Конфликт-менеджмент в организации: стратегии и тактики
Профессиональная компетенция менеджера и его умение разрешать конфликтные ситуации в организации. Нарушение взаимоотношений, потеря психологического равновесия и эмоциональный дисбаланс в коллективе. Стратегии разрешения конфликта по Томасу-Килменну.
Подобные документы
Анализ проблемы конфликтов в трудовом коллективе и характеристика социометрического измерения. Экспериментальное изучение взаимосвязи социометрического статуса и стратегии в конфликтной ситуации. Разработка рекомендаций по результатам исследования.
аттестационная работа, добавлен 23.01.2014Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Характеристика факторов конструктивного разрешения конфликта. Модели поведения в конфликтной ситуации. Оценка эффективности усилий, предпринятых для разрешения конфликта.
реферат, добавлен 17.10.2010Рассмотрение взаимосвязи внутриличностного конфликта и стратегии поведения личности в конфликтной ситуации. Исследование внутриличностного конфликта как явления комплексно затрагивающее когнитивную, эмоциональную и поведенческую сферы личности.
статья, добавлен 23.02.2022Конфликт как социальное явление, рожденное самой природой общественной жизни. Закономерный характер конфликта в группе. Понятие, основные виды и функции конфликта. Содержание понятия "стратегии поведения". Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
контрольная работа, добавлен 03.12.2013Определение сторон конфликта и возможных путей его разрешения. Возможности предотвращения конфликтной ситуации в коллективе. Определение зависимой и независимой переменных. Исследование особенностей личности по методике "Незаконченные предложения".
контрольная работа, добавлен 21.02.2022Анализ проблемы нарушений семейных взаимоотношений на примере героев известного фильма. Источник конфликтной ситуации, анализ ее динамики. Оценка стиля поведения всех участников конфликта. Выбор стратегии для его преодоления, прогнозирование событий.
контрольная работа, добавлен 19.06.2012Рассмотрение основных составляющих элементов конфликта. Объективные причины возникновения конфликтной ситуации в организации. Определение характеристик личностных особенностей конфликтующих. Функции и эффективность конфликта, способы его устранения.
курсовая работа, добавлен 26.09.2016Развитие теории речевых актов. Понятия стратегии и тактики молчания. Своеобразный отказ от разговора. Молчание как ответная реакция адресата в какой-либо конфликтной ситуации. Совпадение мотивов и целей коммуникации. Использование тактики молчания.
статья, добавлен 24.07.2013Анализ рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в ситуациях конфликта, выбора соответствующих стратегий и средств их разрешения, а также управления ими. Принципы выбора модели поведения сообразно сложившейся конфликтной ситуации.
статья, добавлен 09.04.2018Изучение конфликтов и переговоров, как способа разрешения конфликтных споров. Обнаружение проблемной ситуации взаимодействия сотрудников на предприятии. Процесс разрешения скрытого конфликта в коллективе. Рассмотрение технологии проведения переговоров.
реферат, добавлен 03.06.2014Понятие "конфликтная ситуация" и "конфликт". Классификация и структурное описание конфликтов, их роль в развитии фирмы. Общая характеристика и анализ причин конфликтов в организации. Особенности форм работы с конфликтами и методов их разрешения.
контрольная работа, добавлен 21.06.2011Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Анализ влияния эмоциональной атмосферы коллектива на личность. Определение факторов, влияющих на социально-психологический климат трудового коллектива. Методы управления конфликтами в коллективе.
реферат, добавлен 09.04.2015Проведение эмпирических исследований по выявлению совместного семантического пространства в ситуации межличностного конфликта. Развитие имплицитных теорий конфликта. Проведение экспресс-диагностики причин выбора определенной стратегии поведения человека.
автореферат, добавлен 10.12.2013Стратегии психологического преодоления людьми потери работы. "Копинг" как адаптивное, совладающее поведение или психологическое преодоление. Стратегии копинг-поведения. Прогноз в решении проблемы трудоустройства в зависимости от стажа безработицы.
статья, добавлен 13.12.2018- 65. Восстановительные технологии как ресурс разрешения конфликтов в рамках образовательного пространства
Традиционные способы реагирования на конфликты в рамках образовательного пространства: встреча с участниками ситуации, направление к психологу, обесценивание конфликта. Особенности восстановительный подхода к реагированию на конфликтные ситуации.
доклад, добавлен 14.06.2013 Разработка рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в ситуациях конфликта. Выбор соответствующих стратегий и средств их разрешения, а также управления ими. Факторы конструктивного разрешения конфликтных ситуаций и противоречий.
статья, добавлен 06.06.2018Сущность и понятие конфликта. Определение основных причин деловых конфликтов, анализ наиболее эффективных методов разрешения деловых конфликтов. Стратегии поведения в конфликте, характеристика и особенности стилей поведения человека в конфликтной ситуации
контрольная работа, добавлен 29.01.2017Конфликтные ситуации и взаимоотношения между людьми. Характер создания атмосферы взаимного доверия и сотрудничества. Неадекватная самооценка возможностей и способностей. Способы разрешения конфликтной ситуации. Методы принципиальных переговоров.
реферат, добавлен 23.11.2015Исследование конфликтной ситуации на предприятии и её влияния на коллектив. Понятие, физиологическая природа и причины стресса, разработка рекомендаций и методов его устранения. Выбор индивидуальной стратегии и тактики стрессоустойчивого поведения.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Общее описание сути конфликтной ситуации, ее классификация по различным признакам, определение главных причин в трудовом коллективе. Структура и динамика конфликта, рекомендации по его разрешению и мероприятия по предотвращению повторения в будущем.
реферат, добавлен 01.11.2013Главные причины конфликтов в трудовом коллективе. Общая информация о посредничестве, разрешение споров и конфликтов через обсуждение и переговоры. Поведение людей в конфликтной ситуации, оценка эффективности усилий, предпринятых для разрешения конфликта.
реферат, добавлен 02.09.2010Понятие и сущность конфликта. Универсальная понятийная схема его описания. Стили поведения в конфликтной ситуации, методы ее урегулирования. Участие третьей стороны как форма конструктивного разрешения конфликта между учащимися, медиаторство в школе.
дипломная работа, добавлен 31.10.2017Изучение специфических особенностей делового общения. Причины возникновения споров в коллективе, процесс разбора проблемы и выработка решения. Классификация, стадии и структура конфликта. Методы их разрешения. Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 26.07.2014Определение термина "конфликт", основные причины его возникновения, структура и виды: внешний и внутренний. Основные модели и стратегии поведения личности в конфликтной ситуации. Типы конфликтных личностей. Характеристика основных стратегий поведения.
реферат, добавлен 29.05.2015Виды и мотивы возникновения противоречий в сфере межличностных отношений. Уровни психологического напряжения в конфликтной ситуации. Структура, функциональная составляющая и стадии развития противоречий. Способы установления и разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 16.12.2016