Маркетинг гостиничного бизнеса
Содержание внутреннего и внешнего маркетинга гостиничного бизнеса: характеристики и классификация гостиниц, сегментация рынка гостиничных услуг и факторы их выбора. Методы оценки маркетинговых возможностей гостиницы: PEST – анализ и SWOT – анализ.
Подобные документы
Роль отдела по связям с общественностью в деятельности гостиничного бизнеса. Оценка эффективности различных способов и средств связи с общественностью в гостинице. Предложения по совершенствованию работы службы PR на примере исследуемой гостиницы.
курсовая работа, добавлен 27.02.2018Специфика и роль гостиничных услуг в продвижении гостиничного предприятия. Инструменты продвижения, современные технологии. Аналитические основы организации эффективного продвижения услуг в гостинице "Best Western". Общая характеристика предприятия.
дипломная работа, добавлен 07.04.2022Основы аудита и анализа маркетинга: четыре характеристики аудита, внешний и внутренний, цели, этапы, пятифазная модель аудит-маркетинга. SWOT-анализ как инструмент аудита (структура, факторы). Вопросы и концепция аудита внутреннего маркетинга предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Роль и значение маркетинга на предприятиях малого бизнеса. 4Р и их значение в комплексе маркетинга. Виды маркетинговых стратегий и этапы их формирования. Анализ эффективности маркетинговой стратегии ООО "Шоколадница", ее проблемы и пути решения.
курсовая работа, добавлен 16.05.2014Основные направления и методы маркетинговых исследований. Характеристика понятия "рынок", его классификация, структура и сегментация. Сущность конъюнктуры рынка и его емкости. Состояние конкуренции и барьеры рынка, анализ рыночных возможностей и рисков.
курсовая работа, добавлен 21.11.2012Название гостиничного предприятия: "Рэдиссон САС Лазурная Пик Отель". Основные цели гостиницы. Материально-техническая база гостиничного предприятия. Методика сегментации рынка по основным конкурентам. Сбытовая политика и статьи рекламного бюджета.
курсовая работа, добавлен 28.03.2012Суть консюмеризма, его роль в становлении и развитии маркетинга. Место маркетинга в системе управления деятельностью хозяйствующих субъектов. Факторы внешней макросреды деятельности хозяйствующего субъекта. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов.
шпаргалка, добавлен 23.01.2013Сущность и содержание маркетинга в индустрии гостеприимства. Характерные особенности маркетинга в сфере услуг, его целевая ориентация и комплексность. Нестабильность параметров услуг, характерные особенности данного продукта, особенности и отличия.
курсовая работа, добавлен 24.01.2014Качество как фактор потребительской привлекательности гостиничных услуг. Особенности позиционирования гостиничного продукта, их продвижение. Формирование спроса и стимулирование сбыта услуг гостиницы. Реклама и ее обеспечение на примере гостиницы.
курсовая работа, добавлен 14.06.2016Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса, её краткая характеристика и особенности. Основные правила поведения персонала гостиницы, стиль обслуживания гостей и клиентов. Главная роль и значение гостеприимства в сфере гостиничного бизнеса.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Формы и методы конкурентной борьбы. Анализ качества продукта. Маркетинг и реклама в ресторанном и гостиничном бизнесе. Обзор гостиниц Санкт-Петербурга. Проблемы и недостатки предприятий гостиничного сервиса. Подбор и повышение квалификации персонала.
курсовая работа, добавлен 07.12.2010Направления изучения клиентов, суть маркетинговых исследований и система информации в сфере гостиничных услуг. Миссия гостиницы, ее стратегические ориентиры. Анализ и оценка внешней среды, составление сметы затрат и планируемых финансовых результатов.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Разработка проекта услуги по формированию качественного гостиничного продукта для сегмента бизнес-класса. Маркетинговые исследования и выявление требований целевого сегмента потребителей гостиничных услуг. Проект анимационной программы для бизнес-класса.
дипломная работа, добавлен 21.06.2014- 89. Маркетинг услуг
Положения маркетинга услуг и его особенности. Классификация услуг, их отличительные черты. Изучение системы маркетинга услуг на предприятии ОАО "Электротранспорт". Структура отдела маркетинга, анализ деятельности, факторы, снижающие эффективность работы.
курсовая работа, добавлен 16.12.2010 Исследование и анализ особенностей рекламной компании гостиничного хозяйства на рынке г. Улан-Удэ на примере гостиницы "Прага". Анализ структуры и организации маркетинговой деятельности. Рекомендации по продвижению нового гостиничного продукта гостиницы.
дипломная работа, добавлен 30.07.2017Основные положения в сфере транспортного маркетинга. Комплексное исследование рынка транспортных услуг, методы маркетинговых исследований. Прогнозирование объемов перевозок, стратегический маркетинг транспортных услуг. Реализация стратегии маркетинга.
учебное пособие, добавлен 24.05.2015Стратегический маркетинг как составляющая часть маркетингового менеджмента. Сегментирование (сегментация) рынка. Методы выбора целевых рынков и стратегии их охвата. Типы стратегий: недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг.
контрольная работа, добавлен 08.12.2010Определение маркетинговой стратегии готельного бизнеса и политики продажи услуг. Оценка конкурентоспособности гостиничного продукта и уровня сервиса. Проведение клиенто-ориентированных рекламных мероприятий и акций. Способы привлечения деловых партнеров.
курсовая работа, добавлен 11.12.2017Рассмотрение направлений маркетинговых исследований в туризме, особенностей методики их проведения. Изучение конкурентных преимуществ и SWOT-анализ гостиничного комплекса. Разработка рекомендаций по совершенствованию его маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 22.03.2016Маркетинг, его сущность и основные принципы. Внешняя среда маркетинга, сегментация рынка. Средства продвижения товара на рынок. Типология маркетинга, основные направления маркетинговых исследований. Маркетинг в России: реальность и перспективы развития.
курсовая работа, добавлен 23.12.2011Создание эффективных систем управления маркетинговой деятельностью. Сегментация - разбиение рынка на группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга. Маркетинговое прогнозирование сбыта услуг.
контрольная работа, добавлен 27.01.2015Возможности воздействия на характеристики гостиничных услуг для повышения эффективности управления продуктовой политикой отеля. Разработка рекомендаций по совершенствованию позиционирования гостиничного продукта на примере отеля "Radisson Blu Hotel".
курсовая работа, добавлен 02.02.2015Современное состояние развития гостиничного рынка Московской области. Цена услуги - главный критерий выбора прокатной компании для частных лиц. Анализ рентабельность использования вложенного в предпринимательскую деятельность капитала ТД "Соллерс".
дипломная работа, добавлен 28.10.2015Разработка, производство и продажа продукции производственного назначения, её классификация и типология. Функции и задачи маркетинга. Описательные характеристики профиля потребителя, признаки сегментации рынка. Анализ деятельности закупочного центра.
презентация, добавлен 25.12.2014Краткое резюме бизнес-плана, оценка отрасли гостиничного хозяйства. Сильные и слабые стороны предприятия. Анализ потребностей рынка и конкурентов. Планирование объемов реализации гостиничных услуг. Оценка рисков проекта, планирование расходов и доходов.
бизнес-план, добавлен 29.12.2011