Применение экспертной (балльной, квалиметрической) методики для количественной оценки качества различных объектов ж.д.транспорта и жилищно-коммунального хозяйства

Краткая история экспертной оценки качества. Термины и определения. Анализ характеристик объекта, определяющих его качество. Подбор экспертов. Разработка опросной анкеты. Присвоение ранга и веса свойств. Методика и оценочный показатель качества объекта.

Подобные документы

  • Общее понятия качества как совокупности характеристик объекта, способных удовлетворять установленные и предлагаемые потребности. Структура пирамиды и петли качества. Нормы, контроль, критерии конкурентоспособности и потребительские стандарты продукции.

    курсовая работа, добавлен 12.11.2012

  • Показатели качества продукции, их классификация, виды, измерение и методы оценки. Общие принципы процедуры оценки качества изделий. Определение комплексного показателя конкурентоспособности. Экспертный метод определения коэффициента весомости показателя.

    контрольная работа, добавлен 02.09.2015

  • Исследование методов определения показателей качества продукции. Особенность степеней свойств товара в зависимости от задач оценки ее уровня. Основные этапы замкнутого в виде кольца жизненного цикла продукта. Характеристика понятия периода Деминга.

    реферат, добавлен 18.01.2016

  • Понятие "квалиметрия", ее применение в теории и практике управления. Оценивание качества жидкокристаллических мониторов. Правила построения дерева свойств для объекта, формы его изображения. Расчет ненормированных и нормированных групповых коэффициентов.

    контрольная работа, добавлен 19.04.2016

  • Характеристика типов производства. Разработка миссии и видения организации. Механизмы управления и цели политики качества. Схема взаимодействия процессов производства и разработка их мониторинга. Методика оценки удовлетворенности потребителя Servqual.

    курсовая работа, добавлен 26.11.2010

  • Анализ факторов, обеспечивающих повышение качества и эффективности управленческого решения. Учет фактора времени при оценке эффективности вариантов строительства объекта. Оценка влияния фактора качества объекта при разработке управленческого решения.

    контрольная работа, добавлен 20.10.2017

  • Основные этапы и цели оценки уровня качества продукции. Классификация показателей свойств товара. Существенная характеристика промышленных продуктов. Методы определения значений коэффициентов, при выборе номенклатуры рейтинга оцениваемого изделия.

    реферат, добавлен 02.05.2015

  • Роль координации всех выполняемых на предприятии процессов в системе менеджмента качества. Вопросы ресурсного обеспечения управленческих процессов. Перечень ресурсов. Интегральный показатель оценки качества ресурсного обеспечения управленческого процесса.

    статья, добавлен 30.07.2021

  • Сущность системы управления "Обеспечение качества выпускаемой продукции". Должностная инструкция инспектора по кадрам. Анализ экспертной оценки деятельности начальника вычислительного центра. Пути повышения эффективности управления предприятием.

    контрольная работа, добавлен 18.10.2011

  • Основные принципы действенности управления качеством. Характеристика методики результативности и удовлетворенности потребителя. Использование главных методов экспертных оценок. Анализ определения частных показателей эффективности системы менеджмента.

    курсовая работа, добавлен 02.04.2016

  • Идея общеорганизационного метода непрерывного повышения качества всех организационных процессов - всеобщего управления качеством. Критерии оценки претендующей компании на приз Деминга. Национальная премия качества Бэлдриджа. Европейская премия качества.

    реферат, добавлен 25.09.2012

  • Оценка уровня качества продукции, номенклатура показателей и методы её обоснования. Задачи в области качества и инструменты их реализации. Ограничения для применения дифференциального метода оценки и построение "иерархического дерева качества".

    реферат, добавлен 17.04.2012

  • Понятие качества гостиничного обслуживания и его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса. Формы и методы оценки качества услуг данной сферы, их содержание и значение. Анализ деятельности и оценка качества обслуживания гостиницы "Ля ви де Шато".

    курсовая работа, добавлен 17.12.2012

  • Понятие, сущность, цели, значение, содержание и этапы проведения оценки уровня качества продукции, а также классификация, номенклатура и методика определения ее основных показателей. Порядок утверждения политики предприятия в области управления качеством.

    контрольная работа, добавлен 08.09.2010

  • Анализ подходов к обоснованию состоятельности анкеты, применяемой при оценке удовлетворенности персонала своим трудовым положением. Целесообразность применения статистических методов для подтверждения качества используемого измерительного инструмента.

    статья, добавлен 27.05.2018

  • Факторы качества управленческих решений и их эффективности. Методы оценки качества управленческих решений на предприятии ОАО "Прибор". Рекомендации по оптимизации и разработка новых управленческих решений для повышения качества управления на предприятии.

    курсовая работа, добавлен 28.12.2011

  • Понятие качества продукции и методики управления им. Оценка уровня качества, сертификация, стандартизация и экономические проблемы. Внедрение системы менеджмента качества, как необходимость повышения конкурентоспособности продукции предприятия АО "ЗККСМ".

    курсовая работа, добавлен 31.01.2011

  • Сущность, процесс формирования и повышения качества продукции. Важнейшие свойства для оценки показателей качества. Популярность премий качества как моделей его совершенствования. Самооценка и бенчмаркинг на базе премий. Методы борьбы за рынки сбыта.

    реферат, добавлен 18.09.2013

  • Понятие качества продукции. Общие сведения о квалиметрии. Ее задачи и объект. Статусы квалиметрии как науки. Ее основные методы. Достоинства и недостатки экспертных методов оценивания качества. Пример квалиметрической шкалы. Построение дерева свойств.

    презентация, добавлен 29.05.2024

  • Анализ проблемы недостаточной эффективности и конкурентоспособности малого бизнеса. Преимущества самооценки по сравнению с оценкой деятельности компании третьей стороной. Разработка оригинальной методики оценки качества управления малыми предприятиями.

    статья, добавлен 29.05.2017

  • Роль и значение качества, постоянно возрастающее под влиянием развития технологий и потребностей человека. Европейский опыт управления качеством, широкое внедрение систем качества на основе стандартов ИСО серии 9000. Европейская Премия Качества.

    эссе, добавлен 15.04.2015

  • Качество продукции как фактор успешной деятельности организации. История развития систем управления качеством. Расчет уровня качества продукции на основе системы показателей ее качества. Показатели назначения продукции, ее надежности и технологичности.

    курсовая работа, добавлен 28.05.2014

  • Понятие и методы повышения качества товаров и услуг. Получение квалиметрической оценки. Создание системы менеджмента и осуществление сертификации продукции. Подготовка профессионалов по управлению качеством. Совершенствование культуры производства в РФ.

    контрольная работа, добавлен 11.08.2014

  • Исследование качества, как важного объекта управления. Основные принципы управления качеством сотовых телефонов. Товароведная характеристика ассортимента. Разработка элементов системы менеджмента качества. Иерархия документов системы менеджмента качества.

    курсовая работа, добавлен 13.10.2010

  • Сущность и содержание качества строительства в современных условиях, основные параметры и критерии его анализа и оценки. Взаимосвязь категорий качества и потребительной стоимости. Классификация затрат на качество, их типы и функциональные особенности.

    реферат, добавлен 08.05.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.