Этика делового общения в трудовом коллективе
Определение понятия этики и этикета, как основы культуры менеджера. Деловой этикет, его виды и влияние на практическую деятельность менеджера. Жесты, или невербальный этикет, интерьер рабочего помещения. Специфика корпоративной и структура этики бизнеса.
Подобные документы
Сущность и содержание делового общения, его основные типы и формы, психологические основы. Понятие и порядок ведения делового разговора. Деловой этикет в телефонном разговоре, правила и закономерности его ведения, когда звонят вам, и когда звоните вы.
реферат, добавлен 30.11.2012История возникновения и развития этики менеджера. Важнейшие тенденции изменения нравственности руководителя. Основные принципы и качества. Смена работы и правила увольнения. Административно-командная система управления. Ведущие концепции преобразования.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Исследование структуры делового общения как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми при совместной деятельности. Анализ норм и правил этики делового общения обеспечивающих развитие и укрепление деловых отношений.
реферат, добавлен 19.11.2010- 104. Этика менеджмента
Социальная ответственность организации. Делегирование полномочий. Культура речи и общие признаки речевой культуры человека. Стиль переговоров. Понятие "деловой этики". Условия формирования цивилизованной этики. Повышение показателей этичности поведения.
курсовая работа, добавлен 03.02.2013 Анализ возможностей творческой самореализации личности в деловом поведении. Проблемы и пути совершенствования профессиональной этики в современном бизнесе. Характеристика условий формирования кооперативной взаимозависимости. Аспекты деловых разговоров.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Нормы поведения партнеров этики делового общения. Основные принципы умения взаимодействия с людьми. Особенность устной и письменной практической коммуникаций. Непреложные правила взаимоотношений при диалоге. Анализ конкретного выбора стиля беседы.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Значение функциональных и личностных компетентностей в ходе подготовки менеджеров. Роль непрерывного профессионального образования и уровня компетентности специалиста в системе делового взаимодействия в процессе формирования культуры будущего менеджера.
статья, добавлен 20.07.2013Исследование влияния элементов организационной культуры на управление человеческими ресурсами компании. Специфика корпоративной этики муниципальных предприятий. Изучение коллективного поведения людей. Признаки социально ответственного предпринимательства.
статья, добавлен 13.09.2015Понятие, нормы и правила делового общения. Отличительная черта делового этикета. Переговоры как важнейший инструмент для урегулирования деловых отношений или конфликтов. Основные этапы проведения деловых переговоров, технология выбора стратегии и тактики.
реферат, добавлен 23.10.2016Специфика процесса влияния человека на большую часть окружения в трудовом коллективе с помощью имиджа. Сила устного слова в деловой обстановке. Причина неуместности использования первого лица во многих видах распоряжений. Основные стили руководства.
реферат, добавлен 26.02.2014- 111. Теории управления
Понятие и сущность теории управления. Этические проблемы деловой жизни, бизнеса. Модель управления в государственной службе России. Специфика корпоративной этики. Организация фирменных коммуникаций. Способы повышения этического уровня организации.
шпаргалка, добавлен 02.02.2011 Цели, задачи, функции и область применения кодекса корпоративной этики. Определение целей и миссии компании, ее этические принципы. Стандарты взаимоотношений компании и сотрудников. Поведение в ситуациях, связанных с возникновением конфликта интересов.
контрольная работа, добавлен 22.08.2016Особенности управленческой этики. Основополагающие нравственные устои менеджера. Общие, конкретные и специфические нравственные качества личности (менеджера). Нравственное здоровье личности и коллектива, их главные отличия и общая характеристика.
реферат, добавлен 31.07.2015Представление многоролевого кадрового профиля менеджера по персоналу. Сущность призвания и смысла профессиональной деятельности. Особенности этики специалиста по управлению персоналом: ответственность за карьерный рост, общественное положение подчиненных.
реферат, добавлен 13.06.2010Отношение к фундаментальным основам социальной и корпоративной ответственности Милтона Фридмана. Исследования Теодора Левитта, Г. Боуена, Р. Фримена в становлении и развитии концепции "этики бизнеса". Утилитаризм и деонтическая этика деловой жизни.
реферат, добавлен 13.06.2015Изучение понятия деловой этики и этическая оценка явлений в сфере бизнеса. Рассмотрение процесса делегирования полномочий и признаков речевой культуры человека. Оценка гибкости стратегического портфеля и построение матрицы баланса жизненных циклов.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014Виды письменного и устного делового общения, значение интонации в беседе. Временной регламент и ошибки делового телефонного разговора. Речевые формулы передачи информации. Этикетные фразы, сопровождающие приветствие и завершение телефонного разговора.
контрольная работа, добавлен 30.04.2015Понятие, классификация, структура и свойства культуры организации. Функции менеджера, его влияние на организационную культуру. Стили руководства и общения лидеров компании с сотрудниками. Формирование имиджа организации на примере предприятия "Евровест".
курсовая работа, добавлен 16.04.2017Основные правила поведения персонала гостиницы. Стиль обслуживания клиентов. Служебный этикет в сфере гостеприимства. Роль гостеприимства в сфере гостиничных услуг. Особенности корпоративного имиджа организации. Психологическая культура сервиса.
курсовая работа, добавлен 10.05.2012- 120. Этика менеджмента
Понятие, принципы, сущность и содержание этики менеджмента. Понятие принципов делового общения. Критерии принятия этически сложных решений. Определяющие этический выбор факторы. Разрешение конфликтных ситуаций. Деловое и управленческое общение.
курсовая работа, добавлен 29.06.2013 Главная характеристика сущности культуры и элементов предпринимательства. Бизнесменство этики и этикета. Особенности интеллигентности коммерции организаций и её роли в бизнесе. Основное возникновение и формирование организационной просвещённости.
реферат, добавлен 12.11.2014- 122. Основы менеджмента
Сущность и основные виды контроля. Особенности контроля за деятельностью предприятия в российской практике. Отличительные особенности делового общения. Функции, виды и формы делового общения. Рекомендации для создания положительного имиджа менеджера.
контрольная работа, добавлен 19.03.2012 Изменения управленческой парадигмы корпорации. Особенность системы управления персоналом адаптирующейся организации. Классификация организационных культур. Характер межличностных отношений и успешность общения. Исследование принципов деловой этики.
учебное пособие, добавлен 09.08.2020Прямое деловое общение. Основные виды делового общения. Способы обмена информацией. Характеристика вербального общения и его разновидности. Стимулирование деловой активности. Жесты эмоционального дискомфорта. Основные визуальные средства общения.
реферат, добавлен 15.05.2013Основные принципы профессиональной этики государственного служащего. Формирование автономности деятельности органов управления на местах. Структура профессиональной деятельности чиновников. Принцип гуманизма как нравственная основа делового этикета.
реферат, добавлен 23.10.2015