Психология деловых отношений
Краткий аналитический обзор психологических теорий и исследований, рассматривавших конфликт. Производственные конфликты в коллективах. Причины и функции конфликта, социально-психологические методы их регулирования. Виды социальной совместимости.
Подобные документы
Что такое конфликт? Модель процесса конфликта. Управление конфликтной ситуацией. Методы противодействия возникновению конфликта. Как должен реагировать руководитель? Структурные методы разрешения конфликта. Межличностные стили разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 23.09.2010Объективные причины возникновения конфликтов и конфликтных ситуаций в коллективах. Личностные особенности конфликтующих. Деловой спор, формализация отношений, психологический антагонизм. Образование групп через конфликт. Устранение конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 02.05.2012Аналитический обзор современных представлений о понятии "дискурс". Различные направления исследований дискурса: теория речевых актов, конверсационный анализ, дискурс-анализ, социальная и когнитивная психология. Обзор психологических оснований дискурса.
статья, добавлен 27.02.2021Сущность, содержание и предмет конфликта. Политический конфликт и его особенности. Методы урегулирования и управления конфликтными ситуациями. Основные стратегии предотвращения и стимулирования конфликтов. Квалификации методов урегулирования конфликтов.
курсовая работа, добавлен 07.05.2015Структура, типология и причины возникновения конфликтов. Виды конфликтного поведения. Психологическая защита личности. Развитие конфликта и его завершение. Изучение правил бесконфликтного общения. Причины, порождающие негативное отношение к конфликту.
реферат, добавлен 08.11.2012Психология продаж туристского продукта. Психологические особенности обслуживания туристов в офисе. Особенности делового этикета в туризме. Имидж туристской фирмы. Сущность и динамика конфликта в туризме. Ораторское искусство в экскурсионной деятельности.
учебное пособие, добавлен 09.01.2016Рассмотрение понятия и особенностей межличностного конфликта. Описание причин, провоцирующих конфликты, а также условий их протекания. Поиск путей разрешения социально-психологических разногласий, возникающих между индивидами или группами людей.
курсовая работа, добавлен 12.05.2015Конструктивные и деструктивные функции межличностного конфликта. Особенности межличностного конфликта. Выявление отсутствия согласия в сложившейся системе взаимодействия между людьми. Анализ причин социально-психологических конфликтов. Тактика ухода.
реферат, добавлен 09.05.2013Внутриличностный конфликт: понятие, характеристики, виды, его внутренние и внешние причины, изучение его проблемы в классических теориях. Виды защитных механизмов. Типы психологических конфликтов, их положительные и отрицательные последствия для личности.
реферат, добавлен 02.04.2010Определение и сущность конфликта. Причины возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе, его виды и функции. Методы разрешения, предупреждения и регулирования конфликтов в организации. Характеристика эмоциональной среды в коллективе.
курсовая работа, добавлен 03.03.2010Донаучный период становления социальной психологии. Этап становления социально-психологического знания. Появление первых социально-психологических теорий. Исследователи, оказавшие большое влияние на формирование современной социальной психологии.
реферат, добавлен 01.04.2015Сущность понятия "конфликт". Подлинный, случайный, смещенный, латентный конфликт. Конструктивное решение разногласия. Стиль конкуренции (соперничества), компромисса. Конструктивные и отрицательные функции конфликта в психологии, граница между ними.
реферат, добавлен 05.12.2016Философские учения о природе возникновения конфликта и проявления агрессивности. Исследования конфликтов западными и российскими учеными, основные причины их возникновения, методы решения. Виды конфликтов в психологии, анализ межличностных отношений.
реферат, добавлен 21.06.2016Перечень причин возникновения конфликта, предложенный специалистом в области управления персоналом Кричевским Р.Л. Причины конфликтов, вызываемые психологическими особенностями человеческих отношений. Структура и динамика конфликта, управление им.
реферат, добавлен 13.11.2017Сущность и структура конфликта. Роль коммуникации в разрешении межличностных противоречий. Коммуникативная компетентность личности. Социально-психологические характеристики толпы и способы влияния на нее. Лидер в толпе и механизмы управления массами.
реферат, добавлен 06.05.2014Факторы, оказывающие влияние на возникновение и развитие конфликта. Причины конфликта, виды и этапы развития конфликтных ситуаций. Способы и методы определения причин конфликтного поведения. Определение истинных интересов сторон по направлениям конфликта.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014Типология и функции конфликта. Основные стадии протекания и структура конфликта. Распространенные причины конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Основные методы урегулирования конфликтных ситуаций: структурные и межличностные.
контрольная работа, добавлен 09.09.2012Предметы изучения конфликтологии и основные функции конфликта. Классификация конфликтов по сферам жизнедеятельности людей, по характеру объектов, по поводу которых возникают конфликты. Анализ вариантов разрешения конфликта в гостиничном бизнесе.
презентация, добавлен 04.06.2017Современное состояние проблемы конфликта, его структура. Стиль поведения в конфликтных ситуациях. Пять основных теорий конфликта: социально-биологическая, социально-психологическая, теория насилия, структурного функционализма и диалектическая концепция.
контрольная работа, добавлен 01.10.2014Брак, его понятие, возникновение, виды и формы. Динамика брачных отношений в истории развития общества. Психологическая совместимость и семейные конфликты. Стратегии ведения семейного спора. Семейной психотерапией, ее этапы, основные методы и направления.
реферат, добавлен 25.05.2009Предмет и задачи психологии. Психика и мозг человека: принципы и общие механизмы связи. Биологический фундамент личности. Психологические особенности делового общения. Проблемы социально-психологической адаптации. Понятие конфликта и его сущность.
курс лекций, добавлен 21.11.2010Общая характеристика конфликта. Виды и многообразие конфликтов. Причины возникновения конфликта. Конфликт: стадии протекания и методы их разрешения. Структура протекания конфликтов. Характеристика основных методов разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.06.2020Конфликт – отсутствие согласия между сторонами. Причины возникновения и пути разрешения конфликтов. Уровни и типы конфликтных ситуаций. Стадии протекания конфликта. Поведение руководителя в конфликтной ситуации. Психологические особенности личности.
контрольная работа, добавлен 16.09.2010Сущность, признаки, причины, функции, классификация и типология конфликтов. Структура конфликта: виды и характеристика элементов. Этапы и стадии его развития. Стратегии регулирования и способы разрешения конфликтных ситуаций: основные, прямые и косвенные.
контрольная работа, добавлен 27.11.2016- 100. Конфликты в обществе
Социальный конфликт и его признаки. Противоречие как источник конфликта. Отличительные особенности конкуренции. Этапы анализа конфликта. Классификация типов и уровней носителей конфликтов. Конфликтные отношения между индивидом и социальной группой.
реферат, добавлен 19.04.2013