Опыт анкетирования и интервьюирования в маркетинговом исследовании
Основные правила построения анкеты. Преимущества и недостатки почтовых опросов. Анкетирование индивидуальное и групповое. Варианты раздаточного анкетного опроса. Основные правила обеспечения анонимности. Описание и возможности метода телефонного интервью.
Подобные документы
Понятие метода фокус-групп, его основы и история развития. Виды групп, достоинства и недостатки метода. Основные возможности изучения поведения методом фокус-группы. Эмоциональная и поведенческая реакция потребителей на позиционирование шампуня.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Описание телефонного этикета, психологических деталей восприятия собеседника. Способы формирования единого позитивного телефонного имиджа компании. Нормы этикета при использовании мобильных телефонов. Особенности телефонного диалога в сфере дизайна.
контрольная работа, добавлен 12.01.2014Маркетинг как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рыночной экономики. Отличие маркетинга от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Основные этапы в маркетинговом исследовании. Ценовая и сбытовая политика.
курсовая работа, добавлен 28.11.2013Характеристика фокус-группы как качественного метода проведения группового глубинного интервью: суть фокус-группы; история развития метода фокус-групп; достоинства и недостатки метода; классификация основных возможностей изучения поведения потребителя.
курсовая работа, добавлен 07.06.2014Вопросы улучшения управления ассортиментом товаров народного потребления. Преимущества эффективной ассортиментной политики. Анализ практической значимости сервисного обслуживания покупателей. Организация анкетирования потребителей. Конъюнктура рынка.
дипломная работа, добавлен 26.02.2012Понятие поведенческого маркетинга. Культурные, социальные, личные и психологические факторы, влияющие на поведение покупателя. Основные этапы принятия решения о покупке товара. Анализ эффективности применения анкетирования в маркетинговых исследованиях.
курсовая работа, добавлен 24.04.2010Понятие фокус-группы, принципы и правила ее формирования, структура и взаимосвязь участников. Условия и возможности ее использования в маркетинговых коммуникациях. Разработка и оценка эффективности рекомендаций по улучшению заданного рекламного ролика.
методичка, добавлен 08.10.2015Корпоративные процедуры и правила предприятия, основные работы по маркетинговому анализу. Ассортимент товаров, поставщиков и конкуренты организации. Социальные корпоративные правила и процедуры маркетингового анализа в системе управления предприятием.
отчет по практике, добавлен 01.09.2012Определение и сущность логистики: основные задачи, функции и основные правила. Описание логистического цикла в общем виде. Материальный и информационный потоки. Функциональная взаимосвязь логистики с маркетингом, финансами и планированием производства.
контрольная работа, добавлен 10.07.2009- 85. Имидж компании
Ознакомление с понятием, основными функциями и типологией имиджа организации; особенности его формирования. Изучение имиджевых характеристик компании Coca-Cola. Применение метода анкетирования целевых аудиторий с целью выявления уровня популярности фирмы.
курсовая работа, добавлен 25.03.2012 Варианты комплексной механизации погрузочно-разгрузочных работ перегрузке сыпучего груза (песка) с железной дороги на склад и далее на автотранспорт, их преимущества и недостатки. Основные возможные направления грузопотоков (этапов переработки груза).
курсовая работа, добавлен 06.08.2013- 87. Ресторанное дело
Классификация ресторанов и баров. Основные правила обслуживания посетителей. Тип предприятия питания и решение интерьера. Декоративно-художественное убранство зала. Задачи маркетинга и рекламы. Правила составления меню. Профессиональный этикет официантов.
учебное пособие, добавлен 17.02.2014 Основные критерии и особенности взаимодействия с целевой аудиторией. PR-коммуникации В2В с целевой аудиторией на примере компании Vallorbe, а также В2С на примере Cartier. Их сравнительное описание, основные преимущества и недостатки применения.
курсовая работа, добавлен 16.06.2016Порядок разработки анкет или форм для записи наблюдений. Разработка плана маркетингового исследования в форме анкетирования. Цель, объект, предмет, проблематика исследования, источники получения информации, анализ и обобщение результатов анкетирования.
контрольная работа, добавлен 15.10.2012Сущность информационного обеспечения рынка, направления, этапы проведения исследования, классификация информации. Проведение маркетингового исследования рынка женской зимней обуви: рабочие гипотезы, описание продукции, анкетирование и анализ результатов.
курсовая работа, добавлен 10.09.2010- 91. Личные продажи
Основы отношений в маркетинге. Роль маркетинговых коммуникаций в местах продажи. Определение понятия личных продаж. Функции торговых агентов и элементы коммуникационного стиля. Преимущества и основные этапы персональных продаж в маркетинговом комплексе.
реферат, добавлен 23.04.2013 Проблема снижения лояльности существующих клиентов. Анализ предпочтений клиентов и их отношения к другим кофейням. Основные задачи анкетирования клиентов. Выяснение преимуществ конкурентов. Изменение предоставляемых услуг (внедрение новых услуг).
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Характеристика основных нормативно-правовых документов регулирования торговли лекарствами через аптечные учреждения. Режим работы государственных муниципальных аптек. Основные правила общения фармацевта с недовольным покупателем, возврат товара.
реферат, добавлен 06.11.2013Характеристика методов полевых исследований, порядок проведения опроса. Последовательность сбора первичных данных, случаи анкетирования по телефону. Основные этапы процесса ценообразования в маркетинге услуг. Проведение SWOT-анализа предприятия.
контрольная работа, добавлен 11.03.2013Планирование целей предприятия и выбор стратегии маркетинга. Модели, используемые для разработки стратегии маркетинга, их преимущества и недостатки. Причины неудач в маркетинговом планировании. Различные методы определения бюджета маркетинга, их сущность.
контрольная работа, добавлен 03.03.2013Общее понятие и основные элементы фирменного стиля, используемые на предприятиях сферы услуг, его преимущества и функции. Анализ деятельности киностудии "Jam Production". Разработка и корректировка фирменного стиля. Основные правила создания логотипов.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Исследование актуального направления современной маркетинговой деятельности – сенсорного маркетинга. Основные предпосылки появления сенсомаркетинга, опыт применения в различных сферах. Возможности и проблемы его использования в туризме и гостеприимстве.
статья, добавлен 25.09.2018Способы выбора места для товара на месте продажи. Способы избегания "слепой зоны" при размещении продукции. Ориентация на конкурента при определении приоритетного места. Правила группировки, эффективной презентации, рекламной поддержки и освещения.
реферат, добавлен 27.09.2012Сущность и значение процесса планирования производства услуг в соответствии со спросом потребителей. Характеристика и особенности маркетинговых исследований, применение и предназначение анкетирования. Описание и специфика организации молодежного туризма.
статья, добавлен 24.05.2016Понятие рекламы и ее классификация по месту и способу размещения. Функции и золотые правила рекламы для повышения спроса потребителей. Основные требования к рекламному слогану товара: краткость, уникальность, наглядность и легкая запоминаемость.
доклад, добавлен 25.02.2010