Забезпечення якості продукції і послуг
Аналіз якості продукції (послуг) як сукупності властивостей та характеристик товару (послуг), завдяки яким він здатний задовольняти потреби споживачів. Проблема управління якістю товарів. Основні причини неякісної продукції, випуску дефектних виробів.
Подобные документы
Аналіз стану і перспектив розвитку сучасного ринку косметичних виробів. Технологія виробництва косметичних виробів та вимоги, що пред'являються до їх якості. Характеристика споживчих властивостей косметичних товарів і підвищення їх конкурентоспроможності.
курсовая работа, добавлен 01.06.2016- 102. Концептуальний підхід до формування механізму управління поведінкою споживача послуг гостинності
Проблема формування та сутність механізму управління поведінкою споживачів послуг гостинності. Особливості послуг гостинності та роль споживача у їх формуванні. Особливості механізмів управління поведінкою потенційного клієнта, гостя та споживача.
статья, добавлен 01.11.2017 Дослідження нормативних документів у галузі ресторанного господарства. Розгляд доповнень до загальних вимог, стосовно послуг та параметрів закладів. Характеристика вимог споживачів та вдосконалення системи обслуговування в ресторанному господарстві.
автореферат, добавлен 08.09.2013Теоретико-методологічні аспекти проведення маркетингових досліджень. Ринок шоколадної продукції України. Маркетингові дослідження ринку шоколадної продукції міста Херсона, методологія їх проведення. Оцінка виробників і споживачів шоколадної продукції.
курсовая работа, добавлен 26.09.2017Дослідження проблематики управління виробництвом інноваційної продукції. Ресурсне забезпечення процесами підготовки, виготовлення та збуту готових виробів. Стратегія та принципи політики маркетингу. Розробка схеми логістики промислового підприємства.
статья, добавлен 12.11.2023Теоретичні аспекти вивчення торговельних послуг, як фактору забезпечення конкурентоспроможності магазину. Стратегія суб’єктів торгівлі у створенні системи послуг. Порівняльний аналіз послуг які надаються магазинами "Фокстрот", "COMFY" та "Ельдорадо".
курсовая работа, добавлен 21.05.2018Порівняльна оцінка вино-горілчаних товарів, що реалізуються у торговельній мережі. Методи оцінки якості та формування партій продукції сільського господарства. Критерії оцінки якості продовольчих товарів. Житлово-комунальні послуги: товарознавчий аспект.
научная работа, добавлен 11.03.2015Дослідження складу груп інструментів маркетингових комунікацій підприємств. Розгляд переліку послуг, що надаються підприємствами сфери реклами повного циклу. Зміщення акцентів з якісних характеристик продукції на формування позитивного іміджу фірми.
статья, добавлен 30.06.2020Визначення переваг потенційних споживачів готельних послуг, виявлення найбільш значущих чинників споживчої задоволеності для українського ринку готельних послуг. Обґрунтування перспективних напрямів розвитку діяльності підприємств готельного бізнесу.
статья, добавлен 21.01.2022Динаміка споживання продукції галузі в Україні. Аналіз послуг із маркетингових досліджень, що можна замовити через Інтернет. Порядок надання послуг на сайті. Порядок дій для замовлення маркетингового дослідження. Дослідження конкурентоспроможності сайтів.
лабораторная работа, добавлен 22.11.2016Розділення споживачів послуг закладів вищої освіти залежно від їхньої купівельної спроможності. Дослідження мінімальних потенційних можливостей оплати освітніх послуг вітчизняних закладів вищої освіти різними групами споживачів на прикладі України.
статья, добавлен 29.06.2020Маркетингові підходи до оцінки якості послуг авіапасажирів. Напрями вдосконалення сервісного обслуговування для сучасного аеропорту з метою прийняття управлінських рішень. Розробка рекомендацій щодо створення конкурентних переваг на ринку авіаперевезень.
статья, добавлен 26.03.2016Визначення та характеристика особливостей методики оцінки поведінки споживачів у сфері освітніх послуг на основі трирівневої моделі поведінкової реакції. Ознайомлення з головними результатами маркетингового дослідження споживачів освітніх послуг.
статья, добавлен 27.06.2016Проблеми якості послуг з врахуванням чотирьох головних специфічних рис (невідчутність, невіддільність від джерела, мінливість, непридатність до зберігання). Роль людського чинника як однією з головних проблем ефективної організації процесу обслуговування.
статья, добавлен 02.11.2018Аналіз цільовою аудиторії квіткового магазину. Ключові фінансові показники проекту. Основні принципи діяльності фірми. Опис послуг та перелік товарів. Розробка електронного каталогу. Способи передплати продукції. Організація роботи кур’єрської служби.
бизнес-план, добавлен 21.11.2019Розгляд сучасних методів просування продукції на ринок і використання цифрових технологій задля впізнаваності бренду. Відстеження поведінки споживачів у реальному часі. Формування маркетингової стратегії для збільшення обсягів продажів товарів і послуг.
статья, добавлен 30.07.2024Сертифікація продукції являє собою комплекс заходів (дій), проведених з метою підтвердження за допомогою сертифіката відповідності (документа), що продукція відповідає визначеним стандартам чи іншим НТД. Порядок сертифікації продукції в Україні.
реферат, добавлен 09.09.2008Дослідження маркетингової стратегії на автотранспортному підприємстві. Визначення змісту процесів маркетингової діяльності як об’єкту управління. Розробка методичних засад кількісної оцінки лояльності споживача автотранспортних послуг та якості послуг.
автореферат, добавлен 25.08.2014Об'єкти логістичного сервісу, його потенційна затребуваність. Узагальнена схема логістичного сервісу за структурними компонентами. Ключові параметри якості логістичного обслуговування споживачів. Свідома відмова від послуг логістичного посередника.
реферат, добавлен 12.02.2014Основні функції маркетингу на ринку продукції тваринництва та їх вплив на задоволення потреб населення країни продукцією тваринництва високої якості власного виробництва. Трансформація комплексу маркетингу на ринку продукції тваринництва різними шляхами.
статья, добавлен 25.12.2016Маркетингова складова розробки науково-технічної продукції з врахуванням специфічних особливостей цього інноваційного товару. Основні шляхи застосування інноваційної діяльності в сфері технологічних розробок. Аналіз просування цих розробок на ринку.
статья, добавлен 31.08.2018Загальні характерні риси та види послуг. Логістика послуг як новітній науково-практичний напрямок логістики, що відрізняється високою динамікою розвитку в ХХІ ст. Поняття логістики сервісних потоків. Відмінності логістики послуг від логістики товарів.
реферат, добавлен 29.04.2013Сутність маркетингової товарної політики. Класифікація товарів та послуг в мікроекономіці. Етапи життєвого циклу продукції: розробка, впровадження, зростання, зрілість, насичення, спад, елімінування. Концепція розповсюдження (дистриб'юції) товарів.
контрольная работа, добавлен 01.04.2013Природа й основні характеристики ринку послуг. Класифікація послуг та їх основні види (житлові, господарчі, медичні, бізнесові, страхові та ін.). Ціноутворення у сфері послуг та його особливості: методика розрахунку вихідних цін, завдання ціноутворення.
реферат, добавлен 09.09.2015Типологія технологічних процесів ресторанних послуг. Планування меню та прейскурантів в закладах ресторанного господарства. Структура, зміст, функції технологічного процесу виробництва кулінарної продукції. Технологічні процеси сервісного обслуговування.
курсовая работа, добавлен 17.11.2016