Обслуживание пассажиров, не допущенных до вылета

Правовое регулирование пассажирских авиаперевозок. Лица, которым не разрешен въезд в страну. Типичные ситуации, возникающие при прохождении технологических зон аэропорта. Правила обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями по слуху и зрению.

Подобные документы

  • Обслуживание туристов воздушным транспортом. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров. Обеспечение международных авиаперевозок. Государственное регулирование деятельности в области авиации. Обслуживание пассажиров на борту воздушного судна.

    учебное пособие, добавлен 12.12.2011

  • Анализ состояния и перспективы развития пассажирских авиаперевозок в Российской Федерации: объемные и качественные показатели. Аэропорт, как элемент транспортной системы и его управление. Обслуживание пассажиров, обработка багажа и обеспечение полетов.

    курсовая работа, добавлен 01.10.2014

  • Качество обслуживания авиапассажиров. Категории пассажиров, чье обслуживание отличается от общепринятого. Особенности питания на борту. Обслуживания пассажиров категорий VIP, бизнес-класса. Специальные программы воздушных перевозок в АК "Трансаэро".

    реферат, добавлен 15.04.2017

  • Осуществление аэропортовой деятельности по обслуживанию пассажиров, багажа, грузов и почты. Технология обслуживания пассажиров в АП "Владивосток Авиа" перед вылетом. Обработка перевозочных документов. Безопасность полётов; коммерческое обеспечение рейсов.

    отчет по практике, добавлен 07.01.2015

  • Анализ современного состояния мирового и российского рынка пассажирских перевозок. Технологический процесс оформления транзитных и трансфертных пассажиров и багажа. Задачи службы организации перевозок авиапредприятия и должностные обязанности её штата.

    дипломная работа, добавлен 18.12.2012

  • Коды классов обслуживания. Особые условия и правила перевозки. Способы оплаты и получение авиабилета. Особенности его возврата. Обслуживание пассажиров в аэропорту. Методы и порядок их регистрации на рейс. Оформление и обработка трансферного багажа.

    презентация, добавлен 28.05.2020

  • Характеристика особенностей оборудования для пассажиров с ограниченными возможностями передвижения. Изучение назначения и правил заполнения перевозочных документов на рейс. Рассмотрение специфики заполнения акта о неисправности при перевозке багажа.

    курсовая работа, добавлен 15.04.2022

  • Понятие, категории и виды VIP обслуживания, особенности их досмотра и размещения в аэропортах. Оборудование залов и специальных помещений для особо важных пассажиров. Характеристика и правила пользования VIP-залом Аэровокзального комплекса "Пулково-1".

    курсовая работа, добавлен 05.12.2016

  • Потребительские требования к комфорту подвижного состава, к качеству информационно-справочного, санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров в пути следования, качеству услуг питания. Обслуживание пассажиров бригадами высокоскоростного поезда.

    курсовая работа, добавлен 26.11.2019

  • Общетеоретические вопросы культуры обслуживания. Разработка методов, направленных на совершенствование качества обслуживания. Изучение спроса населения на перевозки и оказание услуг. Обеспечение комфортных условий пребывания пассажиров на вокзале.

    курсовая работа, добавлен 22.04.2020

  • Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте. Правовые основы регулирования перевозок. Обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров. Анализ предприятий, осуществляющих деятельность на российском рынке авиаперевозок.

    дипломная работа, добавлен 20.03.2012

  • Рассмотрение проблем организации перевозок пассажиров в городе Бишкек. Система показателей качества обслуживания пассажиров и пути сокращения суммарных затрат времени пассажиров на поездки. Тарифы на перевозку пассажиров и багажа общественным транспортом.

    статья, добавлен 20.01.2018

  • Изучение состояния сервисных услуг на железнодорожном транспорте и выработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания пассажиров. Экономические показатели хозяйственной деятельности вагонного участка и направления маркетинговой деятельности.

    курсовая работа, добавлен 17.04.2019

  • Характеристика организации операционной деятельности аэропорта; системы обслуживания пассажирских и грузовых перевозок. Анализ экономических показателей и оценка экономической эффективности аэропорта, перевозок, инвестиционной деятельности в аэропорту.

    дипломная работа, добавлен 27.05.2014

  • Понятия и особенности международных воздушных сообщений. Организация обслуживания вылетающих и прилетающих, трансферных и транзитных пассажиров, воздушных судов. Регистрация пассажиров и багажа в аэропорту вылета. Прохождение формальностей при вылете.

    курсовая работа, добавлен 25.04.2023

  • Расчет технологических параметров системы обслуживания пассажиров в аэровокзале аэропорта Самара. Определение оптимальной вместимости и расчет площадей основных технологических зон аэровокзала. Определение параметров грузового комплекса аэропорта.

    курсовая работа, добавлен 10.07.2014

  • Рассмотрение содержания, понятия, предмета и особенностей договора перевозки пассажиров и багажа. Заключение договора в момент выдачи пассажирского билета, которым он и удостоверяется. Характеристика прав и обязанностей пассажиров и перевозчика.

    реферат, добавлен 23.11.2014

  • Особенности грузоперевозок авиатранспортом в России. Проблемы российского авиатранспорта, тенденции и перспективы его развития. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного судна. Показатели рынка пассажирских авиаперевозок.

    реферат, добавлен 14.07.2015

  • Назначение, функции и классификация аэровокзальных комплексов, их пропускная способность. Платные и бесплатные услуги, предоставляемые пассажирам в аэропорту. Системы обслуживания пассажиров и обработки багажа. Технология проведения досмотра пассажиров.

    курсовая работа, добавлен 18.05.2016

  • Аэровокзальные комплексы, их функции, назначение и пропускная способность. Платные и бесплатные услуги, предоставляемые пассажирам в аэропорту. Организация обслуживания перед вылетом, регистрация авиабилетов. Технология проведения досмотра пассажиров.

    реферат, добавлен 18.05.2012

  • Изучение системы маркетинга пассажирских перевозок. Характеристика дополнительных услуг в вагонах повышенной комфортности. Анализ удовлетворенности пассажиров качеством услуг в вагонах повышенной комфортности Пермской дирекции по обслуживанию пассажиров.

    дипломная работа, добавлен 28.07.2011

  • Организация перевозки пассажиров железнодорожным транспортом на примере станции Канск–Енисейский, виды и процесс предоставления услуг и обслуживания пассажиров. Требования, предъявляемые к перевозке багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом.

    реферат, добавлен 21.12.2010

  • Тенденции на российском рынке авиаперевозок. Рынок региональной авиации его перспективы, проблемы и пути их решения. Устранение недостатков воздушного транспорта. Состояние качества авиаперелетов в России. Пути повышения качества обслуживания пассажиров.

    контрольная работа, добавлен 30.05.2013

  • Оптимизация товарного потока, удобство и сокращение затрат потребителя - положительный эффект формирования логистического авиатранспортного центра. Степень удовлетворенности клиентов и пассажиров - фактор, от которого зависит имидж любого аэропорта.

    статья, добавлен 02.03.2019

  • Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Повышение качества авиатранспортных перевозок. Технологические процессы при обслуживании пассажиров на борту самолета. Информирование, ответы на вопросы пассажиров.

    контрольная работа, добавлен 20.03.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.