Критерии профессионализма консультанта
Профессиональные консультанты: универсалы и специалисты. Основные отличия внешних и внутренних экспертов. Главные типы консультантских организаций. Профессионально-этические позиции деятельности советника. Анализ принципов взаимоотношений с клиентами.
Подобные документы
Понятие и сущность Customer Relationship Management, основные положения, отражающие сущность процесса управления взаимодействия с клиентами. Анализ инструментов маркетинга, используемых CRM-системами. Возможности CRM-системы в рамках концепции CRM.
статья, добавлен 04.07.2022Анализ лидерства в организации. Метод и организация экспертной оценки. Подбор и опрос экспертов. Обработка и согласование мнений экспертов. Главные задачи реакции предприятия. Оценка, расчет меры близости и выбор адекватной организационной структуры.
курсовая работа, добавлен 08.12.2009Рассмотрение взаимоотношений организационных полномочий на предприятии. Разделение деятельности в организации. Типы организационных структур менеджмента. Сущность управленческой деятельности в компании. Методы проектирования организационных структур.
презентация, добавлен 14.10.2015Изучение внешних и внутренних коммуникаций. Теоретические особенности создания коммуникационного комплекса фирмы. Работа с общественностью. Сильные и слабые стороны организации. Разработка стратегии поддержания лидирующих позиций и конкурентоспособности.
контрольная работа, добавлен 28.06.2012Характерные черты развития социально-экономических систем, их классификация и свойства. Главные этапы эволюции науки об управлении. Анализ связей и типы коммуникационных сетей в процессах контроля. Основные концепции и подходы в инновационном менеджменте.
курсовая работа, добавлен 26.08.2014Исследование управленческой деятельности, направленной на определение и удовлетворение потребности организации в персонале. Рассмотрение внешних, внутренних факторов и принципов маркетинга персонала. Изучение его информационной и коммуникационной функций.
реферат, добавлен 15.04.2017История становления, развития менеджмента как науки и вида профессиональной деятельности. Типы и методы управления конфликтными ситуациями в организации. Основные критерии оценки результатов спора. Главные преимущества централизованного управления.
контрольная работа, добавлен 24.09.2013Типы, методы и этапы принятия управленческих решений. Влияние внутренних и внешних факторов на конечный результат. Аспекты деятельности менеджера. Разработка путей преодоления проблемы и достижения цели. Эффективность системы и процессов менеджмента.
контрольная работа, добавлен 09.04.2013Системы управления взаимоотношения с клиентами: понятие и история развития. Понятие CRM-систем, классификация, типы и назначение. Место CRM-решений в российском бизнесе. Технология внедрения системы управления взаимоотношением с клиентами "1С:CRM ПРОФ".
контрольная работа, добавлен 24.12.2020Основные понятия стратегического планирования, его типы. Определение цели, анализ и оценка внешних и внутренних факторов. Выбор и реализация стратегии на исследуемом предприятии, принципы ее реализации, оценка практической эффективности и управление.
курсовая работа, добавлен 25.10.2014Принципы управления персоналом как правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе деятельности организации. Критерии различия кадровой политики: осознанность, последовательность, либерализм и жесткость.
реферат, добавлен 25.05.2015Определение понятия менеджер. Основные требования для достижения успеха. Менеджер, как руководитель персоналом. Характеристика личностных качеств управляющего. Анализ эффективного управления, для которого необходим высокий уровень профессионализма.
контрольная работа, добавлен 13.05.2020Основные задачи, которые должна выполнять кадровая политика. Анализ внешних и внутренних факторов, влияющих на формирование и развитие кадровой политики. Оценка эффективности кадровой работы в компании. Характерные ошибки в работе кадровой службы.
реферат, добавлен 23.03.2017Преимущества и недостатки внешних и внутренних источников привлечения персонала. Этапы отбора претендентов на вакантную должность менеджера. Критерии уровня квалификации работника. Основные методы, применяемые при отборе: тестирование, собеседование.
реферат, добавлен 05.05.2014Основные принципы выстраивания стратегической пирамиды, ее главные типы: процессные, функциональные, корпоративная. Типология фирм и их методы конкурентной борьбы. Методологические основы стратегического планирования, основные критерии и показатели.
курсовая работа, добавлен 10.12.2013Изучение клиент-ориентированного подхода и веб-коммуникации как необходимой части современных взаимоотношений ритейлеров и потребителей. Структура информационных процессов в рамках системы управления взаимоотношениями с клиентами в розничной торговле.
статья, добавлен 09.05.2016Мотивация как совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности. Подходы к стимулированию профессиональной деятельности персонала. Основные теории мотивации, их содержание.
контрольная работа, добавлен 15.06.2015Направления, основные положения, методы планирования деятельности предприятия. Прогнозирование, подробное рассмотрение каждого этапа построения стратегического плана. Анализ и оценка внешних и внутренних факторов, реализация и оценка стратегии.
курсовая работа, добавлен 04.04.2014Понятие организаций, их общая характеристика. Основные виды и типы социальных систем, разделение по направленности их деятельности. Классификация и особенности социально-экономических организаций, их роль в современной теории и практике управления.
реферат, добавлен 19.05.2009Понятие процесса управления социально-экономическими организациями. Основные функции руководителя в современной организации. Профессионализм управленческих кадров и его составляющие. Критерии профессионализма управленческой деятельности и их сущность.
курсовая работа, добавлен 01.09.2012Характеристика сущности понятия персонала на предприятии. Анализ его структуры. Изучение специфики внешних и внутренних кадровых движений работников предприятия. Общая разработка рекомендаций по совершенствованию состава трудовых ресурсов организации.
курсовая работа, добавлен 03.06.2013Деловая этика – совокупность принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Принципы корпорации, правила поведения, ответственность администрации по отношению к персоналу.
реферат, добавлен 01.03.2017Главные принципы, функции и виды контроля в системе управления. Особенность четкой стратегической направленности проверки. Суть сплошного и выборочного надзора. Характеристика внешних и внутренних обследований. Анализ предпосылок внедрения самоконтроля.
реферат, добавлен 12.01.2015- 49. Планирование стратегической позиции и определение стратегических приоритетов развития организации
Сущность стратегического планирования, главные отличия от долгосрочного. Процесс использования и развития в экономике. Управление стратегическими возможностями, их основные задачи. Порядок планирования и анализа. Стратегические приоритеты развития.
курсовая работа, добавлен 18.01.2013 Основные функции управления персоналом. Характеристика менеджера по работе с персоналом и главные цели его деятельности. Процедура найма работников и адаптация их в коллективе. Оценка деятельности, мониторинг и система контроля за деятельностью персонала.
презентация, добавлен 21.04.2015