Ценностная ориентация сотрудника как один из факторов формирования лояльности
Ценности как мотивационные цели, которые служат руководящими принципами в жизни людей. Ценностное управление как современная технология. Лояльность персонала - результат отношений человека и организации, исследуемый через призму человеческого восприятия.
Подобные документы
Необходимость комплексного учета лояльности, интеграции, вовлеченности и приверженности в управлении персонала гостиничного предприятия. Изучение основных условий повышения эффективности деятельности предприятия и качества предоставляемых ими услуг.
статья, добавлен 19.12.2017Понятие и структура лояльности, ее теории и концепции в менеджменте. Теоретическое обоснование методов и инструментария исследования. Характеристики лояльности исследуемого предприятия, разработка эффективных мероприятий, направленных на ее повышение.
дипломная работа, добавлен 18.11.2017Раскрывается взаимосвязь показателя лояльности с удовлетворенностью работой персонала, а также методы ее оценки. Рассматривается оценка деятельности организации по реализации форм социальной защиты персонала с применением индекса чистой лояльности.
статья, добавлен 03.07.2022Понятие, структура и сущность лояльности работников. Определение роли лояльности работников в современных организациях, основные методы её оценки. Исследование основных комбинированных методов для оценки лояльности персонала современной организации.
статья, добавлен 15.07.2020Роль вознаграждения в мотивации персонала и его формы. Возраст сотрудника, половая принадлежность, образование как мотивационные факторы. Тестирование как один из методов выявления мотивации. Значение социальной политики организации в ее формировании.
контрольная работа, добавлен 03.11.2014Разработка новых технологий стимулирования персонала, грейдовой системы. Плюсы и минусы системы грейдов. Определение набора универсальных факторов для оценки всех должностей. Управление фондом оплаты труда, возможность карьерного развития для сотрудника.
статья, добавлен 28.01.2018Лояльность как отношение сотрудников к своей организации, ее виды: организационная, профессиональная и трудовая. Результаты психометрической проверки методики ее измерения. Стандартизация и анализ показателей надёжности и валидности опросника лояльности.
статья, добавлен 18.06.2018Понятие и цели оценки персонала. Факторы, которые учитывают при проведении оценки персонала, ее основные критерии. Особенности поведения личности, сильные и слабые стороны каждого сотрудника. Эффективность деятельности и уровень компетенции сотрудника.
реферат, добавлен 31.05.2016Методы и этапы оценки персонала. Цели и стадии анализа деятельности. Профессиографический анализ рабочего места менеджера по персоналу. Оценка лояльности сотрудника предприятия. Оценка результатов деятельности подразделений управления организации.
реферат, добавлен 28.12.2011Понятие лояльности в маркетинге и маркетинге услуг. Удовлетворенность и воспринимаемое качество услуг: механизмы формирования и взаимосвязь. Описание российского рынка общественного питания. Комплекс факторов лояльности в сегменте рынка casual dining.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Направления активизации использования финансовых и нематериальных факторов для повышения лояльности персонала. Инвестирование в обеспечение возможностей отдыха, повышение гибкости графика работы для устранения физического и морального дискомфорта.
статья, добавлен 11.09.2013Определение сущности и значимости системы управления взаимоотношениями с потребителями, основанной на применение ведущих управленческих и информационных технологий. Исследование лояльности потребителей современных туристских организаций в Украине.
статья, добавлен 03.12.2018Решение многих проблем в компании через устранение конфликтов и противоречий. Успех туристкой фирмы и его зависимость от межличностных отношений в организации, которые играют огромную роль в жизни отдельного человека, семьи и коллектива в целом.
статья, добавлен 15.07.2020Процесс приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды. Теоретические аспекты адаптации персонала. Особенности организации труда, мотивационные установки сотрудника. Условия конкурентоспособности и долгосрочного развития предприятия.
курсовая работа, добавлен 28.02.2015Цели, виды, этапы процесса адаптации и обоснование ее необходимости. Профессиональная ориентация и адаптация персонала – основа эффективного использования трудовых ресурсов. Технология организации профессионально-направленной адаптации студентов.
контрольная работа, добавлен 04.08.2009Понятие обеспечения условий для адаптации нового сотрудника и реализации его профессионального потенциала. Принципы распределение рабочих кадров по структурным подразделениям организации. Особенности командной работы. Управление мотивацией персонала.
лекция, добавлен 05.12.2013Цели, структура, задачи, технология и люди как основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства. Типы ориентации организации на прибыль. Возможности контролирования и регулирования ситуационных факторов внутри организации.
реферат, добавлен 28.03.2014Подходы к управлению трудом в образовательном учреждении с учетом потенциала семейно-бытовой, коммуникативно-этнической, производственно-маркетинговой, научно-познавательной сфер жизни. Мотивационные теории концепций уровневого формирования потребностей.
статья, добавлен 02.06.2018Формирования трудовых ресурсов предприятия. Процесс управления увольнением персонала. Устранения сотрудника по инициативе работодателя. Порядок выхода работника на пенсию. Рассмотрение вариантов высвобождения персонала. Прекращение приема на работу.
реферат, добавлен 24.01.2014Мотивационные аспекты управления в странах с развитой рыночной экономикой. Мотивация как процесс стимулирования деятельности человека или коллектива для достижения индивидуальных или общих целей организации. Особенность стимулирования в организации.
реферат, добавлен 23.10.2013Определение понятий "ценности" и "ценностное управление". Группы и виды ценностей, критерии дифференциации. Основная функция ценностных ориентаций. Принципы истинного ценностного управления. Структура ценностей компании в целом и приоритеты подразделений.
контрольная работа, добавлен 28.04.2014Согласованность маркетинговых технологий и систем правления персоналом. Исследование взаимосвязи лояльности кадров и бренда работодателя. Особенности управления штатом в сфере розничной торговли. Анализ уровня удовлетворенности сотрудников фирмы.
дипломная работа, добавлен 28.08.2016Желание человека выполнять свою работу как один из ключевых факторов успеха функционирования организации. Мотивационное управление - процесс, требующий нетрадиционного стиля руководства персоналом, за которым признается право иметь собственные цели.
статья, добавлен 25.04.2019Определение и классификация лояльности потребителей. Анализ текущего состояния компании и ее положения на рынке. Обзор лучших мировых практик программ лояльности LEGO. Особенности коммуникации LEGO. Эмпирическое исследование лояльности компании в России.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Факторы, влияющие на конкурентоспособность. Значение лояльности клиентов, которая обеспечивается клиентоориентированной деятельностью компании. Особенности и роль клиентоориентированности в современных реалиях. Принципы привлечения новых клиентов.
статья, добавлен 23.08.2022