Формирование стратегии организации
Анализ международных стандартов ИСО серии 9000:2000, особенности принципов управления качеством: ориентация на потребителя, вовлечение персонала. Понятие системы менеджмента качества. Основные особенности сертификации систем менеджмента качества.
Подобные документы
Экономическое содержание проблемы качества. Эволюция систем менеджмента качества, характеристика отечественного и зарубежного опыта. Особенности, применение и описание современной концепции управления качеством. Определение стандартов серии ISO.
курсовая работа, добавлен 03.02.2016Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике. Изучение методов управления качеством продукции на основе систем менеджмента качества. Описание этапов разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 28.03.2013Термины качества. Факторы, влияющие на качество продукции. Структура международных стандартов ISO серии 9000. Понятия по ISO серии 9000. Порядок действий при разработке, внедрении, функционировании СМК. Внешний и внутренний аудит системы качества.
курсовая работа, добавлен 18.02.2016Основные понятия и развитие системного подхода к управлению качеством. Внедрение системы менеджмента качества на российских предприятиях согласно требованиям МС ИСО серии 9000. Система менеджмента качества как механизм повышения конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 09.04.2014Качество как основная составляющая конкурентного преимущества. Общие понятия о нем и о международных стандартах ISO серии 9000. Сведения о внедрении на предприятиях систем управления качеством. Основные принципы современного менеджмента качества.
статья, добавлен 27.01.2019Использование опыта в области управления качеством, накопленного компаниями, при разработке международных стандартов ИСО серии 9000. Вовлечение сотрудников как философия и внутренняя культура организации. Коммуникация, вовлечение и развитие сотрудников.
контрольная работа, добавлен 08.11.2012Значение управления качеством в системе общего менеджмента. Стандарты управления и обеспечения качества. Уровни стандартизации и виды стандартов. Классические и новые методы менеджмента качества. Органы и процедуры сертификации системы качества.
учебное пособие, добавлен 25.11.2013Преимущества и разработка основных этапов создания и внедрения системы менеджмента качества на телекоммуникационном предприятии. Назначение стандартов серии ИСО 9000, становление и развитие качества. Структура документации системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Основные требования к системам менеджмента качества и рекомендации по улучшению деятельности в стандартах серии ISO 9000. Международные стандарты менеджмента безопасности пищевой продукции. Особенности и создание интегрированных систем менеджмента.
дипломная работа, добавлен 13.10.2016Основные этапы истории развития управления качеством. Общие требования к изложению и оформлению документации системы менеджмента качества, иерархия документов стандартов ИСО 9000-2000. Американский, европейский и японский опыт в области качества.
контрольная работа, добавлен 07.02.2016Обеспечение качества продукции. Стандартизация в управлении качеством в России. Основы сертификации систем качества, роль метрологии в их сертификации, специфика использования стандартов ИСО серии 9000. Элементы и осуществление аудита систем качества.
курс лекций, добавлен 08.11.2011Основные пути современного развития менеджмента качества. Внедрение новых версий стандартов качества ИСО 9000. Интеграция систем менеджмента. Применение математических методов моделирования и оптимизации, байесовых сетей, системы управления знаниями.
статья, добавлен 27.05.2018Развитие научных систем управления качеством. Создание системы менеджмента качества на предприятиях на основе требований стандартов качества серии ISO 9000. Задачи статистических методов контроля. Применение матрицы приоритетов. Этапы цикла Деминга.
статья, добавлен 11.03.2019Требования к системе качества согласно международным стандартам. История развития данных систем в России. Сущность современных систем управления качеством. Структура системы менеджмента качества согласно стандартам ИСО серии 9000 и ИСО серии 14000.
курсовая работа, добавлен 20.06.2016Сертификация систем менеджмента качества как фактор конкурентоспособности организации. Обзор семейства стандартов ИСО серии 9000. Управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции. Построение системы качества по стандартам ИСО.
контрольная работа, добавлен 21.02.2013Понятие качества и принципы ориентации на потребителя в международных стандартах качества ISO. Качество как залог конкурентоспособности, цель обеспечения конкурентоспособности продукции и товара. Всеобщее управление качеством и ориентация на потребителя.
реферат, добавлен 13.01.2018Рассмотрение системы всеобщего управления качеством, её технологии и особенностей развития в России. Анализ требований стандарта ИСО 9001:2000. Изучение требований, обязательств, политики, планирования и принципов систем менеджмента качества и ресурсов.
курсовая работа, добавлен 21.05.2014Подходы к оценке качества продукции, его основные показатели. Управление качеством в системе общего менеджмента. Основные школы и модели управления качеством продукции. Стандартизация и сертификация управления качеством. История стандартов серии ISO 9000.
курсовая работа, добавлен 12.05.2016Основное назначение системы менеджмента качества. Характеристика основных этапов их построения. Процессный подход в стандартах сертификации. Рассмотрение принципов менеджмента качества. Изучение преимуществ сертификации данных систем для предприятия.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Основные этапы проведения сертификации системы менеджмента качества. Система показателей качества продукции. Взаимосвязь систем качества по ИСО 9000 с принципами всеобщего управления качеством. Статистический метод управления качеством "Мозговой штурм".
контрольная работа, добавлен 20.10.2010Направления деятельности ISO. Принципы системы менеджмента качества: ориентация на потребителя, лидерство руководителя, вовлечение работников, принятие решений, взаимовыгодные отношения с поставщиками. Система менеджмента качества и процессный подход.
курсовая работа, добавлен 14.08.2013Средства и методы всеобщего менеджмента качества. Статистические методы контроля качества. Введение новой версии стандартов серии ИСО 9000:2000. Статистическое установление допусков. Анализ временных рядов. Анализ матричных данных. Функция потерь Тагути.
курсовая работа, добавлен 07.12.2012Понятие и сущность системы управления качеством. Этапы развития документированных систем качества. Виды сертификации системы менеджмента качества. Комплексный анализ деятельности организации. Рекомендации по улучшению процесса управления качеством.
курсовая работа, добавлен 17.12.2015Государственная стандартизация Республики Казахстан. Порядок разработки, принятия, внесения изменений и отмены межгосударственных стандартов. Основные международные нормативные документы по метрологии. Система менеджмента качества ИСО серии 9000.
учебное пособие, добавлен 14.08.2011Изучение теоретических основ и международных документов в области менеджмента качества, анализ тенденций развития систем менеджмента качества. Международные подходы к менеджменту качества в образовании. Алгоритм системы управления качеством урока.
дипломная работа, добавлен 01.12.2019