Культура делового общения
Рассмотрение проблемы низкого уровня культура устной речи среди предпринимателей. Сущность владения профессиональным этикетом и индивидуальным стилем межличностного общения. Виды ошибок при использовании аргументов в процессе ведения деловых бесед.
Подобные документы
История формирования делового стиля. Средства процесса общения, его составные элементы. Речевая, логическая, невербальная и психологическая культура делового общения. Официально деловой стиль общения. Владение речевым этикетом. Принципы этики общения.
реферат, добавлен 27.01.2012Роль и значение этики и психологии переговорных процессов в политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности. Основные средства общения и функции речи. Принципы подготовки устных выступлений. Культура ведения деловых бесед.
реферат, добавлен 16.04.2014Определение понятия делового общения. Рассмотрение основных видов делового общения. Установление влияния личностных качеств на общение. Оценка особенностей диалогового общения и групповых форм общения. Этика и психология деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 26.09.2016Проблемы возникающие в процессе речевого общения. Важнейшая часть процесса культуры общения — это умение слушать своего собеседника в процессе общения. Так что же такое культура общения? Простые приемы, которые помогут вам в общении с любым собеседником.
реферат, добавлен 06.11.2008Общие этические принципы и характер делового общения. Рассмотрение общих требований вежливости. Изучение наиболее распространенных форм группового обсуждения служебных вопросов. Роль деловых бесед и переговоров в политической и коммерческой сферах.
реферат, добавлен 05.06.2015Раскрытие понятия делового общения, выявление его видов, методов, структуры. Рассмотрение вербальных и невербальных средств общения. Изучение правил ведения телефонных переговоров, а также норм этикета, особенностей мимики и жестов во время деловых бесед.
курсовая работа, добавлен 28.08.2014Понятие, сущность, виды и общие положения делового общения. Факторы, сопутствующие проведению успешной беседы. Категории делового общения и принципы, применяемые в официальный беседах. Изучение этики и психологии ведения деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 17.06.2013Предмет изучения речевой культуры и ее признаки. Виды речи и ее функциональные особенности. Речевой этикет. Предмет делового общения, его статус среди других видов общения. Стили общения в деловой сфере. Роль современных факторов на формирование речи.
курсовая работа, добавлен 16.09.2010Деловой разговор как особая разновидность устной речи. Основные логические законы. Создание благоприятного психологического климата. Невербальная культура делового разговора. Ведение деловой беседы. Порядок ведения дискуссий и переговорного процесса.
практическая работа, добавлен 13.01.2011Сущность культуры предпринимательства. Принципы ведения бизнеса. Элементы внутренней культурной среды организаций. Основные положения предпринимательской этики. Деловой этикет. Организация делового общения. Ведение деловых бесед, коммерческих переговоров.
лекция, добавлен 08.11.2014Сущность делового общения. Этика и современное управление организацией. Корпоративная культура делового общения. Современный этикет, нормы этикета. Правила общения через переводчика. Тактичность. Специфика организации и проведения деловых переговоров.
реферат, добавлен 05.01.2009Определение сущности этики делового общения и рассмотрение её основных принципов. Исследование особенностей делового этикета офиса, подготовки деловых бумаг и проведения деловых встреч. Характеристика национальных стилей ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 05.09.2014Характеристика функций и специфики деловой коммуникации. Анализ общепринятых правил и норм речевого поведения. Основные условия эффективности делового общения. Роль и значение владения культурой делового общения для любой человеческой деятельности.
статья, добавлен 21.11.2012Понятие и разновидности делового общения, характер и оценка влияния личностных качеств на его организацию. Условия проведения деловых бесед и переговоров, предъявляемые к ним требования. Отличительные особенности реализации общения через переводчика.
контрольная работа, добавлен 15.04.2015Культура и виды делового общения, их соотнесение с профессионализмом работника. Общие этические принципы. Этические стили делового общения "сверху-вниз", "снизу-вверх", "по горизонтали". Приемы и направления повышения уровня этики делового общения.
реферат, добавлен 26.10.2016Рассмотрение понятия культуры и этики делового общения (основных принципов и правил этикета). Овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов, а также других людей занимающихся бизнесом.
реферат, добавлен 20.04.2011Влияние личностных качеств на общение, исследование особенностей групповые формы делового общения. Этика и психология деловых переговоров и бесед. Характеристика и специфика общения через переводчика, сущность и предназначение визитных карточек.
контрольная работа, добавлен 17.11.2019Противоречивая сущность мотивации общения, основные принципы делового этикета. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Правила общения по телефону. Заповеди делового человека.
реферат, добавлен 04.06.2015Сущность и основные виды делового общения. Характеристика и отличительные черты функциональных стилей делового общения. Язык делового общения, особенности делового речевого этикета. Рассмотрение правил деловых переговоров, лексика и фразеология.
реферат, добавлен 16.12.2020Содержание, сущность этики делового общения и ее основные принципы. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний. Международные нормы делового этикета и национальные стили ведения деловых переговоров.
реферат, добавлен 22.11.2010Специфические особенности делового общения. Классификация делового общения по способу обмена информацией. Рассмотрение форм группового обсуждения деловых вопросов. Формы осуществления деловых бесед и переговоров. Основные этапы переговорного процесса.
тест, добавлен 16.05.2016Принципы делового общения. Влияние личных качеств на общение. Диалоговое общение. Групповые формы делового общения. Общение по телефону. Этика и психология деловых бесед и переговоров, подготовка к ним. Особенности использования визитных карточек.
реферат, добавлен 11.03.2010Принципы и задачи этики делового общения. Культура поведения в организации и управленческое общение, типы взаимоотношений в коллективе, стили руководства. Правила ведения деловых переговоров и телефонных разговоров. Причины и пути разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 09.02.2015Процесс взаимодействия общественных субъектов и специфика делового общения. Правила этикета и предупредительное отношение к коллегам по работе. Характеристика этапов общения и установка контакта с собеседником. Психология деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 01.03.2016Психология и этика делового общения. Понятие, содержание, структура, цели, средства и функции делового общения. Характеристика вербальных и невербальных средств и способов общения. Виды деловых писем. Деловая беседа как основная форма делового общения.
реферат, добавлен 27.08.2014