Актуальность применения чат-ботов в мессенджерах для автоматизации процессов взаимодействия с пользователями
Обоснование актуальности использования технологии чат-ботов в работе социальных сетей. Оптимизация затрат владельцев веб-сайтов и цифровых сервисов. Обеспечение комфортного обслуживания клиентов. Автоматизация коммуникации пользователей в мессенджерах.
Подобные документы
- 1. Чатботы как инструмент коммуникации компаний в мессенджерах: особенности восприятия пользователями
Социальное формирование технологии чатботов, роль компаний-разработчиков. Особенности платформы мессенджера для коммуникации пользователей и чатботов. Анализ опыта общения с чатботом на примере кейсов Hugging Face и Replika, восприятие взаимодействия.
дипломная работа, добавлен 01.09.2017 Изучение сферы применения и выявление процессов, подлежащих автоматизации. Построение модели информационной системы, исходя из полученной информации, посредством унифицированного языка моделирования (UML). Автоматизация метода учета канальных сервисов.
статья, добавлен 19.01.2018Специальные приложения (боты), выполняющие действия в роли псевдопользователей - фейковых аккаунтов. Предложен подход к выявлению ботов на примере социальной сети LiveJournaL. Проведен сравнительный анализ результатов работы алгоритмов классификации.
статья, добавлен 20.03.2021Изучение направлений автоматизации бизнес процессов на основе применения информационных систем. Администрирование режимов работы и обработки запросов пользователей. Обработка запросов пользователей к информационному комплексу автоматизированной системы.
статья, добавлен 19.06.2018Понятие и принципы работы социальных сетей, тенденции их развития. Возможности и способы использования социальных сетей для продвижения сайтов. Методы взаимодействия с целевой аудиторией, возможности рекламирования сайта в социальных сетях и блогосфере.
реферат, добавлен 15.04.2020Пример решения задачи минимизации затрат на функционирование сети по числу линий обслуживания в системах сети. Исследование нового класса сетей массового обслуживания – марковских сетей или НМ-сетей произвольной структуры, расчет ожидаемых доходов.
автореферат, добавлен 19.08.2018Описание технических возможностей веб-приложения для взаимодействия пользователей с менеджером. Обоснование целесообразности разработки системы и назначение объекта автоматизации. Требования к техническому, информационному и программному обеспечению.
реферат, добавлен 06.04.2013Теоретические основы управления диалоговыми роботами. Понятие и сущность управления, и создание чат-ботов и голосовых роботов. Функции чат-ботов и голосовых роботов. Современные диалоговые роботы и программы по разработке собственных диалоговых систем.
курсовая работа, добавлен 14.04.2022Теоретические основы и практические аспекты применения информационных систем для приема заявок клиентов на торговом предприятии. Информационное, алгоритмическое и программное обеспечение задачи автоматизации. Экономическое обоснование проектных решений.
дипломная работа, добавлен 30.11.2019Проблемы взаимодействия подразделений крупной корпорации и особенности автоматизации бизнес-процессов. Пример разработанного алгоритма загрузки документа. Рассмотрение процесса внедрения программного средства автоматизации в обработку документов.
статья, добавлен 25.05.2017Назначение и характеристика программ для создания бизнес-планов. Проведение исследования актуальности автоматизации информационных процессов в экономике. Анализ использования универсального, специального и специализированного программного обеспечения.
контрольная работа, добавлен 19.01.2018- 12. Система CRM
Автоматизация стратегий взаимодействия с заказчиками для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Классификация и функции CRM-системы. Возможности компаний, использующих CRM. Перспективы CRM-технологии в России.
реферат, добавлен 10.11.2014 Изучение истории возникновения и развития социальных сетей. Анализ преимуществ сетевых сервисов для повышения продуктивности работы, изучение их недостатков. Описание мировых социальных сетей. Анализ влияния социальных сетей на детей и подростков.
реферат, добавлен 03.04.2018Автоматизация процессов заселения и обслуживания все больше проникает в отели по всему миру, и это является удобным, а иногда и незаменимым решением всех возникающих проблем, касающихся удобства и комфорта. Технологии взаимодействия с клиентами.
статья, добавлен 18.02.2025Преимущества, функциональные задачи и возможности дистанционного банковского обслуживания. Программное и техническое обеспечение модульных информационных технологий, структура финансового ядра, автоматизация базы данных, работа сервера и файловой системы.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Обследование объекта и обоснование необходимости создания автоматизации системы. Формирование требований пользователей к АИС. Характеристика объектов автоматизации. Состав и содержание работ по созданию системы. Анализ требований к документированию.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014Изучение технологий и средств создания интернет-ботов, сравнение имеющихся аналогов. Выбор технологий и среды разработки телеграм-бота. Обеспечение переносимости написанных программ. Динамическая типизация, которая вызывает ошибки при неправильной работе.
практическая работа, добавлен 15.03.2023Изучение автоматизации корпоративных сервисов при работе с клиентами. Характеристика модели жизненного цикла информационной системы. Этапы создания системы по методологии On Target. Построение графика затрат на внедрение автоматизированной системы.
контрольная работа, добавлен 01.02.2021Анализ каналов интернет-маркетинга для взаимодействия бизнеса с клиентами. Реализация базы данных и запросов к ней, Проектирование интерфейса, функций и компонентов системы. Анализ существующих решений для рассылок в социальных сетях и мессенджерах.
дипломная работа, добавлен 07.12.2019Уменьшение затрат как одна из основных причин выбора процессного варианта построения автоматизации. Специфические особенности использования свободного программного обеспечения с открытым кодом для обучения специалистов по процессной автоматизации.
статья, добавлен 06.03.2018Понятие, инструментарий и виды современных информационных технологий, анализ перспектив их использования и развития. Структура подлежащих автоматизации библиотечно-информационных процессов (АБИС). Требования, технологии и принципы построения АБИС.
учебное пособие, добавлен 03.03.2018Автоматизация процессов обслуживания посетителей на предприятиях индустрии питания и гостеприимства. Схемы обслуживания посетителей. Программный продукт "1С: Отель" для автоматизации деятельности гостиниц. Полная автоматизация предприятия в R-Кеереr.
статья, добавлен 30.04.2019Рассмотрение целей использования Online помощников. Изучение различных классов использования Online помощников. Функциональные возможности ботов и мессенджеров. Возможности и преимущества применения Online помощников для осуществления Интернет-торговли.
статья, добавлен 22.02.2019Экономическая эффективность автоматизации бизнес-процессов с помощью программного продукта SAP ERP. Логическая схема работы SAP ERP. Автоматизация управленческого и бухгалтерского учета, планирования. Организационная структура и состав пользователей.
курсовая работа, добавлен 15.06.2015Особенности технологии управления голосом, тенденции ее развития и сферы применения. Основные принципы работы и главные составляющие речевых систем. Технологии для автоматизации различных производственных процессов, основанные на речевых командах.
статья, добавлен 18.08.2018