К вопросу о сущности транспортного обеспечения и транспортного обслуживания туристской деятельности
Транспортное обеспечение как организация доставки товара от отправителя до получателя груза, включая выбор вида транспорта, направления перевозки, способ транспортировки. Знакомство с особенностями транспортного обслуживания туристской деятельности.
Подобные документы
Знакомство с методами текущего состояния туристской фирмы, анализ особенностей построения профиля конкурентных преимуществ (недостатков). Рассмотрение методики проведения SWОТ-анализа. Характеристика проблем конкурентоспособности туристических фирм.
курсовая работа, добавлен 27.09.2013Понятие стандарта качества обслуживания в ресторане. Характеристика технологического процесса обслуживания клиентов в ресторане. Анализ норм поведения и общения персонала с клиентами ресторана. Организация обслуживания банкета в ресторане "Петергоф".
курсовая работа, добавлен 16.09.2010Организационная структура предприятия. Должностные обязанности электромеханика. Монтаж, ввод в действие и эксплуатация устройств транспортного радиоэлектронного оборудования. Устранение неисправностей в линейных сооружениях связи. Безопасность труда.
отчет по практике, добавлен 03.02.2019Проблемы, связанные с изменениями в проекте, в период его реализации на предприятиях транспортного строительства. Разработка мероприятий по системному подходу к управлению изменениями в проекте, их актуальность для строительных предприятий отрасли.
статья, добавлен 30.01.2020Место контроля в общей концепции управленческой деятельности транспортного предприятия. Основы планирования и мониторинга производственно-финансовой деятельности предприятий по направлениям деятельности АО "Пассажирская лизинговая вагонная компания".
дипломная работа, добавлен 27.10.2015Сущность ремонта оборудования, задачи и структура ремонтного хозяйства. Планирование, организация подготовки ремонта и технического обслуживания оборудования. Организация ремонтных работ на полиграфических предприятиях, направления совершенствования.
курсовая работа, добавлен 13.12.2015Рассмотрение общетеоретических вопросов уровня обслуживания, защиты прав потребителей. Анализ качества обслуживания в гостинице "Приокская". Разработка мероприятий, направленных на совершенствование процесса бронирования, доставки заказа в номер.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Пути регулирования уровня доходов и потребления граждан. Разработка принятия управленческого решения в сфере региональной налоговой политики. Исчисление транспортного налога с учетом стоимости легковых автомобилей, предоставление налоговой отчетности.
статья, добавлен 06.04.2019Виды, структура и механизмы формирования корпоративной культуры. Мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности туристской фирмы, посредством внедрения корпоративной культуры организации. Условия формирования положительного имиджа.
курсовая работа, добавлен 03.02.2012Разработка годового плана механизированных работ. Построение графиков загрузки техники и потребности в рабочей силе. Обоснование количественного состава машинно-транспортного парка хозяйства. Разработка годового плана технического обслуживания тракторов.
курсовая работа, добавлен 12.09.2012Секретарь как офисный работник с широким кругом обязанностей от приёма телефонных звонков до помощника руководителя. Знакомство с основными особенностями бездокументного обслуживания. Характеристика обязанностей секретаря по организации работы офиса.
реферат, добавлен 24.09.2013Основы организации производства. Типы производственной структуры. Нормирование труда и календарные графики. Мотивация оплаты труда, перечень технической документации. Трудовая инструкция работников транспортного цеха. Должностной регламент руководителей.
отчет по практике, добавлен 25.10.2016Миссия и цели деятельности, организационная структура, организация снабжения предприятия. Анализ коммерческой деятельности, заключения договоров предприятием, мероприятия для повышения качества обслуживания и эффективности сбытовой деятельности.
отчет по практике, добавлен 04.12.2012Особенности обеспечения высокой культуры обслуживания за счёт удовлетворения эмоциональных потребностей клиентов при умелом учёте их мотивов и желаний. Соблюдение принципов качества на всех уровнях в организации. Компетентность персонала обслуживания.
статья, добавлен 22.03.2019Особенности обеспечения качества обслуживания клиентов. Характеристика мероприятий на фирме для повышения качества обслуживания клиентов. Сущность уровней обслуживания покупателей в магазине. Реализация товаров покупателям в магазине. Розничная торговля.
контрольная работа, добавлен 10.02.2012Формирование общекультурных и профессиональных компетенций при выполнении определенных видов работ в сфере менеджмента. Экономический анализ деятельности транспортного общества по перевозке пассажиров в России. Организационная структура предприятия.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Изучение основных направлений деятельности предприятия. Анализ внешней и внутренней среды организации. Проведение экономического и финансового анализа деятельности гостиницы. Разработка дополнительных услуг как фактор качественного обслуживания.
дипломная работа, добавлен 22.11.2012Исследование вопросов формирования современной туристской индустрии за счет эффективного управления ресурсами на основе логистики. Анализ блок-схемы информационной системы оперативного управления с использованием типового программного обеспечения.
статья, добавлен 14.10.2018Организационная структура отеля "Кристофф". Технология и организация обслуживания клиентов, учет занятости номеров. Взаимодействие с поставщиками и партнерами. Материально-техническая база предприятия. Кадровая политика и культура обслуживания отеля.
отчет по практике, добавлен 03.05.2012Сущность и задачи производственных процессов, организация подготовки к изготовлению новых видов продукции с использованием метода сетевого планирования и управления. Организационные особенности структуры предприятия, функции транспортного хозяйства.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Анализ роли секретаря в системе управления. Исследование принципов документного обеспечения и бездокументационного обслуживания руководителя. Функции секретаря в информационном обеспечении организации. Внедрение систем автоматизации делопроизводства.
дипломная работа, добавлен 12.12.2014Характеристика деятельности проектируемого кафе быстрого обслуживания, организации производства, виды выпускаемой продукции и физический объем ее сбыта. Разработка инвестиционного и финансового плана. Плановые показатели оценки эффективности проекта.
курсовая работа, добавлен 23.10.2011Организационная структура Витебского филиала РУП "Белтелеком". Показатели работы компании; организация труда. План экономического и социального развития. Материально-техническое обеспечение производственных процессов, методы обслуживания оборудования.
отчет по практике, добавлен 16.05.2016Организационная структура гостиничного предприятия. Анализ обеспечения качества продукции и услуг в отеле. Контроль соответствия сетевым стандартам качества обслуживания и стандарты уборки номерного фонда. Организация бухгалтерского учета отеля.
дипломная работа, добавлен 12.02.2016Общая характеристика транспортной отрасли города Красноярска. Описание транспортного предприятия ООО "ОПТИМА", предоставляющего услуги перевозки пассажиров общественным транспортом. Непосредственное окружение, макросреда и внутренняя среда предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.02.2015