Конфликт-менеджмент в организации: стратегии и тактики
Профессиональная компетенция менеджера и его умение разрешать конфликтные ситуации в организации. Нарушение взаимоотношений, потеря психологического равновесия и эмоциональный дисбаланс в коллективе. Стратегии разрешения конфликта по Томасу-Килменну.
Подобные документы
Понятие и структура конфликта. Этапы прохождения, причины и функции конфликтов. Стратегии поведения в конфликте: принуждение (борьба, соперничество), уход, уступка, компромисс, сотрудничество. Тактические приемы решения конфликтных противоречий.
контрольная работа, добавлен 19.03.2015Теоретические основы понятия "конфликт": определение термина, классификация его видов и структура, его разрешение и основные стратегии полведения в конфликтной ситуации. Характеристика подросткового возраста, гендерные различия в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 28.05.2010Изучение стратегий поведения в конфликтной ситуации. Анализ тактики поведения. Рассмотрение вариантов и методов завершения конфликта. Обзор фаз протекания. Исследование условий его разрешения. Выяснение психологических закономерностей и механизмов.
контрольная работа, добавлен 07.10.2015Описание межличностной конфликтной ситуации и динамики развития конфликта. Составление карты конфликта и психологических портретов участников. Пути разрешения проблемной ситуации путем мирного урегулирования спора. Анализ использования собственного опыта.
аттестационная работа, добавлен 16.05.2009В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны - нужно только научиться ими управлять.
курсовая работа, добавлен 20.03.2009Сущность, классификация конфликтов и их влияние на поведение персонала организации. Этапы процесса конфликта. Характеристика способов разрешения конфликтов и их причины. Обоснование способов устранения и разрешения конфликтов на примере организации Стиль.
курсовая работа, добавлен 17.06.2014Понятие конфликта, структура конфликтной ситуации. Характеристика этапов конфликта, его виды, функции. Стратегия поведения при конфликтной ситуации. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 30.03.2016Психологические основы трудовой деятельности. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе, методы его исследования. Структура конфликта, виды и причины возникновения. Система формирования благоприятного психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.04.2015Понятие и сущность психологического конфликта, особенности возникновения и проявления в семьях. Разбор основных психологических видов тактики поведения в конфликтной ситуации. Взаимосвязь каждой из них с соответствующим психотипом субъекта конфликта.
статья, добавлен 13.03.2019Юридический конфликт как вид социального конфликта. Типология юридического конфликта. Его структура и характеристика участников. Динамика и разрешение юридического конфликта. Методы достижения консенсуса как лучший способ разрешения конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 24.05.2010Конфликт в психолого-педагогической литературе. Особенности конфликтного взаимодействия в малом коллективе образовательного учреждения. Стратегии и тактика эффективного поведения личности руководителя образовательного учреждения в разрешении конфликта.
курсовая работа, добавлен 11.03.2012Конфликт как социально-психологический феномен, его сущность и виды. Этапы и функции конфликта, причины его возникновения. Предмет и объект конфликтной ситуации. Влияние индивидуально-психологических особенностей личности на поведение в конфликте.
реферат, добавлен 20.09.2019Понятие, сущность, виды конфликта. Формы проявления назревающего конфликта в организации. Их позитивные и негативные функции, причины возникновения. Процесс управления конфликтами и методы регулирования. Стили поведения в конфликте по Томасу и Клименну.
контрольная работа, добавлен 01.09.2010Общее представление о функциональных состояниях работника. Стресс как неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование. Суть и структура производственного конфликта. Социально-психологические, морально-этические конфликтные ситуации.
контрольная работа, добавлен 23.01.2017Значение конфликта в жизни общества и в жизнедеятельности организации. Анализ подходов к исследованию конфликтов, их классификация по различным признакам. Стратегии управления конфликтной ситуацией. Тактические приемы решения конфликтных противоречий.
реферат, добавлен 16.10.2013Условия превращения противоречия в конфликт. Причины конфликтов, находящихся в поле зрения менеджера. Межгрупповые и межличностные конфликты в организации. Принципы практического подхода к решению задачи управления конфликтными явлениями в коллективе.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Понятие конфликта и их классификация. Стратегии разрешения конфликтов. Анализ конфликтов в детском саду. Система управления персоналом. Личностные особенности участников. Тактики конфликтного взаимодействия. Потенциальные выгоды от участия в конфликте.
курсовая работа, добавлен 24.07.2011- 93. Исследование социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте членов коллектива
Первичный трудовой коллектив как малая группа, его социально-психологический климат. Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Экспериментальное исследование стратегии поведения членов первичного трудового коллектива в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 02.03.2010 Теоретическое обоснование исследования конфликтных ситуаций в конкретной организации. Понятие организационного конфликта и его классификация. Аанализ структуры, динамики и функции конфликтов. Рекомендации по профилактике и устранению конфликтных ситуаций.
дипломная работа, добавлен 27.10.2010- 95. Виды конфликта
Основное понятие "конфликта". Возникновение и решение конфликтных ситуаций в коллективе. Конфликт между личностью и группой. Виды, причины и стадии протекания конфликта. Способы (механизмы) нахождения консенсуса. Конфликты в педагогическом коллективе.
реферат, добавлен 23.12.2012 Анализ конфликта между работающими посменно системными администраторами. Описание ситуации, интересы сторон. Причина, повод, стратегия поведения, тип и метод разрешения конфликта. Психологический смысл суицида. Особенности деструктивного конфликта.
реферат, добавлен 23.04.2017Конфликт как столкновение противоположно направленных, противоречивых тенденций, его психологическое обоснование. Основные стратегии и тактики поведения при его наступлении: обычное и агрессивное партнерство, напористость. Причины и развитие конфликтов.
реферат, добавлен 12.04.2014Определение конфликта и конфликтной ситуации. Типы конфликтов и поведение в них: прогнозирование, предупреждение, регулирование. Методы преодоления конфликтов и пути эффективного разрешения. Влияние конфликтов на эффективность деятельности организации.
реферат, добавлен 10.11.2009Общее понятие конфликта, его разновидности и результативность организации. Анализ конфликтов, происходящих на предприятии. Рекомендации по повышению эффективности управления конфликтами. Производственный и эмоциональный аспекты жизни коллектива.
контрольная работа, добавлен 03.12.2014Характеристика структуры и основных стадий конфликта. Определение потребностей, интересов и мотивов поведения сторон конфликта, а также их целей и видения производственной деятельности. Исследование стилей и методов разрешения коллизий в организации.
реферат, добавлен 06.04.2020