Манипуляция в деловом общении
Техники психологического воздействия на собеседника, введение партнера в заблуждение путем дозирования, искажения или утаивания деловой информации, использование бессознательных психических процессов интроекции, формирующихся у адресата манипуляции.
Подобные документы
Основные принципы формирования и реализации карьерной деятельности. Структура управления деловой карьерой персонала. Методы прямого и гибкого экономического, социально-психологического воздействия на работников. Карьерная тактика и стратегия служащего.
реферат, добавлен 09.04.2015Инструкция по дружелюбному звучанию голоса. Необходимость прервать разговор, чтобы ответить на другой звонок. Уточнение времени, удобного для собеседника. Предложение перезвонить, если требуется время для выяснения деталей. Ошибки при телефонном общении.
реферат, добавлен 20.11.2016Определение типичных ошибок при проведении деловых совещаний. Изучение основных принципов речевого воздействия в деловой риторике. Исследование разновидностей коммуникаций и принципов управления ими. Рассмотрение основных задач деловой коммуникации.
контрольная работа, добавлен 09.04.2016Цели деловой оценки персонала. Анализ использования трудовых ресурсов организации. Формирование, поддержание здорового морально-психологического климата в коллективе. Разработка и обоснование проекта совершенствования организации деловой оценки персонала.
курсовая работа, добавлен 09.02.2020Сущность управленческого воздействия и его структура. Концептуальные подходы, раскрывающие особенности психологического воздействия. Основные характеристики методов воздействия на сознание людей: убеждения, внушения, принуждения, поощрения и наказания.
контрольная работа, добавлен 26.09.2011Основные источники и способы обмена информацией. Защищенный документооборот. Авторское право как форма защиты информации. Причины, виды и угрозы утечки конфиденциальной информации. Реализация разграничительной политики доступа к корпоративным ресурсам.
реферат, добавлен 19.05.2013Структура ключевых компетенций. Понятие рынка, его динамики. Поведение безработного на рынке труда. Правила деловой встречи при собеседовании с работодателем. Методы поиска работы. Планирование управленческих решений. Понятия коллективного договора.
контрольная работа, добавлен 17.12.2019Основные типы конфликтных ситуаций в производственной сфере. Причины возникновение инцидентов в рабочей группе. Фазы эскалации и кульминации. Объективные и субъективные факторы, толкающие на противостояние. Методы предотвращения разногласий в коллективе.
реферат, добавлен 23.01.2014- 84. Деловая беседа
Понятие и цели деловой беседы, принципы и этапы ее проведения: установление контакта в начале, передача информации, изложение своей позиции и ее аргументирование, подведение итогов. Требования, предъявляемые к деловой беседе, оценка ее эффективности.
реферат, добавлен 13.11.2013 Сбор информации для проведения ситуационного анализа. Оценка проблемы и выбор объекта исследования. Использования интервью и личного опроса лиц, у которых имеются конфиденциальные сведения. Анализ деловых ситуаций методом собеседования на предприятии.
контрольная работа, добавлен 04.02.2014Основные характеристики делового общения. Его структура и специфика. Виды коммуникативных барьеров. Межличностный конфликт и способы его преодоления. Навыки и умения, необходимые для успешных деловых коммуникаций. Правила разрешения конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 14.11.2013Мимическое выражение лица. Улыбка и взгляд как средства невербального общения. Язык жестов и их интерпретации. Виды классических поз и их значение. Техника отражения. Рекомендации о том, как вести себя во время собеседования при приеме на работу.
реферат, добавлен 30.03.2017Деловая этика как набор моральных норм для менеджера, инструмент при принятии решений; ее назначение и структура. Введение этического фактора в практику управления, использование стандартных приемов и рекомендаций. Принципы международного бизнеса.
статья, добавлен 05.04.2011Деловые переговоры: их виды, понятие и фазы. Исскуство ведения переговоров, результативность. Общие принципы и характер деловых переговоров. Смешанные интересы сторон - залог успеха переговоров. Правила и нормы этики общения. Психологическое воздействие.
реферат, добавлен 06.11.2012- 90. Самоменеджмент
Самоменеджмент - самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления во времени, в пространстве, общении, деловом мире. Понятие самоменеджмента, определение его цели и функции. Основы и методики планирования и принятия решений.
курсовая работа, добавлен 11.05.2009 Постановка целей процесса. Использование информации, информационных систем и коммуникаций. Стандарт ISO 9000:2008. Преимущества процессного подхода. Процессы мониторинга в организации. Улучшение и бенчмаркинг процессов. Перепроектирование и реинжиринг.
реферат, добавлен 04.06.2014Медиакультура как специфический инструмент освоения действительности с помощью средств массовой информации. Низкий уровень деловой культуры - фактор, который отрицательно сказывается на степень социальной ответственности корпорации перед обществом.
статья, добавлен 28.02.2019- 93. Общение
Понятие и назначение переговоров как процесса взаимного общения в целях достижения общего решения. Основные проблемы партнерских отношений и пути их разрешения. Недопонимание в переговорном процессе и способы достижения компромисса в деловом общении.
презентация, добавлен 19.10.2013 Понятие и классификация стилей руководства. Достоинства и недостатки авторитарного, демократического и нейтрального (анархического) руководства организацией. Роль личных качеств руководителя в деловом общении и эффективности управления подчиненными.
контрольная работа, добавлен 10.05.2010Монологические и диалогические виды активных коммуникаций. Деловое общение при обслуживании клиентов. Дискуссия как процесс продвижения и разрешения проблем путем сопоставления предметных позиций участников. Анализ разновидности совещания и презентации.
контрольная работа, добавлен 14.10.2014Публичное выступление как способ передачи управленческой информации. Стили общения менеджеров с аудиторией. Культура речи оратора. Рекомендации по совершенствованию техники публичных выступлений. Умение обращаться со словом, знание деловой риторики.
дипломная работа, добавлен 03.04.2014Понятие, функции и цели коммуникации, её виды, субъекты и средства. Сущность, классификация и правила проведения презентаций, способы повышения её эффективности. Формирование имиджа в деловой среде. Правила диагностики интересов и потребностей клиента.
курсовая работа, добавлен 24.01.2015- 98. Деловое общение
Деловые беседы как одна из важнейших форм управленческой деятельности, подготовка и правила построения. Суть делового этикета и этики; культура поведения в деловом общении. Способ привлечения коллективного разума к выработке более оптимальных решений.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014 Понятие, типы и причины возникновения конфликтов. Стратегия поведения в процессе делового общения и переговоров. Устранение факторов, препятствующих достижению целей трудовой деятельности. Поиск компромиссов и путей к взаимовыгодному сотрудничеству.
реферат, добавлен 18.12.2019Целесообразность введения этического фактора в практику управления и использование разработанных специалистами стандартных приемов и рекомендации. Принципы и методы психологического воздействия. Значение влияния, власти и лидерства для управления.
контрольная работа, добавлен 21.10.2010