Обеспечение организационной устойчивости предприятий сферы услуг
Понятие "организационная устойчивость" предприятий сферы услуг. Элементы, из которых складывается организационная устойчивость, классификация её видов. Способность адаптировать предприятие к внешним условиям и противодействовать им для своего сохранения.
Подобные документы
Выявление актуальных организационно-управленческих тенденций и проблем в деятельности хозяйствующих субъектов сферы сервиса конкретного региона. Повышение клиентоориентированности, усиление внимания к качеству услуг, цифровизация сервисных процессов.
статья, добавлен 25.06.2021Понятие организационной диагностики, ее цель и этапы. Выявление проблем в организационной структуре предприятия, анализ эффективности функционирования всех ее элементов. Процесс разработки и внедрения изменений. Обучение и переквалификация персонала.
статья, добавлен 24.07.2018Понятие организационной культуры. Ее основные компоненты и признаки. Методы развития организационной культуры на предприятии. Характеристика предприятия. Анализ его организационной культуры, основные проблемы развития, мероприятия по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 27.04.2023Изучение закономерностей развития сферы услуг в современном мире. Интернационализация и управление организациями, производящими товары и услуги. Прогнозирование спроса, выработка стратегии поведения на рынке. Концепция воспринятого качества К. Гронруза.
курс лекций, добавлен 28.10.2018Рассмотрение совершенствования менеджмента качества. Роль рынка услуг в современной рыночной экономике в настоящее время. Рынок услуг как сложная структура, главной задачей которой является удовлетворение потребностей людей и предприятий в услугах.
статья, добавлен 09.09.2017Организационная и управленческая структура предприятия сферы услуг. Оценка конкурентной среды салона-парикмахерской на рынке. Рассмотрение техники безопасности и санитарных норм при работе с инструментами. Условия труда и личной гигиены персонала.
отчет по практике, добавлен 24.07.2014Исследование проблемы мотивации персонала в организациях сферы услуг (торговли). Характеристика диагностических, организационных и индивидуальных способов мотивирования. Особенность повышения оплаты труда. Проведение квартальных или ежемесячных премий.
статья, добавлен 26.07.2020Обзор основных проблем менеджмента при оказании различных услуг: неосязаемость; нераздельность предоставления услуг и их потребления; гетерогенность; несохраняемость. Пути их решения. Проблемы организации инновационной деятельности в сфере услуг.
реферат, добавлен 30.10.2012Сущность, структура и функции корпоративной культуры. Особенности формирования корпоративной культуры и ее влияние на конкурентоспособность предприятий сферы гостеприимства и туризма. Кодекс корпоративной этики работников сферы туризма и гостеприимства.
дипломная работа, добавлен 31.05.2017Понятие и сущность организационной культуры. Соотношение организационной культуры с имиджем организации. Структура организационной культуры. Стили поведения, характеризующие работников конкретной организации. Психологический климат в организации.
контрольная работа, добавлен 30.09.2009Понятие и сущность организационной культуры, её изучение и формирование. Управление, характеристика функций и типов организационной культуры. Оценка влияния организационной культуры на эффективность деятельности компании Google, имидж руководителя.
курсовая работа, добавлен 14.03.2015Типы организационных структур. Организационные структуры на примере предприятий (организаций) Российской Федерации. Организационная структура ООО "Рантье" и других малых предприятий. Пути совершенствования организационных структур на примере ООО "Рантье".
дипломная работа, добавлен 18.10.2010Теоретические основы управления рисками в сфере услуг. Оценка рисков деятельности предприятия основе детерминированных моделей. Деятельность, связанная с преодолением неопределённости в ситуации неизбежного выбора. Обеспечение устойчивости фирмы.
курсовая работа, добавлен 16.12.2015Концепция, понятие и сущность организационной культуры, влияние культуры на жизнь организации и её развитие. Характеристика организационной культуры на примере предприятия и факторы, способствующие её развитию. Проблемы внешней адаптации и выживания.
курсовая работа, добавлен 20.04.2012Анализ современных изменений в структуре производства и потребления, делающие услуги важным элементом экономики. Сущность процесса гуманизации экономического роста. Особенности, тенденции и основные направления развития сферы услуг в Республике Казахстан.
статья, добавлен 20.02.2018Понятие и классификация организационной структуры, ее параметры и элементы. Сравнительная характеристика типов организационных структур. Анализ механизма формирования структуры управления. Критерии оценки эффективности организационной структуры.
курсовая работа, добавлен 30.08.2010Виды и функции гостиничных предприятий, предоставление качественных услуг как одна из главных задач их деятельности. Особенности линейной, функциональной и смешанной организационных структур, распространенных в управленческой практике туристской отрасли.
реферат, добавлен 29.02.2012Сервисная деятельность как активность людей, вступающих в специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных услуг, понятие цели их взаимоотношений. Классификация направлений сферы услуг: перевозки, туризм и развлечения.
реферат, добавлен 07.04.2014Понятие, структура и содержание организационной культуры. Ценности и приоритеты работников. Влияние культуры на организационную эффективность персонала. Нормы, определяющие действия и поведение работников. Национальные аспекты в организационной культуре.
презентация, добавлен 11.09.2016Теоретические аспекты эффективности управленческих решений с позиции социологии. Теории социального управления. Мотивирующие факторы в управлении персоналом. Главенство взаимодействия над воздействием. Управленческие решения в организации сферы услуг.
дипломная работа, добавлен 28.02.2018История становления и развития туристского предприятия. Организационная структура, система управления. Характеристика социально-культурных услуг. Качество предоставляемых услуг. Юридическая ответственность и перспективы развития туристского предприятия.
отчет по практике, добавлен 31.08.2012Определения, основные элементы и классификация организационных культур. Особенности современной теории имиджа организации. Характеристика системы методов поддержания организационной культуры, ее изменение, рекомендации по улучшению и совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 01.03.2012Состояние социальной сферы российских предприятий, определяемых наличием социальных объектов. Основные проблемы работников производственной сферы и их последствия. Индикаторы определения степени удовлетворенности трудовой деятельностью сотрудников.
курсовая работа, добавлен 16.03.2015Элементы и функции организационной культуры, ее роль в деятельности предприятия. Краткая характеристика АО КБ "Искра" как объекта управления. Факторы, определяющие существующую культуру организации, разработка мероприятий по ее усовершенствованию.
курсовая работа, добавлен 13.10.2011Понятие организационной культуры, ее структурные особенности и принципы. Три уровня познания организационной культуры, роль ритуалов, церемоний и символов организации. Влияние внешней среды, проблемы адаптации, выживания и внутренняя интеграция.
курсовая работа, добавлен 12.04.2010