Крос-культурні комунікації в туристичній діяльності: проблеми та шляхи вирішення
Поняття "культура", "комунікація" та "крос-культурна комунікація" в контексті туристичної діяльності. Аналіз важливості крос-культурного виду комунікації для забезпечення якісного обслуговування та задоволення потреб різних культурних груп туристів.
Подобные документы
Служба прийому і розміщення: сутність, функції, структуру та вимоги. Робота головного адміністратора готелю. Технологія обслуговування гостей. Загальна характеристика діяльності готелю "Надія". Шляхи вдосконалення організації обслуговування гостей.
курсовая работа, добавлен 18.03.2020Сутність конкурентоспроможності та її основні складові при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності. Світовий досвід управління конкурентоспроможністю підприємств туристичної сфери. Економічна ефективність діяльності туристичної фірми "Пілігрим".
дипломная работа, добавлен 31.08.2010Поняття про регіональний туристичний ринок і фактори його формування. Методика дослідження туристичної діяльності в регіоні. Оцінка рекреаційно-туристичного стану та потенціалу Харківської області. Організація туристичної діяльності в даній області.
дипломная работа, добавлен 28.08.2017Розгляд потреб, якими керується людина, обираючи місце туристичної подорожі, а також характеру її діяльності під час мандрівки. Визначення категорії туристичних мотивів, можливості їх використання при розробці проектів туристсько-екскурсійних послуг.
статья, добавлен 14.05.2018Сутність та поняття стандартів обслуговування на підприємстві готельного господарства. Модель якості та міжнародні стандарти діяльності цієї сфери. Дослідження готельного бізнесу на прикладі підприємства. Шляхи вдосконалення системи обслуговування.
дипломная работа, добавлен 20.12.2013Ознайомлення з процесом обслуговування клієнтів туристичними підприємствами. Дослідження ефективності застосування комп`ютерних систем бронювання у діяльності вітчизняних туристичних фірм. Розгляд інформаційно-методичного та рекламного забезпечення туру.
курсовая работа, добавлен 20.06.2015Порядок організації управління готельним підприємством "Афіна" м. Бердянськ. Аналіз процесуального, системного та ситуаційного підходів в управлінні готелем. Специфіка прийому, розміщення і обслуговування туристів, роботи технічних та допоміжних служб.
реферат, добавлен 01.12.2015Характеристика торговельник приміщень готельного ресторану класу "Люкс", зв'язок з виробничими та підсобними приміщеннями. Технологія підготовки та обслуговування туристів з Румунії по схемі "Повний пансіон". Складання меню харчування туристів.
курсовая работа, добавлен 08.12.2012Використання територій лісового фонду для рекреаційно-туристичної діяльності в умовах нових ринкових відносин. Залучення територій лісового фонду для потреб рекреаційної діяльності за умови уточнення регламентів її функціонально-планувальної організації.
автореферат, добавлен 28.12.2017Види та призначення барів. Обслуговування туристів в підприємствах харчування. Механічне і теплове устаткування в барах. Інвентар та посуд для коктейлів. Організація робочого місця бармена. Обслуговування туристів і вимоги до підприємств харчування.
реферат, добавлен 12.03.2010Механізми адаптації офіцерів, що виникають у процесі військово-професіональної діяльності. Роль і значення фізичної підготовки в системі адаптації офіцерів, що закінчили кафедру підготовки офіцерів запасу. Шляхи та перспективи вирішення існуючих проблем.
статья, добавлен 14.05.2018Аналіз основних груп соціально-культурних проблем управління якістю на підприємствах індустрії гостинності - пов'язаних із очікуваннями та потребами гостей та із управлінням персоналом в мультикультурному середовищі. Приклади з різних країн світу.
статья, добавлен 19.04.2024Огляд норм та заходів безпекової діяльності у сфері туризму та рекреації в Україні. Виокремлення чинників нормативно-правового забезпечення діяльності щодо безпеки туристів й рекреантів. Визначення основних критеріїв туристичної та рекреаційної послуги.
статья, добавлен 20.03.2024Розвиток мультимедійних продуктів в світі. Розгляд змін в соціальних медіа та комунікаціях. Поширення тревел-блогінгу у сфері туризму та гостинності. Розповсюдження віртуальної культури та мережевих щоденників. Особливості сучасної моделі спілкування.
статья, добавлен 27.09.2024- 65. Історико-культурні ресурси Івано-Франківської області та їх використання в туристичній діяльності
Фізико-географічна характеристика та природний потенціал Івано-Франківської області. Дослідження історико-культурних пам'яток і музеїв краю. Проведення аналізу сучасного стану та виявлення перспективи створення туристсько-екскурсійних маршрутів.
курсовая работа, добавлен 28.06.2011 Ознайомлення із новими формами та видами організації подорожей. Туризм як найбільш ефективний засіб задоволення рекреаційних потреб. Економічна складова туристичної діяльності. Підходи до класифікації подорожей. Популярність дайвінгу та каякінгу.
курсовая работа, добавлен 07.03.2016Задоволення потреб українських стейкхолдерів. Забезпечення ефективних комунікацій в міжнародному середовищі на основі різноманітності та мультикультурності. Формування толерантності та полікультурної компетентності майбутніх фахівців у галузі туризму.
статья, добавлен 24.05.2023Аналіз впливу культурних змін та технологічних інновацій на тенденції сучасного туристичного попиту. Виявлення культурних тенденцій впливу на туристичний попит. Визначення основних напрямів розвитку інноваційної діяльності в туристичній індустрії.
статья, добавлен 08.09.2024Маунтинбайкінг як екстремальний вид наземного туризму, що передбачає їзду на гірському велосипеді по різного роду височинах, його опис. Різновиди маунтинбайкінгу, порівняльна характеристика: крос- кантрі, фрирайд, дьорт-джампінг, велотріал та слоупстайл.
презентация, добавлен 06.09.2022У роботі обґрунтовано та підтверджено роль віртуальних екскурсій як засобу покращення і пожвавлення туристичної діяльності на Волині, адже впровадження сенсорних заходів у музеях та визначних пам’ятках значно підвищує задоволеність відвідувачів.
статья, добавлен 20.03.2024Обґрунтовано важливість розвитку культурної спадщини як бренду туристичної України. Доведено, що Україна має великий потенціал для розвитку туризму на основі своєї культурної спадщини. Способи вирішення проблем, що перешкоджають його ефективному розвитку.
статья, добавлен 20.03.2024Аспекти теоретичних, методичних і практичних засад підготовки менеджерів туристичної сфери в галузі готельної діяльності та розвитку готельної індустрії. Організації проведення турів для іноземних туристів та надання сервісу в готельному бізнесі.
статья, добавлен 30.10.2016Теоретичні, методичні і практичні засади підготовки менеджерів туристичної сфери в галузі готельної діяльності та розвитку готельної індустрії. Проведення турів для іноземних туристів та їх розміщення в готелях, надання сервісу в готельному бізнесі.
статья, добавлен 05.02.2019Загальні положення індустрії надання готельних послуг. Класифікація готельних підприємств за рівнем комфорту. Служби бронювання, обслуговування, прийому, експлуатації номерного фонду, безпеки готелю "Європа", їх функції, повноваження та обов'язки.
курсовая работа, добавлен 27.10.2013Теоретичні засади якості обслуговування на підприємствах готельного господарства. Вплив якості та культури обслуговування на формування іміджу підприємства. Аналіз якості та культури обслуговування, шляхи їх вдосконалення в готелі "Голосіївський".
курсовая работа, добавлен 15.05.2014