Организация обслуживания туристов
Особенности туристического обслуживания молодых семей с детьми. Стратегия организации отдыха для детей разного возраста. Международные туристические программы. Обслуживание туристов во Франции как одной из самых перспективных стран для развития туризма.
Подобные документы
Характеристика организации – места прохождения практики. Технология обслуживания туристов. Оформление отчетно-плановой документации подразделения. Замечания и предложения практиканта по улучшению работы. Образец бланка ТУР-1 и туристического ваучера.
отчет по практике, добавлен 20.03.2015Тенденции развития гостиничного хозяйства в мире. Особенности потребительского спроса различных категорий клиентов гостиничных предприятий. Сравнительный анализ предпочтений деловых туристов, туристов, путешествующих с целью отдыха, бюджетных туристов.
статья, добавлен 30.01.2020Характеристика основных типов туристов. Классы обслуживания клиентов турфирмы. Качество обслуживания и способы его регулирования. Юридические основы образования и функционирования фирмы "Роза ветров КМВ". Организационно-управленческие характеристики.
дипломная работа, добавлен 05.12.2013Речные круизы как одно из перспективных направлений внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации. Рассмотрение современных проблем развития круизного отдыха в стране. Направления туризма и необходимость повышение качества обслуживания на борту.
статья, добавлен 10.03.2019Контроль готовности группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут. Обеспечение безопасности туристов на маршруте. Техника использования "портфеля экскурсовода". Карточка (паспорт) экскурсионного объекта. Качество обслуживания туристов.
отчет по практике, добавлен 20.12.2016Особенности организации туризма в Германии. Динамика зарубежных путешествий немцев. Сезонные колебания числа выезжающих туристов. Факторы, от которых зависит привлечение иностранных туристов в страну. Структура и состав туристического рынка Германии.
контрольная работа, добавлен 20.09.2011Основные направления, виды туризма и их ресурсный потенциал. Характеристика и оценка спроса и предложения на туррынке изучаемой территории. Организаторы туризма, краткая характеристика ведущих туроператоров. Обзор методов и способов обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 23.10.2012Реализация познавательной, ценностно-ориентированной, практически-преобразующей и творческой деятельности посредством различных форм анимационных программ. Разработка анимационной программы, обеспечивающей интересный отдых для туристов разного возраста.
статья, добавлен 01.03.2019Методики оценки и показатели качества обслуживания в туристическом агентстве "Парус". Организация и специфика предоставления сервиса туристам в организации. Особенности рынка услуг, функции и виды туристического рынка, их характеристика и конкурентность.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Развитие туристского бизнеса в России. Разработка программы развития предприятия в сфере туризма и гостиничного хозяйства на примере туристического агентства. Требования к планированию маршрутов и туров. Правила организации обслуживания клиентов.
отчет по практике, добавлен 06.03.2012Правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом. Международные организации, регулирующие воздушные перевозки. Основные меры обеспечения безопасности туристов во время перевозки. Требования по обеспечению безопасности туристов.
курсовая работа, добавлен 10.12.2010Основные направления обеспечения качества обслуживания на предприятиях туристической сферы. Управление качеством услуг. Пятиступенчатая модель качественного обслуживания. Сокращение издержек качества и разработка программы качественного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 13.01.2009Разработка туристского маршрута: Нижний Новгород – Мадрид (Испания), выбор схемы передвижения по нему. Стоимость транспортного и экскурсионного обслуживания в туре, определение пакета документов. Выбор транспортных средств для обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016Порядок бронирования мест и номеров в гостинице. Встреча гостей, предоставление трансфера. Оказание основных и дополнительных услуг в отеле. Порядок обслуживания гостей, расчеты с проживающими. Влияние технологий обслуживания на прибыль гостиницы.
курсовая работа, добавлен 23.10.2017Роль международного туризма в экономике стран мира. Описание основных факторов, влияющих на развитие туризма. Прогноз самых популярных туристических направлений. Региональные аспекты развития международного туризма. Рейтинг наиболее посещаемых стран мира.
статья, добавлен 22.03.2019Организация анимационной деятельности на предприятиях индустрии гостеприимства. Понятие гостиничной анимации, ее роль в организации обслуживания туристов. Особенности анимационных программ в зависимости от отношения гостей отеля к проведению досуга.
реферат, добавлен 17.04.2015Изучение этапов проектирования семейного тура. Характеристика процессов и форм обслуживания туристов. Анализ особенностей обеспечения безопасности жизни и здоровья туристов. Разработка технологической документации. Определение методов контроля качества.
практическая работа, добавлен 22.11.2012Рассмотрение основных факторов, которые определяют культуру обслуживания в гостиничном ресторане. Характеристика методов обслуживания туристов и участников массовых мероприятий. Ознакомление с услугами, которые предоставляет исследуемый ресторан.
курсовая работа, добавлен 27.09.2014Туризм как стимул стабильности, безопасности и развития многих стран. Повышение привлекательности территорий, совершенствование средств обслуживания и услуг для обеспечения нужд туристов. Сравнение стоимости отдыха в европейских столицах и на курортах.
статья, добавлен 22.04.2019Значение страхования в сфере туризма для развития экономики страны. Необходимость страхования туристов при выезде за границу. Разновидности страхования в туризме. Особенности личного страхования туристов. Практика имущественного страхования туристов.
контрольная работа, добавлен 14.09.2010Общая характеристика стиля обслуживания клиентов в турфирме. Пути повышения конкурентоспособности туристического предприятия. Связь маркетинга со стратегиями формирования конкурентных преимуществ турфирмы. Регулирование качества обслуживания в туризме.
курсовая работа, добавлен 02.05.2014Основные составляющие индустрии туризма. Классификация средств размещения и технология обслуживания клиентов в гостиницах. Особенности предоставления основных и дополнительных гостиничных услуг. Особенности обслуживания клиентов в гостинице "Беломорская".
дипломная работа, добавлен 02.01.2012Характеристика основных и дополнительных услуг при проектировании тура. Комплексное обслуживание, включающее набор (турпакет) туристских услуг. Принципы разработки программы обслуживания туристов. Планирование мероприятий по продвижению и реализации тура.
реферат, добавлен 28.02.2015Анализ туристического потенциала, инфраструктуры Индонезии как факторов развития российского туризма. Функциональные особенности туризма на Бали. Статистика российского выездного туризма в направлении Индонезии и роста численности туристов на ее курортах.
контрольная работа, добавлен 27.12.2015Анализ понятия программного обслуживания туристов. Виды и содержание программного туризма. Современное состояние и стратегия развития программного туризма в Тульской области. Проблемы и рекомендации по развитию программного туризма в Тульской области.
курсовая работа, добавлен 04.03.2020