Проект руководства по качеству ООО "Отражение"
Система менеджмента качества салона красоты. Организационные процессы и управление документами. Политика компании в области качества, ориентация на потребителя. Менеджмент ресурсов, управление персоналом и планирование процессов жизненного цикла.
Подобные документы
Основные категории и понятия управления качеством ("качество", "продукция", "процесс", "система менеджмента качества", "конкурентоспособность"). Определение ответственности руководства и менеджмент ресурсов. Причинно-следственная диаграмма Исикавы.
контрольная работа, добавлен 26.02.2014Анализ структуры менеджмента на предприятии, стратегии маркетинга, финансовых и логистических процессов. Информационная система управления, планирование развития фирмы и оценка эффективности ее деятельности. Деловые качества руководителя и персонала.
отчет по практике, добавлен 25.05.2015Кризис управленческой мысли в период Средневековья. Период новой истории управленческой мысли. Основные составляющие современного менеджмента. Концепция жизненного цикла продукции. Управление проектами и управление затратами. Новые области менеджмента.
реферат, добавлен 27.09.2014Требования к высшему руководству организации. Роль лидерства руководителя в системе менеджмента качества. Демонстрация приверженности ориентации на потребителя как составляющая лидерства и обязательства высшего руководства. Способы демонстрации лидерства.
реферат, добавлен 01.03.2016Всеобщий менеджмент качества. Философия управления организацией. Системная модель организации с точки зрения TQM. "Дом всеобщего качества". Ориентация на потребителей, их удовлетворенность. Управление, основанное на фактах и данных. Проектный менеджмент.
реферат, добавлен 02.05.2013Механизм управления качеством продукции. Понятие цикла РDСА. Краткая характеристика отраслевых систем качества. Управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции ("петля качества") на примере производства сигнализации на Тайване.
контрольная работа, добавлен 26.04.2013Методы оценки качества продукции. Современный подход к качеству продукции на примере конкретного предприятия (ОАО "Русская икра"). Характеристика системы менеджмента качества на предприятии, ее недостатки и разработка рекомендаций по ее улучшению.
курсовая работа, добавлен 15.07.2013Разработка организационно-методических инструментов для совершенствования деятельности предприятия на основе создания дополнительных ценностей для внешних и внутренних потребителей системы менеджмента качества. Включение персонала в управление качеством.
дипломная работа, добавлен 30.11.2015Управление персоналом в современной системе менеджмента. Характеристика, специфика методов и механизмов управления персоналом на разных этапах жизненного цикла организации. Описание процесса усовершенствования системы стимулирования персонала предприятия.
дипломная работа, добавлен 23.07.2015Содержательные основы комплекса управления конкурентоспособностью товара. Пути повышения качества системы менеджмента. Принципы поиска стратегических решений на разных стадиях жизненного цикла объектов. Мировая практика формирования стратегий фирм.
учебное пособие, добавлен 09.12.2014Архитектура системы менеджмента качества банковской отрасли. Стандарты качества банковской деятельности. Документы по стандартизации, качеству банковской отрасли. Планирование и разработка стратегии банковской отрасли в области качества и стандартизации.
статья, добавлен 26.04.2012Разработка практических мероприятий по совершенствованию системы управления качеством. Определение и характеристика основных понятий в области качества и менеджмента качества. Исследование значения системы качества для руководителей предприятий.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016Осуществление капитального ремонта жилого помещения. Политика ремонтного предприятия в области качества. Выполнение отделочных работ в квартирах "под ключ". Заключение расчетных смет на ремонт. Взаимодействие процессов системы менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Определение пути совершенствования внутреннего аудита на предприятии на основе стандартов ISO. Обеспечение качества продукции или услуг для потребителя. Контроль руководством системы менеджмента качества предприятия. Проведение внутренних проверок.
дипломная работа, добавлен 09.04.2014Изложение политики предприятия в области качества продукции. Описание процедуры контроля документации, проведения внутренних аудитов, обратной связи и корректирующих действий. Анализ системы качества руководством, планирование жизненного цикла продукции.
методичка, добавлен 11.05.2015Особенности менеджмента качества услуг транспортной организации. Экономико-организационные отношения, возникающие в ходе управления данной сферой. Процедуры и механизмы совершенствования системы менеджмента качества транспортно-потребительских услуг.
автореферат, добавлен 25.07.2018Идеология менеджмента качества согласно стандартов ИСО серии 9000. Основы обеспечения качества и сертификации промышленных изделий. Походы к менеджменту как системе взаимосвязанных процессов, ориентированность современного производства на потребителя.
статья, добавлен 10.03.2019Опыт применения и оценки эффективности системы менеджмента качества. Основные принципы и требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000. Развитие концепции всеобщего менеджмента качества. Формирование центра управления качеством.
курсовая работа, добавлен 28.10.2014Анализ рынка сбыта услуг салона красоты, организационные моменты планирования и создания нового предприятия, сбор необходимых документов. Требования к персоналу и производственное оснащение помещений. Финансовое обоснование эффективности работы салона.
бизнес-план, добавлен 28.01.2016Планирование и управление персоналом в структуре общих задач предприятия. Препятствия успешному стратегическому планированию: отсутствие координации краткосрочных потребностей с долгосрочными планами организации. Система менеджмента в фирме "ТатАИСнефть".
курсовая работа, добавлен 03.07.2013Принцип постоянного улучшения как один из основополагающих при проектировании и функционировании системы менеджмента качества любой организации. Нотация описания бизнес процессов IDEF0. Совершенствование руководства по качеству испытательной лаборатории.
статья, добавлен 01.03.2019Изучение теоретических основ менеджмента качества проектов. Ознакомление с методами обеспечения функционирования и совершенствования системы менеджмента качества. Рассмотрение технико-экономического и финансового анализа исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 30.10.2014Принципы организации менеджмента Кемеровского СМУ ОАО "Союз-Телефонстрой". Обоснование необходимости разработки СМК. Разработка документа, определяющего систему менеджмента качества Кемеровского СМУ ОАО "Союз-Телефонстрой" - Руководства по качеству.
дипломная работа, добавлен 18.07.2012Концепция качества и ее влияние на деятельность организации и реализацию ее проектов. Классификация качества как элемента управления. Принципы менеджмента качества с конкретизацией значения каждого из них. Влияние планирования на успешность компании.
статья, добавлен 07.11.2016Определение роли информационных технологий для тех компаний, которые переходят от функционального к процессному управлению. Примеры использования различных методов моделирования бизнес-процессов применительно к процессам управления персоналом компании.
статья, добавлен 27.01.2019