Кросскультурный менеджмент
Значение вербальных и невербальных коммуникаций в современном деловом общении. Сущность и закономерности кросскультурного общения. Культурные традиции и особенности общения в разных странах, необходимость их учета при построении деловых контактов.
Подобные документы
Порядок классификации общения по разным основаниям. Характеристика основных форм: непосредственная, опосредованная, прямая и косвенная. Главные задачи межперсонального и ролевого общения. Сущность конфликта. Профессиональная адаптация специалиста.
реферат, добавлен 06.11.2013- 102. Деловое общение
Изучение понятия делового общения - сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Ознакомление с функциями общения: коммуникативной, интерактивной, перцептивной. Рассмотрение особенностей вербальной коммуникации.
реферат, добавлен 01.03.2015 Понятие и структура общения, функции и значение в обществе, уровни и разновидности. Особенности и требования к общению в профессиональной среде, психологическое влияние и правила этикета. Фрагменты из кодекса корпоративных правил ОАО "Полипласт".
курсовая работа, добавлен 13.12.2012Понятие, типы и причины возникновения конфликтов. Стратегия поведения в процессе делового общения и переговоров. Устранение факторов, препятствующих достижению целей трудовой деятельности. Поиск компромиссов и путей к взаимовыгодному сотрудничеству.
реферат, добавлен 18.12.2019Изучение теоретических аспектов культуры общения. Понятие, содержание и структура культуры общения. Анализ нравственных принципов делового общения. Культура общения в сфере сервиса. Пути развития коммуникативной компетентности специалиста сферы сервиса.
курсовая работа, добавлен 25.10.2017Роль информационных технологий в современном мире. Плюсы и минусы телефонных коммуникаций. Правила делового общения по телефону. Значение тембра голоса и интонации. Умение выслушивать и его элементы. Методы, используемые для создания хорошего впечатления.
реферат, добавлен 29.01.2016Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению, его структура и функции. Жанры общения руководителя с подчинёнными. Организация системы коммуникаций. Преодоление психологических барьеров в коммуникативном поведении подчинённого.
курсовая работа, добавлен 16.11.2010Коммуникативная компетентность: стратегии, тактики, виды общения. Этапы процедуры общения, тренинг социально-психологических и психотехнических умений, необходимых для общения. Структура речевого общения, вербальные и невербальные методы коммуникации.
контрольная работа, добавлен 04.11.2015Определения понятия об управленческом общении. Ознакомление с формами и принципами, уровнями и стадиями управленческого общения. Характеристика структуры общения: коммуникативной, интерактивной, персептивной. Анализ особенностей публичного выступления.
лекция, добавлен 18.03.2018Понятие, структура и функции делового общения. Структура и функции общения. Коммуникативная функция общения, его интерактивная и перцептивная составляющие. Общие этические принципы и характер делового общения. Противоречия между этикой и бизнесом.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Природа и сложность коммуникаций, их значение в организации. Содержание коммуникационного процесса и препятствия, стоящие на пути коммуникаций. Методы повышения эффективности разных видов коммуникаций. Роль межличностных и организационных коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 01.04.2014Классификация видов общения на основе характера субъекта общения. Технология кадровых бесед. Собеседование при приеме на работу. Характеристика особенностей общения человека с мифологически-религиозными героями и разговора с фотографией или портретом.
контрольная работа, добавлен 08.01.2014- 113. Классики менеджмента. Ключевые идеи современного менеджмента по материалам работы Эмери Адлер Нэнси
Биографические сведения о профессоре Калифорнийского университета Н. Адлер. Ее вклад в исследование проблем кросскультурного менеджмента, стратегического управления международными человеческими ресурсами, поведения женщин, ставших мировыми лидерами.
доклад, добавлен 27.11.2014 Сущность стратегического менеджмента: понятие и роль в современном бизнесе. Изучение значение и формулировки миссии бизнеса. Сущность и значение корпоративной стратегии компании. Характеристика и роль функциональных стратегий в современном бизнесе.
реферат, добавлен 24.01.2014Характеристика особенностей деловой корреспонденций в деятельности предприятия, анализ ее роли в деловом общении. Изучение логических и психологических приемов полемики. Исследование национальных особенностей в деловом общении на примере Великобритании.
контрольная работа, добавлен 24.01.2017Сущность и методология ситуационного подхода к управлению, условия его эффективности. Основные стили руководства, критерии их выбора с учетом существующей ситуации. Признаки делового общения и правила этики в бизнесе. Требования к служебной документации.
контрольная работа, добавлен 31.07.2013Обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в деловом общении. Межличностный конфликт как следствие коммуникативных барьеров и способы его преодоления. Навыки и умения, необходимые для успешного делового общения и управления организацией.
реферат, добавлен 01.11.2011Сущность и значение управления. Закономерности управления различными системами. Управление и менеджмент. Основные законы и закономерности менеджмента. Общие и специфические законы управления. Отношения, возникающие при разделении и кооперации труда.
реферат, добавлен 09.11.2014Определение понятия делового общения, как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Исследование особенностей межличностных отношений в коллективе. Характеристика методов снятия напряжения между персоналом.
контрольная работа, добавлен 04.10.2014- 120. Подход клиент-ориентированного делового общения в подготовке персонала сферы красоты и здоровья
Оказание помощи клиенту для максимально точного понимания своих потребностей и желаний для их удовлетворения - задача консультанта при клиент-ориентированом деловом общении. Определение квалификации каждого сотрудника как цель системы аттестации.
статья, добавлен 27.09.2018 Теория и практика профессиональных отношений. Сущностные характеристики и признаки делового общения. Специфические особенности коммуникативной компетентности. Современные виды делового общения. Профессиональная беседа или передача сообщений по телефону.
контрольная работа, добавлен 22.01.2015Коммуникация как процесс обмена информацией между людьми, ее параметры: направление коммуникационных потоков, виды и формы каналов передачи информации. Схема движения и этапы процесса обмена информации. Характеристика стратегии и тактики общения.
контрольная работа, добавлен 31.01.2011Общее понятие и сущность управленческого общения, его формы и принципы, уровни и стадии. Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная его составляющие. Публичное выступление в управленческой деятельности руководителя, его значение.
лекция, добавлен 23.09.2017- 124. Манипуляция в деловом общении. Стратегии манипуляторов. Приемы защиты от манипулятивного воздействия
Основные техники психологического воздействия. Применение побуждения в ситуациях делового общения. Роль обесценивания в психологическом давлении. Психические реакции интроекции, возникающие у адресата манипуляции. Анализ манипулятивного процесса.
реферат, добавлен 08.12.2016 - 125. Основы менеджмента
Решетка менеджмента Роберта Блейка. Административное управление. Значение жестов и различные виды рукопожатий в управленческой сфере. Психологические особенности общения с людьми. Условия влияния на человека. Особенности успеха и полноты общения.
контрольная работа, добавлен 23.10.2013