Рекламные услуги и особенности их предоставления
Отличительные черты рекламных услуг, процесс их производства и предоставления. Модели оправданных ожиданий. Основные критерии оценки качества и классификация элементов обслуживания. Особенности маркетинга рекламного агентства и условия его успешности.
Подобные документы
Рекламная деятельность как мощная индустриальная отрасль экономики. Цель и основные функции управления рекламой. Рекламный отдел в службе маркетинга предприятия и особенности организации его работы. Структура и организация работы рекламного агентства.
контрольная работа, добавлен 02.06.2014Изучение системы внутреннего маркетинга как элемента маркетингового комплекса для услуги, предполагающая развитие внутреннего потенциала контактного персонала и формирование системы качества предоставления услуг. Стандарты бизнес-процессов в сфере услуг.
статья, добавлен 02.02.2020Место и роль рекламы, как логического элемента системы маркетинга в бизнесе. Проблемы выбора агентства для продвижения товара или услуги. Специализация агентств в сфере потребительской, деловой и промышленной рекламы. Особенности директ-мейл маркетинга.
творческая работа, добавлен 14.10.2014Основные положения теоретических аспектов маркетинга услуг. Их классификация и отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Рассмотрение всех конкурентных преимуществ. Описание основных коммуникаций в сфере маркетинга услуг: реклама, PR.
презентация, добавлен 24.12.2014Нематериальные блага, как вид товара, предоставляемый в форме деятельности. Понятие и сущность услуги, её отличительные характеристики в теории маркетинга. Материальные и социально-культурные услуги, оказываемые населению, практика их предоставления.
презентация, добавлен 05.05.2015Определения и основная функция рекламного агентства. Возникновение и развитие РА за рубежом. Анализ деятельности "Центральной конторы объявлений" - первого рекламного агентства в России. Советские рекламные организации. Рынок реклама в период перестройки.
реферат, добавлен 23.11.2019Общие понятия о сфере услуг. История возникновения и развития технического автосервиса. Виды услуг, процесс их предоставления, нормативно-правовое регулирование. Система обслуживания автотранспорта и автовладельцев. Особенности объекта услуг автосервиса.
реферат, добавлен 27.12.2009Теоретические аспекты использования рекламных технологий в продвижении бренда. Понятие, особенности и атрибуты бренда. Роль рекламного агентства в продвижении телебренда. Поэтапная реализация агентством рекламной кампании для продвижения бренда «Домой!».
курсовая работа, добавлен 15.12.2008Понятие "услуга", анализ и классификация свойств услуг. Описание факторов, влияющих на развитие информационных услуг, ресурсов, технологий, систем в современной экономике России. Особенности предоставления информационной услуги в виде информации и знаний.
статья, добавлен 29.08.2018Место рекламного текста в психолингвистике, классификация рекламных сообщений и их восприятие языковой личностью. Психологические и лингвистические особенности газетной рекламы. Механизмы воздействия газетных рекламных текстов на сознание людей.
курсовая работа, добавлен 17.12.2012Особенности создания рекламного сообщения и основные рекламные носители, их преимущества и недостатки. Организационно-экономическая характеристика магазина, фирменный стиль и применение рекламных средств. Пути совершенствования рекламной деятельности.
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Особенности организации обслуживания участников конгрессов, конференций и переговоров на предприятиях общественного питания делового отеля. Обслуживание постояльцев в номерах. Организация банкета с полным и частичным обслуживанием как услуги в отеле.
реферат, добавлен 15.01.2015Структура и особенности рекламного агентства, а также фирменного графического стиля. Концепция создания логотипа. Компоненты, составляющие фирменный стиль рекламного агентства "VART.PRO". Виды рекламных агентств. Элементы и носители фирменного стиля.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации: информация, порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг. Требования к персоналу, который обеспечивает культуру и качество предоставления гостиничных услуг, его повышение.
курсовая работа, добавлен 07.12.2011Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности рекламного агентства ООО "Рапид" на рынке рекламных услуг, основанная на изучении понятия конкуренции и конкурентоспособности и методических подходов к оценке конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 31.05.2010Отличительные признаки традиционной, клиентской и специализированной структуры рекламного агентства. Предприятие с полным циклом услуг. Модель создания рекламы и саморегулирование исследуемой деятельности. Организационная структура рекламного агентства.
контрольная работа, добавлен 21.12.2010Место рекламного рынка в современной экономике, анализ деятельности рекламных агентств России. Рекламодатель, рекламопроизводитель, рекламораспространитель как субъекты рекламного процесса и их взаимодействие. Критерии при выборе рекламного агентства.
курсовая работа, добавлен 21.05.2012Основные понятия сферы услуг, ее роль в современном обществе, специфические черты и схема предоставления. Исторические вехи развития этой области общественных отношений. Существенное отличие услуги от остальных товаров сферы материального производства.
контрольная работа, добавлен 20.05.2013Изучение понятия рекламного агентства – компании креативных и ответственных людей, специализирующихся на создании рекламных программ, помогающих выведению товаров на рынок. Исследование практики использования и развития имиджа рекламного агентства.
курсовая работа, добавлен 26.05.2016Условия возникновения международной рекламы, ее особенности и стратегия, основные носители. Работа международных рекламных агентств. Целевая аудитория Pepsi, ключевые образы, основное послание. Российские рекламные агентства, с которыми работал бренд.
курсовая работа, добавлен 20.06.2015Особенности и роль сферы услуг. Порядок предоставления платных услуг заведениями культуры и искусств, определения их стоимости. Нормативы, обеспечивающие потребление услуг. Развитие рынка услуг в Украине. Структура экспорта и импорта услуг в 2003 году.
курсовая работа, добавлен 26.02.2011Общая характеристика услуг. Критерии и методы конкурентоспособности товаров и услуг. Особенности оценки качества услуг и его стабильности. Проблемы достижения высокой конкурентоспособности предприятий. Методы оценки конкурентоспособности.
реферат, добавлен 06.01.2014Основные проблемы, связанные с большим количеством сетей супермаркетов на одной территории (г. Красноярск) и их конкурентоспособностью. Стратегическая характеристика деятельности предприятия "Командор", анализ технологий предоставления услуг торговли.
курсовая работа, добавлен 01.06.2015- 49. Маркетинг услуг
Маркетинг разных типов услуг. Услуга как объект маркетинга. Возможности для индивидуального обслуживания. Разработка дифференцированного предложения, способов предоставления. Экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию маркетинга.
курсовая работа, добавлен 16.10.2012 Сущность и цели рекламы, ее роль в бизнесе. Сравнительная характеристика видов рекламы. Типология и функции рекламных агентств. Анализ потребителей услуг и организации работы рекламного агентства с клиентом. Использование возможностей интернет-рекламы.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010