Информационный конфликт
Значение взаимоотношений сотрудников и психологического климата в трудовом коллективе. Проблемы некачественной коммуникации, взаимоотношений руководства и сотрудников. Меры урегулирования информационного конфликта в строительной компании "Пензастрой".
Подобные документы
Теоретические основы понятий группы, трудового коллектива, социально-психологического климата и конфликта. Общая характеристика основных стратегий разрешения конфликта. Анализ взаимосвязи социально-психологического климата и поведения членов коллектива.
курсовая работа, добавлен 19.05.2010Основные причины возникновения конфликтов в трудовом коллективе. Типология и динамика конфликта. Роль руководителя как субъекта и посредника при урегулировании конфликтной ситуации в коллективе. Создание нормальных межличностных отношений в организации.
реферат, добавлен 02.10.2017Группы в трудовом коллективе аптечных организаций. Факторы, влияющие на состояние и формирование социально-психологического климата коллектива. Методы, приемы и стили деятельности руководителя, сочетание его профессиональной и гуманитарной культуры.
лекция, добавлен 17.03.2022Мотивация труда и ее значение в повышении эффективности хозяйственной деятельности организации. Особенности социально-психологического климата в трудовом коллективе, роль руководителя. Сущность основных теорий мотивации и их значимость для менеджмента.
курсовая работа, добавлен 03.03.2013Основные принципы развития и обучения сотрудников Call-центра навыкам клиентоориентированности. Описание тренинга по развитию клиентоориентированности сотрудников компании. Разработка модели оценки эффективности сотрудников и анализируемого тренинга.
дипломная работа, добавлен 16.07.2020Конфликт - одна из наиболее распространенных форм организационного взаимодействия и других взаимоотношений между людьми. Стиль руководства - важнейший механизм эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей персонала.
контрольная работа, добавлен 03.12.2018Особенности современных организаций. Методологические понятия конфликта, которые отражают его сущность. Его основные участники. Типы конфликтогенов. Классификация конфликтов в трудовом коллективе по источникам возникновения, составу сторон и их оценка.
реферат, добавлен 03.06.2021Определение конфликта, его виды и функции. Объективные причины конфликтов и их восприятие индивидами. Социально-психологическая структура коллектива и факторы взаимоотношений "личность – коллектив". Методы управления конфликтами, их характеристика.
реферат, добавлен 11.03.2012Роль переговорного процесса в решении конфликта. Понятие "конфликта" и "переговоров". Особенности переговорного процесса в конфликте. Анализ межличностного конфликта. История возникновения конфликта, его стадии развития и способы урегулирования.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Первичный трудовой коллектив как малая группа. Понятие социально-психологического климата и его основные характеристики. Влияние особенностей личности руководителя на психологический климат коллектива. Структура взаимоотношений в подразделениях.
дипломная работа, добавлен 31.08.2012Формирование социально-психологического климата в коллективе. Принципиальное, гуманистическое отношение к подчиненным. Теоретический аспект теста-опросника Г.Ю. Айзенка. Структура управления ООО "Славяночка", анализ личностно-деловых качеств руководителя.
курсовая работа, добавлен 14.02.2013Значение сплоченности руководителей и сотрудников в создании корпоративной философии. Анализ сотрудников компании, выявление транслятора. Векторы воздействия миссии, ценностей и корпоративной философии компании. Основные подходы к планированию ресурсов.
презентация, добавлен 23.04.2018Рассмотрение понятия, типологии (конструктивные, деструктивные), причин возникновения (трудовой процесс, психологические особенности взаимоотношений, личностное своеобразие членов группы), стадий протекания, структуры, методов урегулирования конфликтов.
реферат, добавлен 22.03.2010Понятие приверженности сотрудников как неотъемлемого условия развитой корпоративной культуры компании и результативной работы. Интеграция, вовлеченность и лояльность персонала как составляющие приверженности. Отличительные черты лояльных сотрудников.
статья, добавлен 28.04.2018Понятие социально-психологического климата в организации и факторы, его определяющие. Методы управления отдельными групповыми явлениями и процессами в коллективе. Анализ социально-психологического климата на примере ООО "Зима" и его совершенствование.
курсовая работа, добавлен 22.11.2010Дружеские отношения в трудовом коллективе, их основные виды, значение для повышения показателей труда сотрудников. Некоторые негативные аспекты дружбы между руководителем и подчиненным. Формирование коллективной солидарности. Понятие "клиентоориентации".
реферат, добавлен 23.10.2013Социально-психологическая особенность группы. Потребность в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива. Типы взаимоотношений в коллективе. Морально–психологический климат в группе. Совместимость членов группы и сотрудничество в коллективе.
реферат, добавлен 20.10.2009Понятие "конфликт", его виды, основные элементы. Причины возникновения данных ситуаций в организациях, профилактические меры их предупреждения. Сравнительный анализ стилей управления конфликтами на предприятии. Авторитет руководителя и его функции.
курсовая работа, добавлен 13.01.2011Сущность и классификация конфликтов. Их причины, последствия, пути разрешения и профилактика. Анализ и исследование социально-психологического климата в коллективе организации ОАО "Связной НН". Пути разрешения межличностного конфликта на предприятии.
курсовая работа, добавлен 04.02.2011Понятие конфликта, его конструктивные, деструктивные функции. Негативное и позитивное воздействие конфликта на отношения в коллективе. Условия для положительного разрешения конструктивного конфликта (устранение недостатков, причин его возникновения).
доклад, добавлен 05.03.2011Место и роль системы стимулирования персонала в системе управления персоналом предприятия. Отношения и коммуникация в коллективе. Материальное и нематериальное стимулирование сотрудников на примере компании ПАО "Ростелеком", методы обучения персонала.
курсовая работа, добавлен 19.01.2020Роль стиля руководства в выработке социальных норм в трудовом коллективе. Разнообразие стилей руководства и их главные особенности. Основные этапы социализации личности и воздействие руководителя на личность в ходе профессиональной социализации.
статья, добавлен 15.07.2018Роль руководителя в трудовом коллективе. Основные требования, предъявляемые к нему. Анализ стиля руководства и личных качеств руководителя филиала ОАО "Содружество Деловой Мир". Предложения по совершенствованию его стиля управления в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 22.12.2010Определение понятия "стиль руководства". Анализ классификаций и моделей стилей руководства и их влияния на морально-психологический климат коллектива. Определение оптимальных психологических условий, обеспечивающих наиболее эффективные стили руководства.
дипломная работа, добавлен 06.02.2015Теоретико-методологический анализ подходов к проблеме социально-психологического климата. Роль рефлексии в управленческой деятельности, ее виды. Исследование социально-психологического климата (СПК) в коллективе и рефлексивных качеств руководителя.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014