Анализ конфликта на предприятии

Ознакомление с особенностями межличностного конфликта между руководителем и главным специалистом отдела розничных продаж. Исследование и разработка плана разрешения споров в коллективе. Характеристика основных ошибочных типов поведения в конфликте.

Подобные документы

  • Основные виды конфликтов, их причины, ошибки, функциональные и дисфункциональные последствия. Методы управления конфликтами. Организационные мероприятия по минимизации причин, порождающих конфликт. Типы поведения в конфликте, виды выхода из конфликта.

    контрольная работа, добавлен 08.12.2010

  • Понятие и сущность конфликта. Значение и последствия конфликтов на предприятиях. Основные причины возникновения конфликтов в коллективе предприятия. Типы конфликтов, их характеристика. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Пути профилактики конфликта.

    реферат, добавлен 23.05.2016

  • Создание и поддержание условий эффективного использования "человеческого капитала" в коммерческом банке. Анализ проблем, влияющих на показатели продаж сектора продаж розничных продуктов. Влияние текучести на психологический климат в коллективе.

    статья, добавлен 26.01.2019

  • Характеристика конструктивных и деструктивных функций межличностного конфликта. Рассмотрение его основных видов и типов. Роль особенностей нервной системы и темперамента в формировании психологического состава личности спортсмена. Основные функции воли.

    курсовая работа, добавлен 02.12.2014

  • Понятие и характеристика четырех типов конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой и межгрупповой. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта. Основные методы их разрешения. Структура системы вознаграждений.

    курсовая работа, добавлен 01.10.2014

  • Изучение конфликтов между студентами по поводу учебных процессов и организации учёбы, чаще всего основанных на разнице в социальных положениях студентов. Анализ тактики избегания конфликта, когда человек воздерживается от споров, дискуссий и возражений.

    реферат, добавлен 13.03.2011

  • Особенности конфликтной ситуации в научных теориях. Приёмы коррекции отношения к предконфликтной ситуации и поведения внутри неё. Модели и стратегии конфликтного взаимодействия. Исследование основных предпосылок возникновения конфликта, его структуры.

    курсовая работа, добавлен 11.04.2019

  • Понятие социально-психологического климата в коллективе и определяющие его факторы. Основные компоненты конфликта, способы разрешения. Стратегии конфликтного взаимодействия. Описание методик исследования социально-психологического климата в коллективе.

    курсовая работа, добавлен 21.07.2012

  • Понятие конфликта, его сущность и историческое значение. Варианты поведения сторон при возникновении инцидента. Виды и типы конфликтов, их характеристика. Диагностика и определение уровня развития конфликта. Управление конфликтной ситуацией в организации.

    курсовая работа, добавлен 24.12.2008

  • Сущность и природа, границы и функции конфликта. Структура, причина и классификация конфликтов. Прогнозирование и предупреждение конфликтов, их конструктивное разрешение. Методы управления конфликтами и стратегия поведения руководителя в ходе конфликта.

    контрольная работа, добавлен 12.01.2015

  • Понятие конфликта и его виды. Причины возникновения конфликтов. Предотвращение надвигающегося конфликта или ослабление нежелательных проявлений. Основные стратегии разрешения конфликта. Реализация выбранного способа урегулирования конфликтной ситуации.

    курсовая работа, добавлен 11.06.2011

  • Рассмотрение различных стилей поведения в конфликтных ситуациях Томаса Килменна. Уклонение (избегание) приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество. Пассивная реакция менеджера означает стремление уйти от конфликта, активная - разрешить его.

    реферат, добавлен 12.11.2010

  • Трудовой конфликт как разновидность социального конфликта. Характеристика основных причин возникновения и функций трудового конфликта. Анализ подходов к управлению трудовыми конфликтами в организации. Роль посредника в урегулировании конфликтов.

    реферат, добавлен 18.05.2015

  • Природа конфликта в организации, характеристика его видов. Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта. Изучение структурных методов управления. Межличностные стили разрешения конфликтов.

    реферат, добавлен 01.03.2010

  • Понятие конфликта и его причины. Классификация и функции конфликтов. Этапы и фазы конфликта в организации. Формулы возникновения конфликтной ситуации. Стили конфликтного поведения и типы конфликтных личностей. Методы и технологии разрешения конфликтов.

    презентация, добавлен 27.01.2017

  • Классификация и основные элементы конфликта. Прицины и этапы развития конфликта. Последствия конфликтов между работниками, положительные и отрицательные стороны. Межличностные и структурные способы разрешения конфликтов, профилактика и диагностика.

    дипломная работа, добавлен 13.11.2012

  • Характеристика подходов к пониманию сущности конфликта как социального явления. Сущность и специфика конфликтов в организациях, методы изучения и диагностики. Программа социолого-конфликтологического исследования и анализ конфликта на предприятии.

    дипломная работа, добавлен 12.02.2009

  • Складывание конфликтной ситуации. Несогласие между сторонами. Компромиссное разрешение конфликта. Важность последствий конфликта для организации. Вероятность выполнения навязанного решения. Подталкивание сторон к самостоятельному урегулированию конфликта.

    реферат, добавлен 14.12.2010

  • Определение понятия конфликта. Характеристика основных видов противоречий в организациях. Изучение стилей поведения в спорных ситуациях. Описание способов решения ситуаций конфликта в зависимости от их содержания. Последствия разногласий для организации.

    контрольная работа, добавлен 15.10.2012

  • Понятие конфликта, его причины, типология и последствия. Межличностные стили разрешения конфликтов. Состояние и анализ системы управления противоречиями на примере ЗАО "Мегамарт". Состояние системы управления трудовыми противоречиями в коллективе.

    курсовая работа, добавлен 11.07.2012

  • Особенности конфликтных ситуаций, характерные особенности, методы, принципы и стадии их разрешения. Причины возникновения и виды конфликта в организации. Роль менеджера в урегулировании конфликта. Стратегии управления им: предупреждение и разрешение.

    курсовая работа, добавлен 18.05.2013

  • История конфликтологии. Общая характеристика конфликта. Сущность, структура и функции конфликтов. Понятие конфликтной ситуации. Методы управления конфликтами и способы снижения уровня конфликтности в коллективе. Поведение учасников в начале конфликта.

    контрольная работа, добавлен 02.02.2010

  • Типы и признаки деструктивного конфликта, перечень его элементов и динамика развития. Мотивационный анализ конфликтного поведения Мортона Дойча. Кодекс поведения в конфликте. Межличностные способы управления ими. Анализ метода гомеостата Ф.Д. Горбова.

    реферат, добавлен 16.01.2015

  • Понятие внутригрупповых и межгрупповых конфликтов, характеристика основных способов их разрешения. Триединая сущность организационного поведения. Структура личностного потенциала работника организации. Основные теории развития как источника конфликта.

    курсовая работа, добавлен 11.12.2013

  • Рассмотрение разновидностей конфликтов, причин их возникновения и сценариев развития. Характеристика внутриличностных, межличностных и межгрупповых их типов. Описание стилей поведения при конфликтах и методов их разрешения в трудовом коллективе.

    реферат, добавлен 07.04.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.