО как инструмент маркетинга. Отношение потребителей к программам КВ на примере оператора сотовой связи.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Рассмотрение вопроса о современных подходах компаний к "паблисити". Формирование узнаваемости бренда и лояльности потребителей. Разработка мероприятий, направленных на долгосрочную перспективу формирования имиджа марки и поддержание репутации компании.
статья, добавлен 30.10.2020Ключевые компоненты ощущаемого правообладания. Особенности его проявления в поведении российских потребителей в рамках программ лояльности клиентов. Взаимосвязь с лояльностью, апелляционным поведением для потребителей, не принимающих участия в программах.
статья, добавлен 14.07.2021Основные направления исследований в маркетинге. Принципы формирования продуктовых программ предприятия сферы туризма или социально-культурного сервиса. Факторы привлекательности рынка. Маркетинговое исследование спроса потребителей в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 18.09.2012Понятие и сущность продуктового сегментирования рынка, методика его проведения. Анализ основных принципов: выбор товарной группы и ее назначения, упаковки и производителя, ассортиментной стратегии и ценовой политики, объемных характеристик продукта.
контрольная работа, добавлен 22.12.2014Организация торгово-технологического процесса в торговле. Характеристика эффективных методов стимулирования продаж в торговом предприятии. Особенность покупательской лояльности, главных способов ее достижения и мотивационных программ для персонала.
диссертация, добавлен 15.03.2016Основные методы и направления работы маркетолога. Изучение потенциала рынка. Главные источники информации в рамках рыночных исследований. Разработка новых продуктов и концепции бренда. Развитие продуктового портфеля. Реклама в дистрибьюторской сети.
контрольная работа, добавлен 31.03.2014Ключевые тенденции отечественного рынка CRM-систем, разработка его участниками программного обеспечения для организации контент-маркетинга. Востребованность процедур по автоматизации и повышение уровня эффективности применения программ лояльности.
статья, добавлен 17.02.2019Исследование потребительской ценности с позиции понимания ее сути, возможности измерения и связи с клиентской лояльностью. Клиентская лояльность как условие успешности организации. Маркетинговые исследования для построения программ клиентской лояльности.
статья, добавлен 04.09.2022Главная сущность, структура и особенности функционирования продовольственного рынка. Характеристика формирования межрегиональных связей в системе продуктового обеспечения. Важнейший анализ самообеспеченности населения основными продуктами питания.
дипломная работа, добавлен 21.05.2015- 122. Основы маркетинга
Определение методов прогнозирования покупательского спроса, анализ реакции рынка. Характеристика процесса сегментации рынка. Оценка конкурентоспособности предприятия, продуктового портфеля. Рассмотрение основных принципов ценообразования в маркетинге.
лабораторная работа, добавлен 25.08.2015 Характеристика видов отношения потребителей к торговой марке, показатели, влияющие на его изменение. Факторы формирования лояльности на рынке. Анализ отношения потребителей к исследуемой торговой марке. Повышение воздействия на потребительское поведение.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Анализ макросреды рынка гостиничных услуг Пензенской области. Обзор политико-правовой среды экономического климата, социально-культурного состояния региона. Мониторинг потребителей, конкурентов, поставщиков. Оценка привлекательности регионального рынка.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Определение и трактовка понятия лояльности к бренду в маркетинге. Основные виды и уровни лояльности. Инструменты интегрированных бренд-коммуникаций как основа продвижения сильного бренда на рынок. Стратегии внедрения интегрированных бренд-коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 03.01.2016