Деловая беседа, как основная форма делового общения
Проблемные и дисциплинарные беседы. Обязательные этапы проведение беседы. Прогнозирование линии поведения. Техника постановки вопросов, метод активного слушания. Управление ходом беседы с помощью речевых оборотов. Учет интересов и достижение цели.
Подобные документы
Правила ведения бесед, совещаний, переговоров. Определение линии поведения руководителя и подчиненного. Стадии процесса переговоров. Содержательная и организационная подготовка. Подходы и типы поведения. Вербальные и невербальные средства общения.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Характеристика ключевых моментов встречи. Подготовка к беседе как сложный и ответственный процесс. Основные подходы и типы поведения на переговорах. Анализ внесения в разговор таких предложений, которые бы способствовали реализации обоюдных интересов.
реферат, добавлен 09.04.2016Характеристика понятия идеальный менеджер. Особенность ведения досье на "книжного" управляющего. Способы классификаций лидеров. Деловая беседа как основная форма практического общения. Анализ формирований имиджа, ценности и командного духа коллектива.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014- 79. Деловое общение
Правила ведения бесед и совещаний. Планирование и проведение данных мероприятий. Абстрактные типы собеседника. Факторы повышения эффективности делового общения в зависимости от его фазы. Техника телефонных переговоров. Основные ошибки менеджеров.
контрольная работа, добавлен 08.11.2009 Формирование навыков успешного делового общения и понимание особенностей личности собеседника, его интересов. Характеристика прямого и косвенного процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Отличия делового общения от неформального.
статья, добавлен 14.03.2019Основные виды делового общения, его функции. Общение как коммуникация: невербальные и вербальные средства общения. Характеристика этапов делового общения. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения. Речевые и психологические правила.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Характеристика этапов, задач и методов оценки персонала. Определение эффективности профессиональной деятельности сотрудника. Анализ отбора кандидатов на работу в организацию. Направления повышения результативности беседы по оценке результативности труда.
курсовая работа, добавлен 15.01.2018Основные принципы этики делового общения. Влияние личностных качеств на его организацию и проведение. Основы диалогового общения, его групповые формы. Общение по телефону. Психология деловых бесед и переговоров. Особенности общения через переводчика.
реферат, добавлен 10.01.2012Рассмотрение понятия отбора персонала. Характеристика его основных принципов. Основы отборочной беседы. Влияние системы отбора кадров на эффективность деятельности предприятия. Пути усовершенствования системы отбора персонала ОАО "Концерн "Аксион".
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Особенности стадии знакомства с кандидатом, начало собеседования, краткое описание организации и вакантной должности. Виды вопросов во время беседы: рефлексивные, наводящие, психологические и др. Заполнение анкеты от работодателя при приеме на работу.
контрольная работа, добавлен 04.06.2015Особенности стиля делового общения американцев, французских бизнесменов, англичан, немцев. Национальные особенности переговоров, учет специфики традиций. Культуры с низким и высоким уровнем контекста. Влияние стиля одежды на успех в деловых контактах.
контрольная работа, добавлен 10.08.2009Содержательная подготовка переговоров с определением переговорной позиции, возможных вариантов решения проблемы и согласования интересов. Количественный и качественный состав делегации. Правила организации беседы. Подготовка помещения для переговоров.
реферат, добавлен 05.12.2011Анализ психологического общения в предприятии. Психологические особенности работы в команде. Особенности управленческого общения. Манера, стиль и барьеры общения. Психологические аспекты делового общения. Структура, цели и особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 01.02.2014Основная характеристика правил поведения, принятых сферой производства. Деловая этика, как важнейшая сторона морали и профессиональных манер предпринимателя. Особенность соблюдения взглядов культуры. Суть глубокого уважения человеческой индивидуальности.
доклад, добавлен 01.12.2014- 90. Деловая карьера
Система кадрового менеджмента организаций: основные направления и функции. Оценка, планирование и прогнозирование потребности в персонале. Деловая карьера: цели, этапы; факторы и стадии карьерного роста. Основные черты управления карьерой в организации.
контрольная работа, добавлен 15.06.2012 Понятие, содержание и суть процесса принятия управленческих решений. Личностные и средовые факторы, оказывающие влияние на этот процесс. Анализ, на основании документов и беседы с сотрудниками, основных факторов, повлиявших на реорганизацию предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.08.2013Привлечение и набор кандидатов на работу в организацию. Методы набора персонала из внутреннего источника. Организация отбора претендентов на вакантную должность. Основные типы беседы по найму. Подбор и расстановка персонала. Адаптация персонала.
контрольная работа, добавлен 31.08.2012Понятие об этикете и его виды. Внешняя обстановка офиса и кабинет. Значение одежды и внешнего вида. Основное назначение визитных карточек. Эффективность устной коммуникации и общения. Способы управления конфликтной ситуацией. Стиль ведения беседы.
контрольная работа, добавлен 22.04.2012Правила построения деловой беседы. Структура стратегического планирования. Внешняя и внутренняя среда организации. PEST-анализ, его цели. Тип организационных структур управления. Стили руководства, их сущность и виды. Иерархия потребностей по А. Маслоу.
шпаргалка, добавлен 20.02.2017Цели менеджмента и задачи менеджеров. Прогнозирование как элемент управления организацией. Разработка планов и мероприятий по устранению недостатков. Постановка целей и достижение намеченных результатов. Управление производством, финансами, персоналом.
контрольная работа, добавлен 24.05.2009Специфика делового общения, роль бесед и переговоров в политической, предпринимательской и коммерческой сферах деятельности. Организация договорной работы в компании, требования законодательства РФ к содержанию и форме документа и текста договора.
реферат, добавлен 15.08.2013Значение коммуникативной культуры для успешной деятельности. Виды корпоративного общения. Ведение деловой беседы и переговоров, собраний и совещаний. Факторы, влияющие на выбор стиля коммуникации. Социально-психологические методы управления общением.
курсовая работа, добавлен 03.03.2010Понятие, специфика и значение этикета деловой беседы, сущность конфликтов, причины их возникновения в деловых сферах. Методы переговоров, их описание и отличительные черты. Характеристика и особенности этапов процесса подготовки к деловым переговорам.
контрольная работа, добавлен 08.01.2017Исследование основных характеристик лидера и управленца. Изучение уровня подверженности манипуляциям личности. Рассмотрение этапов деловой беседы. Актуальные проблемы в управлении производством. Характеристика и сценарий деловых игр по менеджменту.
контрольная работа, добавлен 25.02.2016Понятия и виды кадрового интервью - способа приобретения первичной социологической информации путем прямой целенаправленной беседы интервьюера и респондента. Интервью как метод подбора персонала. Некоторые тонкости в постановке вопроса при интервью.
курсовая работа, добавлен 12.01.2020