Рекреаційна діяльність та сервісне обслуговування
Розвиток та організація сервісної діяльності. Реалізація програм обслуговування для задоволення потреб відпочиваючих. Використання методів стратегічного портфельного аналізу галузі (матриця ADL/LC) для підвищення якості сервісу в рекреаційній діяльності.
Подобные документы
Використання сучасних методів галузевого управління, що побудоване на принципах стратегічного менеджменту - фактор, від якого залежить ефективність модернізації охорони здоров’я. Сутність некомерційного самофінансування діяльності бюджетних закладів.
статья, добавлен 04.04.2019Роль, функції та якості керівника в організації та його управлінській діяльності. Зміст його роботи в управлінні організацією. Стилі керівництва, сутність та характеристика. Проблема вибору стилю управління керівником. Шляхи підвищення ефективності праці.
реферат, добавлен 20.04.2023Способи підвищення ефективності управлінської діяльності на підприємстві, характеристика комплексу стратегічного планування та прогнозування. Специфіка використання трудових ресурсів, їх значення у внутрішньому та зовнішньому управлінні підприємством.
статья, добавлен 14.09.2016Визначення місця сервісу у контексті еволюції основних концепцій управління. Розгляд сервісної концепції як об’єкту наукового пізнання у рамках сучасної парадигми менеджменту та обґрунтування необхідності її впровадження в діяльності підприємств.
статья, добавлен 02.01.2019Історія створення, основна характеристика ПАТ КБ" ПриватБанк". Напрямки діяльності та розпорядок роботи. Основи трудового законодавства. Виробничий менеджмент. Системна база, продукція банку. Організація технологічного обслуговування, експлуатації машин.
отчет по практике, добавлен 25.09.2014Обґрунтування теоретичних засад та практичних рекомендацій щодо особливостей використання мотиваційних механізмів в підвищенні якості діяльності державної служби зайнятості. Розробка індивідуальних графіків нормування праці для кожного працівника окремо.
статья, добавлен 30.12.2018Професійна культура фахівців в сфері обслуговування як гарантія успішного розвитку індустрії гостинності в Україні; вимоги до формування кадрового потенціалу. Етикет персоналу готельного господарства; внутрішні стандарти обслуговування та якості послуг.
контрольная работа, добавлен 03.06.2013Тенденції та перспективи розвитку сфери гостинності в Україні, аналіз головних проблем та кризових явищ як резерву для економіки держави. Шляхи підвищення ефективності рівня обслуговування в індустрії гостинності, удосконалення системи управління.
статья, добавлен 25.09.2024Загальна характеристика підприємств гостинної індустрії. Структура сервісного процесу закладу готельного господарства. Створення належних умов обслуговування клієнтів в ресторанному комплексі. Організація роботи бармена та реалізація продукції в барі.
отчет по практике, добавлен 06.04.2014Економічні методи управління персоналом в умовах ринку, їх класифікація. Характеристика діяльності та використання економічних методів управління персоналом в діяльності ВАТ "Полтавський машинобудівний завод" та підвищення ефективності їх використання.
дипломная работа, добавлен 27.11.2010Суть та значення фінансового аналізу діяльності підприємства. Розгляд системи антикризового управління організацією. Характеристика методів фінансового аналізу діяльності підприємства. Оцінка стану фінансової стійкості і платоспроможності компанії.
статья, добавлен 06.06.2018Характеристика основних способів підвищення ефективності використання ресурсів стаціонарів. Шляхи удосконалення системи контролю якості медичних послуг. Впровадження системи менеджменту якості і обґрунтування тривалості стаціонарного лікування хворих.
статья, добавлен 26.10.2016Проблема найму, підготовки якісного персоналу для сфери обслуговування в умовах формування нової системи надання послуг. Покращення процесу відбору толерантних до клієнтів, керівництва закладу співробітників. Особливості підготовки сучасних працівників.
статья, добавлен 27.04.2021Розробка та реалізація цілісної і дієвої політики в галузі людських ресурсів. Підходи до розробки стратегії управління людськими ресурсами. Розвиток компетенції персоналу в умовах стратегічного управління. Керування процесом підвищення кваліфікації.
контрольная работа, добавлен 06.06.2016Секретар – одна з головних фігур у безпосередньому оточенні керівника, його постійний помічник. Ефективність і культура обслуговування начальника. Повага, уважність і чуйність, як основа до вимог професії діяльності. Організація прийому відвідувачів.
контрольная работа, добавлен 31.01.2014- 116. Менеджмент якості архівної та бібліотечної справи: до проблеми імплементації міжнародних стандартів
Аналіз ступеня гармонізації міжнародних і європейських нормативних документів у галузі архівної та бібліотечної справи. Заходи впровадження інтегрованої системи якості управління в архівних установах. Шляхи задоволення інформаційних потреб користувачів.
статья, добавлен 19.11.2023 Загальна характеристика проекту. Розрахунок обсягу обслуговування для району електричних мереж. Розрахунок чисельності працівників служби збуту, оперативного, ремонтного та технічного персоналу, керівників, професіоналів, фахівців і службовців.
курсовая работа, добавлен 12.04.2011Ефективне управління якістю, що забезпечує високий рівень задоволення потреб та очікувань споживачів, як найважливіша передумова успіху підприємств різних видів діяльності. Якість продукції та послуг як фактор, що впливає на конкурентоспроможність.
статья, добавлен 30.01.2016Сутність та значення стратегічного управління для ефективної діяльності підприємницьких структур в нестабільних умовах господарювання. Реалізація концепції стратегічного управління у поєднанні цільового, системного, ситуаційного та інтегрального підходів.
статья, добавлен 10.11.2022Характеристика основних правил екскурсійної методики. Визначення інноваційних підходів щодо екскурсознавства, їх класифікація (продуктові, ресурсні, техніко-технологічні, організаційні, маркетингові). Оцінка екскурсій для відпочиваючих у здравицях.
контрольная работа, добавлен 22.05.2016Дослідження в області управління організацією, діяльність якої орієнтована на впровадження інноваційних програм. Підходи до реалізації механізму інноваційної діяльності. Побудова організаційних структур управління. Структура програми перетворень.
автореферат, добавлен 30.07.2015Сутність, види та методи аналізу витрат. Оцінка та використання методів аналізу для прийняття управлінських рішень. Розподіл аналізу фінансово-господарської діяльності підприємства та його користувачі. Види економічного аналізу за часом проведення.
статья, добавлен 03.05.2019- 123. Метод і моделі формування портфеля проектів на основі аналізу стратегій діяльності підприємства
Аналіз методів стратегічного планування проектів створення нової техніки. Системна модель визначення стратегій діяльності підприємства з урахуванням ресурсного забезпечення. Архітектура системи підтримки прийняття рішень при управлінні портфелем проектів.
автореферат, добавлен 28.10.2015 Аналіз якості роботи персоналу. Оцінка рівня самооцінки та об’єктивності керівника. Застосування методів оціночних шкал, оцінки робочої поведінки, ранжування та управління по цілях. Дослідження етапів проведення оцінювання діяльності персоналу.
курсовая работа, добавлен 18.05.2014Реклама як спеціальна інформація про осіб чи продукцію, що розповсюджується в будь-якій формі та в будь-який спосіб з метою прямого чи опосередкованого одержання прибутку. Організаційно-правові засади ведення інформаційно-рекламної діяльності в готелі.
курсовая работа, добавлен 09.11.2014