Ответственность объектов почтовой связи перед пользователями услуг
Рассмотрение особенностей движения международного почтового отправления в России с использованием сервисов отслеживания "Почты России" и обязанностей почтовой службы. Изучение порядка подачи заявления на розыск отправления и рассмотрения претензий.
Подобные документы
Общие принципы построения сети почтовой связи. Принципы построения городской сети почтовой связи, система обработки и продвижения почты. Организация перевозки почтовых отправлений, доставки почты и печати. Организация сети почтовой связи Омского почтамта.
дипломная работа, добавлен 12.03.2015Развитие сети почтовой связи и первые учреждения упорядоченной службы сообщений. Функционирующая система передачи вестей в Средневековье. Монастырская, университетская, купеческая и почта мясников, городская и королевская почты. Развитие почты в России.
реферат, добавлен 12.02.2014Внутренние и внешние факторы, влияющие на деятельность Почты России. Замещение услуг почтовой связи телекоммуникационными. Обеспечение бесперебойной обработки международных почтовых отправлений. Направления повышения эффективности почтового обмена.
реферат, добавлен 18.02.2020Объекты почтовой связи и структурные подразделения, которые размещены на территории района, организация управления почтовой связью. Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в районе. Услуги почтовой связи.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Принципы построения почтовой связи в городе. Развитие и размещение сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков. Организация приема и обработки корреспонденции. Организация и расписание перевозки и доставки почты. Схема управления почтовой связью.
курсовая работа, добавлен 22.01.2016Принципы и условия построения почтовой связи в городе Минске. Развитие и размещение сети отделений почтовой связи в городе. Организация приема, обработки и перевозки корреспонденции. Специфика работы доставочной службы. Расписание доставки почты.
курсовая работа, добавлен 11.12.2011Теоретические основы, методика организации производственной деятельности по оказанию почтовых услуг. Права и обязанности, ответственность персонала учреждений почтовой связи. Обеспечение пересылки письменной корреспонденции адресатам в контрольные сроки.
курсовая работа, добавлен 04.02.2013Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Организация обслуживания пользователей услугами почтовой связи. Системы обработки и продвижения почтовых отправлений. Организация перевозки и доставки почты.
курсовая работа, добавлен 24.06.2015Стандартная доставка товаров и ее осуществление посредством Почты России. Предоставление надежных и доступных услуг почтовой связи в России и по всему миру. Недовольство скоростью доставки почты. Уровень обслуживания, отношение персонала, внешний вид.
статья, добавлен 10.03.2019Изучение значимых показателей качества услуг почтовой связи и показателей качества обслуживания пользователей. Рассмотрение сервиса услуг связи на примере почтовых переводов. Предложение путей улучшения качества работы операторов и организаций связи.
реферат, добавлен 13.02.2017Изучение штрихового кодирования и его роли в информатизации почтовой связи. Анализ внедрения информационных ресурсов на предприятии. Характеристика особенностей рекламы услуг почтовой связи. Анализ электронной системы "Электронная почтовая марка".
дипломная работа, добавлен 26.05.2018Исследование положения почтовой отрасли в 1991-2002 гг. Анализ комплекса факторов, который вызвал понижение качества услуг связи. Выявление причин нестабильного состояние почтовой отрасли и падение спроса на её услуги. Социальные функции российской почты.
статья, добавлен 26.11.2018Описание производственного процесса на объекте почтовой связи. Оперограмма обработки исходящей посылочной почты (россыпь). Расчет количества окон обмена, привода, весовой производительности и мощности электродвигателя люкового и сборочного конвейеров.
контрольная работа, добавлен 02.12.2015- 14. Почтовые услуги
Характеристика, виды и гарантии предоставления услуг объектов почтовой связи. Обеспечение пересылки письменной корреспонденции пользователям. Предельная масса и размеры внутренних и международных отправлений. Государственные знаки почтовой оплаты.
реферат, добавлен 25.01.2017 Инфраструктурная роль почтовой связи в экономике и социальной сфере России. Цель проекта "КиберПочта", его правовая форма, анализ организации производства труда на предприятии. Использование информационных технологий, система учета и отчетности.
курсовая работа, добавлен 04.08.2014Организация рабочих мест операторов связи по приему и обработке корреспонденции, денежных переводов. Оперограмма процесса обработки посылок. Выполнение банковских операций в отделении почтовой связи. Организация перевозки почты автомобильным транспортом.
отчет по практике, добавлен 01.11.2014Назначение, тактико–технические данные, возможности и основное оборудование аппаратных фельдъегерско-почтовой связи. Аппаратная и ее предназначение для доставки и обмена секретных и почтовых отправлений на узлах ФПС, обмена всеми видами воинской почты.
презентация, добавлен 13.09.2017Синхронизация обработки и перевозки почты на магистральном уровне. Разработка технологии обработки письменной корреспонденции в объектах сети почтовой связи. Автоматизированные линии обработки письменной корреспонденции. Лицовочно-штемпелевальные машины.
учебное пособие, добавлен 24.06.2014Почтовая связь как наиболее массовый и доступный вид связи. Описание технических и транспортных средств, обеспечивающих прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений. Изменения почтовой службы Баунтовского района в условиях реструктуризации.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Описание экономических особенностей отрасли почтовой связи. Анализ и перспективы ее развития в сельских районах на примере ГУ УФПС Республики Коми: оценка эффективности маркетинговой политики, договорных услуг, внедрение новых информационных ресурсов.
дипломная работа, добавлен 23.09.2010Развитие и размещение сети ОПС и почтовых ящиков в городе. Организация приема и обработки корпоративной корреспонденции. Выбор системы обработки и продвижения почты. Рассмотрение принципов построения связи в городе. Анализ расписания доставки почты.
реферат, добавлен 09.06.2016Порядок составления оперограмм производственного процесса обработки почтовых посылок, денежных переводов. Погрузочно-разгрузочные работы, транспортирование почтовых отправлений. Требования безопасности при эксплуатации оборудования объекта почтовой связи.
отчет по практике, добавлен 12.12.2015Развитие почтовой отрасли. Создание научно-исследовательского и проектно-конструкторского института почтовой связи. Организационная структура управления предприятием. Смеха потоков информации, ориентированная на утверждение конкретных документов.
курсовая работа, добавлен 23.02.2012Изучение организации и планировки рабочего места оператора связи по приему, обработке и оплате денежных переводов. Характеристика порядка осуществления банковских операций в отделении почтовой связи. Организация транспортирования письменных отправлений.
отчет по практике, добавлен 20.12.2017Бандероль как почтовое отправление с малоценным содержимым, ограниченными размерами и весовыми характеристиками. Порядок приемки и отправления бандероли с объявленной ценностью в бумажной или полиэтиленовой упаковке работниками отделений Почты России.
презентация, добавлен 20.09.2013