Управленческое общение
Понимание между руководителем и подчиненным как условие для выполнения распоряжения руководителя. Факторы повышения эффективности управленческого общения. Барьеры общения, измерение уровня общительности. Совершенствование навыков управленческого общения.
Подобные документы
Главный анализ обязательных норм и правил высокой культуры речи человека. Особенность речевого этикета руководителя. Характеристика структуры управленческого общения. Сущность специфики проявления коммуникативных процессов и межличностной перцепции.
реферат, добавлен 18.09.2015Роль коммуникации как средства, с помощью которого достигается единство работников организации в реализации общих целей фирмы. Классификация управления коммуникативным пространством в коллективе. Психологические барьеры между руководителем и подчиненным.
реферат, добавлен 27.02.2015Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в деловом общении. Структура делового общения. Виды коммуникативных барьеров и методы их преодоления в деловом общении. Навыки и умения, необходимые для успешного делового общения.
курсовая работа, добавлен 29.10.2017Изменение критериев оценки эффективности деятельности общеобразовательных учреждений. Анализ необходимости повышения квалификации управленческого персонала. Оценка эффективности системы повышения квалификации и профессионального роста в школах г. Пензы.
статья, добавлен 30.08.2018Сущностные особенности процесса принятия решения. Классификация управленческих решений. Анализ этапов разработки управленческого решения. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения. Определение эффективности принимаемых решений.
курсовая работа, добавлен 30.03.2010- 106. Деловое общение
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности. Принципы и правила поведения человека в служебной обстановке. Понятие и сущность делового общения. Изучение специфических особенностей проведения переговоров. Групповые формы делового общения.
реферат, добавлен 23.01.2017 Сущность и основополагающие принципы делового общения: межличностность, невербальная и вербальная стороны общения, жесты и их неоднозначность. Деловой этикет и специфика деловой культуры Великобритании, Соединенных Штатов Америки, Китая и Востока.
реферат, добавлен 08.12.2022Особенности межличностной коммуникации в рамках профессионального общения медперсонала с руководством. Оценка степени эмоционального выгорания сотрудников, их удовлетворённость трудом. Влияние профессионального общения на качество медицинской помощи.
отчет по практике, добавлен 24.05.2018Организация управленческого труда как планомерная деятельность работников административно управленческого персонала. Основные факторы и методы совершенствования управленческого труда. Предпосылки организации труда руководителя на примере СХА "Придонье".
курсовая работа, добавлен 19.06.2011Культура современной русской речи. Основные аспекты культуры делового общения. Значение словесного общения. Коммуникативные умения и коммуникативная культура в управлении. Характеристики речевого портрета руководителя. Формирование нужных речевых качеств.
реферат, добавлен 13.05.2013Процесс принятия управленческого решения. Характеристика объективных и субъективных ошибок руководителя. Способы принятия решений: единолично и коллегиально. Особенности управленческих позиций руководителя. Типология отдачи приказов и распоряжений.
реферат, добавлен 22.10.2012Принятие правильного управленческого решения (УР), его сущность и характерные особенности. Роль социально-психологического фактора при принятии и подготовке УР. Взаимосвязь стиля управления руководителя и процесса принятия управленческого решения.
контрольная работа, добавлен 07.10.2014Анализ особенностей делового письменного общения на английском языке. Изучение типов деловых писем, рассмотрение их структуры. Выявление особенностей в формах обращения в разных странах. Обзор эффективных методик обучения письменному деловому общению.
статья, добавлен 05.03.2018Анализ значения культуры делового общения для установления и развития отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами. Изучение особенностей деловой беседы по телефону, совещания, дискуссии.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Дифференциально-диагностический опросник Е.А. Климова. Оценка стиля общения по В.М. Шепелю и уровня общительности по Ряховскому. Тренинг как отдельная категория в классификации методов обучения. Сущность дистанционного обучения, его виды и особенности.
практическая работа, добавлен 21.08.2009- 116. Этика менеджмента
Понятие, принципы, сущность и содержание этики менеджмента. Понятие принципов делового общения. Критерии принятия этически сложных решений. Определяющие этический выбор факторы. Разрешение конфликтных ситуаций. Деловое и управленческое общение.
курсовая работа, добавлен 29.06.2013 Коммуникационный процесс: понятие, элементы, этапы и их характеристика. Изучение требований к каждому из участников управленческого взаимодействия. Формулировка организационных целей, их достижение и степень реализации. Роли межличностного общения.
реферат, добавлен 12.01.2014- 118. Деловое общение
Понятие и содержание, виды и функции общения. Роль восприятия в процессе общения, распространенные ошибки данного процесса и пути их исправления. Соотношение предлагаемых социально-психологических понятий и их определений: стереотип и предубеждение.
контрольная работа, добавлен 03.05.2012 Определение понятия "общение". Изучение основных видов стратегий речевого общения как части современных коммуникаций (открытый, закрытый, диалогический, монологический, личностный и ролевой). Характеристика основных черт стратегического планирования.
презентация, добавлен 28.04.2014Сущность общения как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми, порождаемого потребностями совместной деятельности. Характеристика основных форм: деловая беседа, переписка, совещание, переговоры; их роль и функции.
курсовая работа, добавлен 26.08.2014Понятие и значение делового общения, его виды и формы. Специфика организации деловых совещаний и переговоров в туризме. Подготовка и проведение деловых переговоров, решение проблемы и завершение, условия и критерии оценки практической эффективности.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013- 122. Деловые переговоры
Подготовка и проведение переговоров. Основные правила деловой беседы. Структура и функции общения. Недостатки при ведении переговоров. Национальные особенности ведения переговоров. Правила телефонного разговора. Совершенствование искусства общения.
реферат, добавлен 18.04.2017 Компетентность в сфере делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Устные и письменные способы обмена информацией. Правила проведения информативного собеседования, творческого совещания.
контрольная работа, добавлен 16.03.2014Общение менеджера с потенциальным клиентом – взаимодействие продавца с покупателем. Принципы выбора формы и стиля общения с потенциальным покупателем. Доказано, что прямое общение с клиентом остается важнейшим инструментом продаж стиль общение клиент, раб
контрольная работа, добавлен 09.12.2020Сущность и методология ситуационного подхода к управлению, условия его эффективности. Основные стили руководства, критерии их выбора с учетом существующей ситуации. Признаки делового общения и правила этики в бизнесе. Требования к служебной документации.
контрольная работа, добавлен 31.07.2013