Особенности развития сервисной деятельности гостиничного бизнеса в современной России
Туристический потенциал России. Классификация видов туризма, направления модернизации. Особенности развития сервисной деятельности в современной России, внедрение инноваций. Этнические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности.
Подобные документы
Сущность, роль и предпосылки развития сервисной деятельности в России. Превращение сферы обслуживания в самостоятельную отрасль народного хозяйства. Условия для развития сервисной деятельности в современной России. История туризма в зарубежных странах.
контрольная работа, добавлен 28.11.2016Характеристика участков рынка услуг. Рассмотрение деловой этики, этических принципов в сервисной деятельности. Исследование "гостиничного этикета" в гостинице. Изучение этикета обслуживающего персонала отеля. Оценка корпоративной культуры в гостинице.
курсовая работа, добавлен 07.02.2023Исторические этапы развития услуг и сервисной деятельности в России и других странах мира. Сущностный характер сервисной деятельности и ее место в структуре общественной практики. Предпринимательская активность и управление предприятием сервисной сферы.
учебное пособие, добавлен 20.12.2011Теоретические аспекты сервисной деятельности в развитии индустрии гостеприимства. Основные требования, предъявляемые к персоналу. Описание основных направлений деятельности ГК "Президент-Отель". Программа совершенствования сервисной деятельности.
дипломная работа, добавлен 04.03.2012Особенности сферы сервиса и ее функций. Классификация услуг по функциональной направленности. Состав и структура сервисной деятельности. Характеристика спектра туристических продуктов в России. Основные меры, направленные на расширение клиентской базы.
курсовая работа, добавлен 15.04.2015Туризм как один из видов сервисной деятельности и его воздействие на сферу экономики и общество. Историческое изменение роли сервисной деятельности в экономическом и общественном развитии. Современный туризм как общественное и экономическое явление.
курсовая работа, добавлен 20.09.2009Посреднические услуги в современном российском предпринимательстве. Особенности сервисной деятельности в России. Социально-культурная сфера и кодекс профессиональной этики работников обслуживания. Анализ правовых проблем туристского бизнеса в РФ.
учебное пособие, добавлен 21.05.2015Понятие сервисной деятельности в индустрии гостеприимства. Главные факторы, влияющие на качество гостиничных номеров. Основные требования предъявляемые к персоналу при осуществлении обслуживания. Направления совершенствования индивидуальных услуг.
дипломная работа, добавлен 18.12.2014Историческое развитие сервисной деятельности. Классификация видов сервиса и услуг. Организационно-экономические основы туризма. Суть и содержание предпринимательской деятельности индустрия отдыха. Воздействие туристского потребления на сферу экономики.
дипломная работа, добавлен 12.02.2015Теоретические основы сервисной деятельности. Основные формы обслуживания на предприятии гостиничной индустрии. Маркетинговая деятельность используемая на предприятии. Влияние маркетинговой деятельности на реализацию средств размещения ГТК "Бурятия".
курсовая работа, добавлен 23.02.2017Понятие "культура сервиса". Профессиональные и психологические особенности процесса обслуживания клиентов. Профессионально-служебная этика сервисной деятельности, основные нормы. Эстетическая культура работника сервиса, требования к внешнему виду.
реферат, добавлен 22.05.2012Гостеприимство как ведущий фактор туризма. Роль гостиничного бизнеса в экономике. Классификация туристических предприятий. Формирование гостиничных цепей. Развитие и значение сервисной деятельности. Организация рабочего места службы приема и размещения.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013Рассмотрение значения сервисной деятельности для гостиничного хозяйства как основного звена туристической индустрии. Изучение гостиничной продукции. Ознакомление с рынками размещения и питания, источниками спроса и маркетинговой ориентацией гостиницы.
курсовая работа, добавлен 20.03.2016Оценка ресурсов российского горнолыжного туризма, сравнение с международным. Развитие инфраструктуры и сервисной составляющей горнолыжного туризма. Потенциал для продвижения горнолыжных курортов в Хабаровском, Приморском крае, на Камчатке и Сахалине.
статья, добавлен 22.06.2021Понятие, классификация и отличительные черты видов туризма, история его становления. Экономические основы туристической деятельности. Характеристика и специфика современного состояния сферы туризма в России, описание возможных перспектив развития.
курсовая работа, добавлен 30.04.2015- 16. Выездной туризм
Выездной туризм как одна из наиболее динамично развивающихся сфер бизнеса. Особенности, направления и этапы развития туристического бизнеса в современной России, перспективы и тенденции данной деятельности. Виды туризма и популярные направления.
реферат, добавлен 18.12.2011 Общие аспекты ресторанно-гостиничного бизнеса. Исторические аспекты его формирования и развития. Классификация предприятий данной области. Нормативно-правовое регулирование их деятельности в России. Инновационные тенденции и прогнозы их развития.
курсовая работа, добавлен 19.12.2016Понятие туризма, его сущность и особенности, история становления и развития в России, значение в экономике государства. Этапы формирования туристического бизнеса в России, их характеристика. Проблемы и перспективы развития туристического бизнеса в России.
курсовая работа, добавлен 22.01.2009История развития туризма и законодательства в области туризма в России. Характеристика периодов развития туризма, особенности целей и деятельности. Современное состояние и направления совершенствования законодательства о туристской деятельности в России.
курсовая работа, добавлен 02.03.2009Перспективы развития туризма в системе сервисной экономики. Возможности восстановления туристского рынка. Изучение особенностей потребителей туристических услуг, определение уязвимостей индустрии гостеприимства. Ключевые характеристики сервиса.
статья, добавлен 03.07.2023Сущность, понятие и анализ сервиса в гостиничной индустрии, характеристика его видов. Повышение уровня обслуживания и эффективности производства гостиничных услуг. Совершенствование управления в сфере гостеприимства, реализация сервисной деятельности.
реферат, добавлен 23.11.2010Исторические аспекты развития социального туризма, его особенности в условиях современной России. Развитие социального туризма на региональном уровне. Правовые основы социального туризма в России, его регулирование на региональном и муниципальном уровнях.
контрольная работа, добавлен 06.04.2016Законодательная основа туризма в Российской Федерации. Основные понятия, принципы и цели российского туризма. Новые подходы к туристской деятельности в современной России. Состояние и перспективы развития гостиничного хозяйства в пореформенной России.
лекция, добавлен 16.05.2015Понятийный аппарат инноваций в туристической деятельности. Особенность внедрения новых продуктов на рынок путешествий. Театрализация, как одна из форм развития внутреннего туризма. Экстремальное направление в современной сфере отдыха и развлечений.
курсовая работа, добавлен 26.10.2015Анализ уровня сервисной деятельности гостиничного комплекса. Ознакомление с нормативными документами, регламентирующими деятельность гостиницы. Изучение правил предоставления гостиничных услуг, порядка размещения и проживания, требований к персоналу.
отчет по практике, добавлен 17.12.2014