Использование инструментария маркетинга впечатлений в индустрии туризма
Совершенствование обслуживания потребителей туристских и гостиничных услуг. Изучение рациональных, эмоциональных и эстетических аспектов поведения потребителей. Становление и развитие концепции маркетинга впечатлений, её принципы, виды и инструментарий.
Подобные документы
Развитие индустрии впечатлений как одна особенностей современного направления туризма. Анализ обоснования выбора месторасположения этнокомплекса на территории Пермского края, который познакомит гостей с культурой и традициями коми-пермяцкого народа.
статья, добавлен 05.08.2020Оценка сущности туристских услуг и их значения для человека. Определение взаимодействия сферы туризма с инфраструктурными звеньями туристской индустрии. Моделирование системы управления туристской индустрией в России. Направления работ туристской фирмы.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Особенности и проблемы развития маркетинга в физкультурно-спортивной сфере. Основные принципы и понятия маркетинга. Болельщики как фактор финансовых возможностей в спорте. Перспективы развития спортивного маркетинга. Участники индустрии спорта.
курсовая работа, добавлен 25.04.2011Понятие, характеристика познавательного туризма и его особенности. Виды туризма и классификация потребителей туристических услуг. Структура и элементы турпродукта. Анализ услуг, предлагаемых на рынке: экскурсионные, спортивные и оздоровительные.
дипломная работа, добавлен 12.09.2016Развитие молодежного туризма как перспективного направления развития сферы отдыха. Перспективные каналы и формы продвижения туристских услуг как социальных сетей для путешественников. Ключевые группы современных потребителей туристского продукта.
статья, добавлен 21.11.2020Туристские услуги, оказываемые потребителям организациями или индивидуальными предпринимателями. Понятие качества в индустрии туристских услуг. Роль персонала в качестве туристских услуг. Проблема повышения качества российских производителей услуг.
реферат, добавлен 04.10.2009Изучение туристско-рекреационного потенциала Российской Федерации. Прогнозирование возможных вариантов развития индустрии туризма и гостеприимства. Виды туризма, пользующиеся спросом у иностранных туристов. Доходы, полученные Россией от индустрии туризма.
статья, добавлен 22.06.2016- 58. Оценка соответствия гостиничных предприятий поселка Листвянка концепции индустрии гостеприимства
Сложности на пути развития индустрии гостеприимства. Оценка результатов опроса гостей различных гостиничных предприятий в поселке Листвянка. Причины низкого уровня соответствия развития гостиничных предприятий концепции индустрии гостеприимства.
статья, добавлен 08.06.2018 Сегментация рынка, характеристика основных критериев. Защищенность сегмента от конкуренции. Признаки сегментации рынка туристских и гостиничных услуг. Классификация потребностей по А. Маслоу. Выставки и ярмарки и работа на них для гостиничных услуг.
контрольная работа, добавлен 08.02.2012Специфические особенности работы рыночного механизма в сфере туристских и гостиничных услуг, которые необходимо учитывать при организации туристического и гостиничного бизнеса. Основные возможности для совершенствования российского туристского рынка.
статья, добавлен 18.12.2020Понятие индустрии туризма, его признаки, взаимосвязи. Роль маркетинга в формировании и продвижении туристского продукта. Современное состояние туризма и экскурсионного дела в Республике Казахстан и странах СНГ. Перспективы развития казахстанского туризма.
курс лекций, добавлен 03.12.2012Характеристика и особенности гостиничных услуг. Виды иностранного туризма и классы туристических документов. Виды питания и системы гостиничного обслуживания. Организация питания и обслуживания иностранных туристов ресторане бизнес-отеля "Татарстан".
курсовая работа, добавлен 21.09.2016Понятие стандартизации и сертификации туристских услуг, их цели. Защита прав потребителей как основа стандартов качества. Анализ комплекса предоставляемых услуг и наличие необходимых лицензий на их оказание. Качество продукции и защита потребителя.
контрольная работа, добавлен 28.06.2017Специфика комплекса маркетинга в сфере услуг. Анализ ценовой и сбытовой политики в сфере туризма. Обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ компании, завоевание прочных рыночных позиций. Расширение элементов комплекса маркетинга в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 24.05.2012Сущность маркетинга в индустрии туризма. Процесс формирования гостиничного бизнеса за рубежом и его эволюция в Российской Федерации. Предложения по увеличению клиентской базы. Реклама как сфера коммерческой деятельности в области гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 26.05.2013Показатели качества обслуживания на предприятиях и их классификация. История развития туризма. Оценка качества услуги. Сертификация туристских услуг. Основные направления обеспечения качества на зарубежных и отечественных туристских предприятиях.
реферат, добавлен 22.06.2010Рассмотрение основных антикризисных стратегий устойчивого развития туризма. Анализ последствий пандемии COVID-19 для экономики, социальной сферы и психологии потребителей. Оценка финансовых потерь туристских фирм в мире. Выработка мер выхода из кризиса.
статья, добавлен 24.06.2021Элементы индустрии туризма и гостеприимства. Понятия и правила предоставления гостиничных услуг. Общие требования к персоналу гостиницы. Прием, регистрация и размещение гостей в отеле "ЛиАЗ". Повышения престижа и конкурентоспособности предприятия.
дипломная работа, добавлен 07.02.2017История развития индустрии гостеприимства в России и зарубежных странах. Улучшение обслуживания туристов, совершенствование транспортной инфраструктуры и гостиничного хозяйства. Истоки правового регулирования деятельности по оказанию гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 20.10.2013Оценка социокультурного потенциала российских регионов. Выявление основных структурных элементов культурного туризма. Использование комплексного подхода при формировании и развитии индустрии отдыха. Внедрение туристских программ в образовательный процесс.
тезисы, добавлен 19.08.2021Перспективы развития туризма в системе сервисной экономики. Возможности восстановления туристского рынка. Изучение особенностей потребителей туристических услуг, определение уязвимостей индустрии гостеприимства. Ключевые характеристики сервиса.
статья, добавлен 03.07.2023Концепция экономики впечатлений. Факторы, влияющие на формирование впечатления потребителя от посещенной территории. Причины, препятствующие потенциальному потребителю рассматривать территорию в качестве места отдыха; варианты устранения проблем.
статья, добавлен 06.04.2023Структура, понятие и классификация мирового рынка туристских услуг. Условия эффективного функционирования мирового рынка туристских услуг. Особенности развития российского рынка туристских услуг. Анализ состояния въездного туризма в современной России.
курсовая работа, добавлен 07.08.2014Анализ модели организации и оборудования современного отеля. Оценка инфраструктуры мировой гостиничной индустрии и рынка гостиничных услуг РФ. Общее значение материально-технического обеспечения гостиничных комплексов в организации обслуживания клиента.
курсовая работа, добавлен 30.03.2012Туризм - открытая система, которая взаимодействует с внешней средой, и одновременно выступают как неотъемлемая часть мирового хозяйства. Обеспечение маркетинга эффективным удовлетворением потребителя рынка. Средства привлечения внимания клиентов.
реферат, добавлен 26.05.2014