Развитие качества автомобильных перевозок
Виды транспортных услуг, условия повышения качества и эффективности транспортных услуг. Основные направления повышения качества и эффективности услуг на автомобильном транспорте. Показатели своевременности, сохранности и уровня качества доставки груза.
Подобные документы
Обоснование актуальности вопроса о повышении качества перевозок населения городским наземным пассажирским транспортом города Саратова. Анализ показателей работы маршрута и предложены варианты его оптимизации. Оценка качества пассажирских перевозок.
статья, добавлен 18.05.2020Структура себестоимости перевозок автомобильным транспортом. Развитие рынка транспортных услуг Санкт-Петербурга. Анализ тарифов на перевозки, финансовых результатов работы автопарка. Снижение уровня расходов за счет установки газобаллонного оборудования.
дипломная работа, добавлен 16.03.2015Сущность и значение международных транспортных перевозок, их классификация и типы, правовое регулирование. Состояние и тенденции, перспективы международных транспортных перевозок: автомобильных, железнодорожных и воздушных, морских и трубопроводных.
курсовая работа, добавлен 11.05.2011Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Повышение качества авиатранспортных перевозок. Технологические процессы при обслуживании пассажиров на борту самолета. Информирование, ответы на вопросы пассажиров.
контрольная работа, добавлен 20.03.2016Обзор мировых тенденций развития контейнерных перевозок. Структура российского контейнерного рынка. Изучение понятия контейнеризации. Характеристика техники передачи груза с одного вида транспорта на другой. Направления повышения эффективности перевозок.
реферат, добавлен 12.08.2013Основные системы городского пассажирского транспорта. Особенности государственного регулирования транспортных услуг. Тенденции развития системы городских пассажирских перевозок. Причины, препятствующие повышению эффективности их функционирования.
статья, добавлен 28.09.2012Тариф, цена на транспортную продукцию как система ставок, по которым взимается плата за транспортные услуги. Формирование доходов транспорта, транспортные издержки потребителя транспортных услуг. Методика тарифообразования на автомобильном транспорте.
презентация, добавлен 29.02.2016Анализ происхождения правового института охраны прав потребителя. Основы законодательства, регулирующего предоставление транспортных услуг. Понятие договора перевозки, ответственность за его несоблюдение. Оплата за просрочку доставки груза или багажа.
статья, добавлен 16.07.2018Жесткая конкуренция между обслуживающими компаниями - фактор, который позволяет повышать уровень обслуживания пассажиров в современных поездах. Передача в аренду вагонов-ресторанов специализированным компаниям - инструмент улучшения качества сервиса.
статья, добавлен 26.11.2020Рассмотрение места транспортно-экспедиторских компаний на рынке транспортных услуг. Анализ функций экспедиторов. Характеристика особенностей и целей транспортно-экспедиторской компании, специализирующейся на международных внешнеторговых перевозках.
реферат, добавлен 06.11.2013Исследование существующей организации грузовых автомобильных перевозок в Республике Беларусь. Классификация автоперевозок. Обязательные атрибуты и условия договора доставки груза. Операции по отправлению товаров. Порядок выдачи груза получателю.
реферат, добавлен 18.11.2013Анализ методов и подходов к оценке стоимости транспортных услуг. Прогнозирование цены на грузоперевозки автомобильным транспортом. Организационная характеристика компании Торговый дом "Сезар". Оценка возможностей конкурентов на рынке экспедиторских услуг.
дипломная работа, добавлен 27.08.2018Анализ основных проблем обеспечения доступной среды на городском пассажирском транспорте. Структура мест остановки транспортных средств в час "пик". Направления решения проблем комфортной посадки и повышения доступности низкопольных транспортных средств.
статья, добавлен 30.05.2017Состояние качества авиаперелетов в России. Понятие лицензирование авиаперелетов. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного транспорта. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту воздушного судна.
реферат, добавлен 19.12.2014Логистика как планирование и управление движением товаров и услуг от места их происхождения до потребителей товара. Автоматический подбор транспортных средств. Оценка эффективности выполнения перевозок: количественные и технологические коэффициенты.
презентация, добавлен 15.08.2014Численные значения показателей, характеризующие уровень качества услуг Харьковского предприятия автобусных станций. Применение метода экспертной оценки для исследования удовлетворенности потребителей услугами. Внедрение системы управления качеством услуг.
дипломная работа, добавлен 10.06.2011Понятие и содержание сервисных услуг, особенности их организации на транспорте, анализ отечественного и зарубежного опыта. Исследование и оценка эффективности сервисных услуг грузового транспорта в организации, рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 23.05.2013Общая характеристика системы технического обслуживания автомобилей. Основы технологии и организации технического обслуживания и эксплуатационного ремонта транспортных средств. Показатели качества машин. Организация процессов службы, а также рабочих мест.
лекция, добавлен 28.04.2014Основные тенденции развития и функционирование мирового рынка пассажирских транспортных услуг. Оценка потребности в перевозках для туристических целей. Финансовые показатели работы судов за 2013-2015 годы. Пути совершенствования пассажирских перевозок.
курсовая работа, добавлен 24.02.2018Рассматриваются правовые и организационные основы проверки теоретических знаний кандидатов в водители транспортных средств в Российской Федерации. Порядок проведения экзаменов. Приводится сравнительный анализ с аналогичными процедурами в других странах.
статья, добавлен 18.10.2021Ознакомление с кратким содержанием способов проведения оценки качества услуг ГПТ. Теоретические аспекты управления системой городского пассажирского транспорта. Разработка единых принципов и критериев, определяющих качество автоперевозки пассажиров.
статья, добавлен 12.02.2014Анализ способов повышения конкурентоспособности российских судоходных компаний за счет внедрения новых технических средств и технологий доставки грузов. Рост грузоподъемности как одна из наиболее важных тенденций развития транспортных средств в мире.
автореферат, добавлен 22.07.2018Определение задач и функций логистики. Принципы функционирования транспортных предприятий. Методы управления материальными потоками. Ознакомление с теорией транспортных потоков. Издержки производства транспортных услуг. Оптимизация грузовых потоков.
учебное пособие, добавлен 30.10.2015Рассмотрение причин транспортных аварий и катастроф. Всестороннее изучение и характеристика правил безопасного поведения в метро, самолетах, поездах. Опасности использования общественного транспорта. Правила приема и перевозки груза на автомобиле.
реферат, добавлен 14.05.2014Виды транспортных средств, используемых в коммерческой деятельности, особенности их эксплуатации. Показатели использования транспортных средств, их расчет. Организация перевозки товаров в магазины. Обоснование рационального выбора транспортных средств.
реферат, добавлен 01.11.2010